Így foglalkozol helyesen a kellemetlen témákkal

A szégyentől vagy a konfliktusoktól való félelem elhallgatása ritkán jó megoldás. 3 nehéz ok szól a nehéz témák nyílt és őszinte kezelése mellett:

1. Az ön érdekeiről szól

Jólét és elégedettség

Tudatosítsa magában, mit jelent az, ha hosszú távon elfogadja a stresszes helyzetet, például:

újra és újra küzdenie kell a hányinger és az undor ellen (például: rossz lehelet vagy testszag, piszkos WC),
Vevők elvesztése (példa: elhanyagolt eladónő),
Folyamatosan vonzza magára a figyelmet és mosolyog a partnere/barátai miatt (például: olyan barátok, akik nem figyelnek a megjelenésére), ill.
szégyellni a cégét/munkatársait (példa: a partnere mindig válaszol helyetted, pedig megkérdezték téged)

Tényleg meg akarja fizetni ezt az árat?

2. Hogy problémád van vele

gyakran főzik a másiknak

nincs tudatában

Ezért semmit sem változtat viselkedésében vagy megjelenésében önmagában és kérés nélkül. Miért kellene neki, ha az ő szemszögéből minden rendben van? Először a téma felvetésével kell felhívni a figyelmet a problémára:

Ugyanez vonatkozik a ruházat izzadság- vagy ételszagára. Ami kellemetlenül az orrodba emelkedik, azt az okozó sem veszi észre.

Még akkor is, ha a férje folyamatosan futócipőben jár, ritkán akarja ezzel bosszantani. Csak kényelmesnek találja, és soha nem is gondolja, hogy Ön vagy mások nem megfelelőnek vagy idegesítőnek találják.

És ha valaki egész életében állva pisilt, mint egy férfi, akkor nem gondol arra, akinek később takarítania kell. Azért teszi, mert másképp nem szokott hozzá, és édesanyja mindig tolerálta.

3. Végül a tiéddel teszel

Nyitottság a másik felé is

Mert gyakran nem csak te kényelmetlen egy viselkedés, bizonyos vonások vagy csak egy kínos balhé miatt. Mások ezt is észreveszik, károsítja az érintett arculatát. Nyitottsága segít a jövőben elkerülni a hasonló konfliktusokat. Ez további zavartól menti meg és megvédi a súlyosabb következményektől.

Az új húsárusod is szívesebben venné a nyílt vitát a csúnya hajáról, mint a lemondást, valami gyenge ürüggyel.

És te sem örülnél, ha tudatában lennél a nyitott légynek vagy a megosztott szoknya varrásnak, ahelyett, hogy egész nap így járnál?

Leküzdeni a belső gátlási küszöböt

Mint láthatja, érdemes még a nehéz és zavarba ejtő témákat is nyíltan kezelni, és ha szükséges, elfogadni a gyomor környékén tapasztalható nyugtalan érzést vagy konfliktust.

A kínos helyzeteket és konfliktusokat soha nem lehet teljesen elkerülni, de megfelelő stratégiával jelentősen csökkenthetők. Ha félelemből vagy szégyenkezésből nem mond semmit, akkor a helyzet csak fejelni fog. A következő játékszabályokkal nagyobb bonyodalmak nélkül sajátíthat el nehéz beszélgetési helyzeteket.

1. Ne hagyatkozzon homályos mozdulatokra,

beszélj róla

Ha most egyszerűen a szagú kollégájának adna egy gondozási sorozatot zuhanyzóval és dezodorral a születésnapjára, és remélje, hogy megérti a tippet?

Nem jó ötlet! Ebben az esetben a kolléga akár súlyosan megsértődhet: Szerinte túl keveset mos? - Milyen kínos!

A gesztusok homályosak, kétértelműek és félrevezetőek

Gesztusod továbbra is tisztázatlan, ezért gyakran következmények nélkül
A büdös kolléga nem érzi magát megszólítottnak, továbbra is szintetikus blúzát viseli, és a jövőben sem használ hatékony dezodort. Végül is nem érzi az illatát. Az ablak kinyitásának fontossága csak akkor válik egyértelművé, majd utólag kétszeresen kínos számára, miután valamikor közvetlenül a testszagával foglalkoztak - amikor a szenvedés végre elég nagy.

Valami nincs rendben - de mi van?
A másik észreveheti, hogy valami nincs rendben a felvont szemöldökkel, ráncos orroddal, a fejed remegésével vagy a "dühös" arcoddal. Mi köze van hozzá, mit vársz tőle - általában nem olvas ki belőle. Számodra ez azt jelenti: Ha valóban változtatni szeretnél, hagyd abba a gesztusokat, és beszélj a problémádról.

2. Ne halogassa a beszélgetését

a hátsó égőn

Kerülje a negatív érzelmek felépítését vagy a rossz viselkedési minták kialakítását. Minél korábban foglalkoznak kellemetlen témával, annál könnyebb megoldást találni, és hamarabb megakadályozhatja az eszkalációt:

Partnere, barátja vagy kollégája, aki évek óta gondolkodott, beszélt és döntéseket hozott ön helyett kifogás nélkül, aligha tudja megváltoztatni ezt a meggyökeresedett viselkedési mintát. Ha viszont már a kezdetektől egyértelmű határokat szab meg, hamarosan önállóan feladja túlzott dominanciáját.

