Hogyan működik a DB elveszett ingatlan szolgáltatás?
2019. augusztus 13. - Elfelejtett valamit a vonaton? Ez bosszantó, de az elveszett ingatlanszolgáltatás segít megtalálni, ami elveszett.
Megkérdeztük a központi veszteséges vagyonszolgálat vezetőjét Wuppertalban, hogy az elveszett vagyon szolgáltatás pontosan hogyan működik a Deutsche Bahn-nál. Beszélt nekünk a vonatok és állomások leggyakoribb és legfurcsább leleteiről is, amelyek egészen kivételesek.
Hogyan működik a DB elveszett ingatlanszolgáltatása a gyakorlatban?
Sabine minden nap a frankfurti irodába viszi a regionális expresszt. Valójában csak egy táska van magánál, de ma asztali kollégájának születésnapja van az irodában, és van még egy virágtáskája ajándékkal. Amikor Frankfurtba érkezik, sietnie kell az S-Bahn megszerzéséhez - és azonnal elfelejti a virágzacskót. Egy kedves útitárs észrevette a faux pas-t, de már nem találta Sabine-t. Mivel Frankfurtban is le kellett szállnia, a virágzacskót átadta a DB Informationnek a vasútállomáson.
Sabine virágzacskója a frankfurti helyszínre megy, és ott szerepel az "lost & found" adatbázisban. A cikk pontos leírását, valamint a felfedezés dátumát és helyét rögzítik. A cél: minél több elveszett és megtalált tárgynak kell visszatalálnia gazdáihoz - ez természetesen vonatkozik Sabine virágzacskójára is. Most több lehetősége van a táskájának visszaszerzésére.
Itt érdeklődhet az elveszett tárgyakról:
- A vasútállomáson található
- Elveszett ingatlan segélyvonal 0900 199 05 99 (59 ct/perc)
- Adatbázis "elveszett és megtalált"
A puha játékok az egyik leggyakrabban elveszett tárgy.
Finder jutalma
A szövetségi kódex szabályozza a kereső jutalmát. Megállapítja, hogy a tömegközlekedésben vagy a tömegközlekedésben található dolgokat haladéktalanul át kell adni a közlekedési hatóságnak - ebben az esetben a vasút alkalmazottjának, információhoz vagy egy szervizhez. Ez vonatkozik a vasútállomáson maradt dolgokra is. A törvény szabályozza a kereső jutalmának mértékét is: 50 euró értéktől a kereső jutalmára jogosult. 50 és 500 euró között 2,5 százalék, 500 eurótól 1,5 százalék. A jogosultság három év után jár le.
Mi történik pontosan az elveszett vagyonnal?
Körülbelül 250 000 dolog veszik el évente, bármi lehet a kulcstartótól a trombitáig. A klasszikus az okostelefon. Alkalmanként az alkalmazottak meglepődnek olyan érdekességeken, mint a fűtési rendszerek vagy a porszívók.
Aki talál valamit az állomáson vagy a vonaton, átadhatja azt a vonat személyzetének, vagy annak a helynek, ahol az állomáson megtalálták. Az elveszett vagyont ott regisztrálják, és hét napot vár arra, hogy a tulajdonos átvegye.
Ha nem veszik fel őket, az elveszett vagyont a wuppertali központi gyűjtőhelyre hozzák. Ott az elveszett és megtalált elemeket újra ellenőrzik, és az "lost & found" adatbázist újra ellenőrzik, hogy valaki keresi-e az elemet. Az elveszett és megtalált tárgyakat a következő 70 napban tároljuk, és remélhetőleg visszaadjuk a tulajdonosoknak. Végül is az esetek 60 százalékában az elveszett vagyon visszaadható a tulajdonosának, sőt a Deutsche Bahn is piacvezető ezen a területen.
Az elveszett ingatlan felhasználásra vár a nagy és a kis raktárhelyiségekben. Attól függően, hogy mi ez, lehet út a szemétkosárhoz, a nagyméretű hulladékhoz, a selejtpréshez vagy az aukcióhoz.
Az elveszett ingatlan utolsó állomása: árverés
Az árverés vagy árverés előtt az árukat a tapasztalt alkalmazottak válogatják és kötegelik. Például egy zacskót teljesen kiürítenek és a tartalmat rendezik. Tehát minden toll egy dobozba kerül, a kozmetikai és higiéniai cikkek egy másik dobozba. A mobiltelefonokat, ruhákat és értéktárgyakat visszaküldik egy másik osztályra, ahol válogatják és tárolják őket.
Például az aukción van egy tollakkal teli hátizsák vagy egy parfümös táska - ami izgalmas lehet az ajánlattevők számára, soha nem tudják, mi rejlik a zsebekben. A kabátokat vagy pulóvereket általában kötegekben árverezik, kivéve, ha ezek kiváló minőségű termékek, amelyeket aztán külön-külön kínálnak fel. Az ékszereket is csomagként állítják össze, de a kiváló minőségű órákat egyenként árverezik.
Az aukciókra általában hetente egyszer kerül sor Wuppertalban. Legtöbbször ugyanazok a 70-80 emberek érkeznek a helyszínre, és például dobozokat vásárolnak „elektromos kábelekkel”, vagy köteg kesztyűt és sálat. Vannak mobiltelefonokkal teli hátizsákok is, amelyek mindig nagyon népszerűek. Minden aukció új meglepetéseket rejt magában.
Az aktuális aukciós időpontok a DB Fundservice oldalon találhatók.
Tipp:
A fontos dolgokat mindig nevével vagy címével kell címkéznie. Ez megkönnyíti az elvesztett vagyonkezelésben dolgozók keresését.
[Frissítve 2020. november 10-én: a képek és a nemnek megfelelő cím frissítése.]
Utazási információ
Információk és jegyek a www.bahn.de oldalon
Esetleg ezek is érdekelhetnek:
5 tény a Deutsche Bahn elveszett és megtalált irodájáról
Elveszett valami a vonaton? Ez az infografika reményt ad.
Aukción vásárolt tok!
Hogy a DB elveszett vagyon árverése heves aukciós lázba hozza ajánlattevőit
Így működik a légkondicionálás a vonatokban
Infographic: Megmagyarázzuk, hogyan működik a hideggőzös légkondicionálás.
Téli előkészületek a vasútnál
A téli felkészülés a Deutsche Bahn-nél kezdődött augusztusban.
A glikolos spray rendszer Frost atya ellen
A Deutsche Bahn így akadályozza meg a jeget a vonatokon.
BahnCard: elveszett, megújult, frissített
A legfontosabb BahnCard szabályok egy pillanat alatt.