Hívjon segítséget egy törökországi horrorszállótól. Az RTL utazási riportere, Ralf Benkö közbelép
Véres lepedők és hányás a szekrényben
Hívjon segítséget egy törökországi horrorszállótól: "Vezessen el innen, már nem tudjuk tovább viselni!"
2019. augusztus 8. - 10:09
Több mint 2000 € a teljes szarért
A Pfützner család annyira várta törökországi nyaralását. De a törökországi Side-i szállodádból hamar kiderül, hogy teljes horrorfülke - abszolút tarthatatlan körülmények, amint azt a videónk is bizonyítja. Pfütznerek lefoglalták a "Joker Side Hill Hotel" -t - saját bevallása szerint - egy luxus szállást. 2600 eurót * fizettek * a nyaralásért - és most ez a teljes katasztrófa.
Az RTL utazási szakértője kézbe veszi az ügyeket
A család felveszi a kapcsolatot a szervezővel, hogy tisztázza az ügyet a javukra - ám a hibák listáját nem veszi komolyan. Kétségbeesésében Andrea anya videoüzenettel fordul Ralf Benkö RTL utazási szakértőhöz. És azonnal cselekszik. A videóban megmutatjuk, milyen jót tudott elérni a Pfützner család számára, és milyen szörnyűek a körülmények ebben a szállodában!
Helyesen panaszkodjon az utazási hibákról
A Pfützners szállodájához hasonló körülmények rendkívüli körülmények. És természetesen a nyaralóknak mindig élniük kell azzal a jogukkal, hogy panaszt tegyenek az utazási hibák miatt. De mindig vannak meglepetések, amikor a nyaralók bírósághoz fordulnak az utazási hiányosságokra vonatkozó követeléseikkel. Tehát az utazók visszakapták a pénzüket, mert a lefoglalt 3 csillagos szálloda helyett egy 5 csillagos palotában kaptak szállást. Másrészt a nyaralók üres kézzel végeztek, annak ellenére, hogy a szállodában kirabolták őket.
A központi kérdés az, hogy az utazásszervező felelős-e a hiányosságokért, vagy inkább kényelmetlenséget vagy úgynevezett "általános életveszélyt" jelentett a nyaralók számára. Összeállítottunk néhány példát és tippet itt!
* Az eredetileg közöltekkel ellentétben a család nem 1000 eurót fizetett nyaralásáért, hanem 2600 eurót. Kérem, bocsássa meg a hibát.