Ha már önmagában is düh támad, akkor nehéz udvarias és nyugodt beszélgetést folytatni. A pillanat forróságában a repedések gyakran repülnek. Természetesen ez nem azt jelenti, hogy alapvetően már nem szabad olyan témákkal foglalkozni, amelyek már régóta erjedtek benned. Ebben az esetben azonban különösen alaposan készüljön fel egy vitára.

3. Gondolj arra, hogy ki az

kényelmetlen téma a legjobban

tud megszólítani

Nem mindig neked kell lennie. Néha kevésbé durva vagy kínos a problémáját okozó személy számára, ha valaki más végzi a munkát. Férfi vagy nő? A testtel és a higiéniával kapcsolatos szégyenkezéssel kapcsolatos kérdéseknek például lehetőleg azonos nemű személyeket kell megoldaniuk:

A férfiak/nők a nyitott légyet (a törött szoknya varratát, a létra varratát) is kevésbé kínosnak találják, ha a hivatkozás azonos neműekből származik.

Barát vagy ellenség"?

A rokonszenv és az antipátia, a távolság és a beszélgetőpartnerrel való ismeretség is befolyásolja a beszélgetés menetét. A barátoktól elvárják, hogy nyitottak és őszinték legyenek a negatív dolgokkal kapcsolatban is. Talán nem szereted hallani, de legalább tudod: - A másik a hibáim ellenére is olyannak szeret, mint aki vagyok.

Ha viszont kritizál egy idegent - talán még olyat is, akit unszimpatikusnak talál -, akkor könnyebb bizonytalannak érezni magát, igazságtalanul bánnak vele vagy támadják. A beszélgetés kiéleződésének kockázata tehát lényegesen nagyobb.

Ha több ember szenved ugyanabban a helyzetben - például egy kolléga intenzív testszaga miatt -, akkor mindig az a legjobb, ha az a személy hozza fel a témát.

De vigyázz! A kellemetlen beszélgetések delegálásának veszélye az, hogy a problémát feleslegesen eltúlozzák más emberek bevonásával. Tehát gondosan mérlegelje, mit tesz a másiknak nagyobb szolgálattal, és mi a kisebbik rossz neki.

4. Beszéljen nyugodtabban

Ha lehetséges, várjon egy kedvező alkalmat, amelyben Ön és az a személy, akivel beszélget, nincs nyomás alatt, és az általános hangulat köztetek jó. Mert ha a nehéz témában is vannak rossz keretfeltételek, akkor elkerülhetetlen a konfliktus.

A tanúk előtt elszenvedett vereség, zavartság és kritika különösen erősen érezhető. Tehát kellene Ha lehetséges, tárgyaljon bizalmasan magánügyekben. Ha a hallgatóság nem kerülhető el, akkor a lehető legdiszkrétebben foglalkozzon a témával. Vegyük félre a másikat egy pillanatra. Lágyan beszél. És semmi esetre sem vonz magára nagyobb figyelmet, mint ami feltétlenül szükséges.

5. Legyen nyugodt

Minél természetesebben foglalkozol egy témával, annál kevésbé drámai és kínos a megszólított személy számára. Legyen társ. Maradjon pártatlan és tartózkodjon a vádaktól.

Sajnos a saját aggodalmait, félelmeit és félelmeit nem lehet egyszerűen varázsütéssel eltávolítani. Nem képes lazán megközelíteni a beszélgetést?.

A kezdetektől fogva nyíltan ismerje el kellemetlen érzéseit:

- Nem könnyű ezt megszólítanom.
- Kicsit zavarban vagyok. "
- Nem akarlak megbántani. "
"Nem akarlak bántani . "
"Kérem, ne értsen félre. "

Ha a félelem kifejeződik, az csak fele akkora. Belsőleg kikapcsolhatja őket, és teljes figyelmét odafigyelheti a problémára.

6. Mondjon egyszerű szöveget

Ha képes rávenni magát egy kényelmetlen téma kezelésére, mondja ki nagyon világosan,

Mit Zavarod,
Miért zavar és ha ez nem nyilvánvaló,
melyik megoldás Várja vagy reméli ezt a beszélgetést,
Miért az érintett személy is részesül abban, hogy elfogadja a tanácsát.

Először is, nem lesz kevésbé kínos, ha sokáig piszkál. Másodszor, növeli annak esélyét, hogy a dolgok megváltozzanak az Ön számára.

A világos és egyértelmű kijelentések természetesen először erősebben fogják érinteni a beszélgetőtársat, mint a szép, elbagatellizáló leírások. A következő békítő formulákkal segíthet neki az első nagy gondon:

"Ez velem is előfordult korábban. "
„Bárkivel megtörténhet. "
- Tudom, hogy nem tehet róla. "
- Ez bizonyára nem volt rossz szándék az ön részéről. "
- Valószínűleg észre sem vette. "

7. Maradj tisztességes

Világosan különböztesse meg a személyt az adott viselkedéstől vagy eseménytől, amely nemtetszését váltotta ki. Ne ítélkezz a másik ember felett, mert ez elkerülhetetlenül árt nekik, és ellenállást vált ki.

Ebben az összefüggésben fontos, hogy nagyon figyeljen a nyelvére. Húzza ki a negatív állításokat, amelyek a következővel kezdődnek: „Te vagy. "Vagy" Te vagy. „Kezdje következetesen a nyelvi repertoárból!

Rossz	Jobb
"Véleményem szerint a ruhád nem felel meg ilyen alkalomra." "Azt hiszem, a hajad kissé zsírosnak tűnik." "A nadrágod kopottnak és zsírosnak tűnik számomra."
- Úgy érzem, kényelmetlen ilyen közel lenni.

Vigyázni kell az elhamarkodott értelmezésekkel és a hibáztatással is:

Rossz:- Gyakrabban kellene mosakodnia!
Ok: A nem megfelelő higiénia mellett a testszagnak számos más oka is lehet: stressz, betegség, nem megfelelő ruházat, hajlam stb.
Jobb:- Mostanában nagyon észrevettem a verejtéked szagát.

Rossz:- Mindig kicsi akarsz lenni.
Ok: Ez a gonosz szándék beszámítása.
Jobb:- Jobban szeretem, ha nincs beleszólása hozzám. Magam akarom eldönteni. "

8. Tegye a hangsúlyt

A szükségleteid

Ne a másik kritikájára koncentráljon, hanem a személyes igényeire. Ha az a személy, akivel beszélget, objektív módon megértheti problémáját, akkor hajlandóbb befogadni. Azt is érzi, hogy kevésbé támadják meg, ezért nem kell élesen visszalőnie.

A barátaid nagyobb eséllyel szokásukhoz híven öltözködnek, ha hihetően meg tudod magyarázni nekik, hogy ez miért olyan fontos neked: „Kellemetlenül érzem magam, amikor rosszabbul öltözünk, mint a többi vendég, és ezért negatív figyelemre méltó. ”„ Ez egy nagy nap a szüleim számára. Ha szabadidőruhában jelenik meg, megsértődhetnek. "
A lányod barátjának kevesebb oka van megsértődni, ha azt mondja: „Lehet, hogy leülne a fürdőszobába. Számomra undorító megtisztítani a fröccsöt ", mintha elbotorkáltál volna:" Ez igazán undorító. Az édesanyád nem tanított neked semmiféle modort? "
A „Vegye el a kezét onnan!” Nagyot üt, ha nem gondolt semmi rosszra, amikor megérintette. „Nem szeretem, ha valaki ilyen közel jön hozzám”, viszont teljesen semleges és értékmentes kijelentés, ami ezért sem árt.

9. Legyen rövid
Ne közelítsen feleslegesen a kényelmetlen témákra. Ettől csak bonyolultabbak a dolgok, de nem jobbak. Jó tanács, hogyan lehet a másik megoldani vagy megoldani a problémádat ("Vegyél egy másik dezodort", "Azt orvosilag tisztáztam volna" . ), csak akkor adjon, ha az a személy, akivel beszél, jelzi, hogy szeretne tovább beszélni, és ha valóban rendelkezik tapasztalattal ezen a területen.

Ellenkező esetben általában tapintatosabb egy ártalmatlanabb témára váltani, és időt hagyni a másiknak, hogy megemésztse az elhangzottakat, és ebből személyes következtetéseket vonjon le.

Mit tehet, ha a legnagyobb erőfeszítések ellenére a másik ember megsértődik, sértődik vagy agresszív?

Tisztázza vele, hogy te az oldalán állsz - pontosan ezért nevelted fel magad, hogy felhozd a kényelmetlen témát. Ne hátráljon meg, álljon meg a szavai mellett, és fejezze be a beszélgetést. Hagyja, hogy a másik egy éjszakát aludjon rajta, és bízik abban, hogy idővel be fog jönni a belátás. Legközelebb, amikor találkoznak, mutassa meg nekik, hogy még mindig értékeled és kedveled őket.

Természetesen tudja, hogy érzékenységgel és magabiztos viselkedéssel gyűjti az együttérzési pontokat. De - tudtad?,

ha köszönni kéne, amikor a WC-ben találkozik a főnökével?
hogyan reagálj stílusosan, ha kínosan elcsúsztatsz egy értekezleten?
Mely eseményeken várhatóan időben megjelenik - és mikor stílusosabb egy kicsit késni?

Ha ismeri ezeket az illemtani csapdákat, akkor sok kolléga előtt jár: Ön nemcsak személyre szabott, hanem karrierbarát is lesz. és olyan munkalehetőségei vannak, amelyek örökre el vannak zárva mások előtt. Egyszerűen azért, mert bízik a cégében és a munkájában.