Így működik a villamosenergia- és gázszolgáltató-váltás
Az áram és a gáz segítségével gyakran pénzt takaríthat meg, ha vált, és több száz tarifa közül választhat. A szolgáltatóváltás egyszerű és általában zökkenőmentesen zajlik. Megmutatjuk, hogyan lehet a legjobban csinálni.
A lényeg lényeg röviden:
- Szolgáltatóváltáskor nem áll fenn annak a veszélye, hogy áram vagy gáz nélkül maradjon.
- A megfelelő ajánlat megtalálásának legjobb módja az online tarifaportál megfelelő beállításai.
- A korábbi villamosenergia-szerződés vagy gázszerződés felmondásával általában megbízhatja új szolgáltatóját. A különleges elbocsátásokat azonban mindig magának kell bejelentenie.
Szolgáltatóváltáskor fennáll a gáz- vagy áramkimaradás veszélye?
A szolgáltatóváltás miatti gáz- vagy áramkimaradás kizárt. Az energia vásárlását törvény szabályozza Németországban. Kétség esetén az Ön területén az úgynevezett alapvető szállító látja el. Műszaki szempontból a szolgáltatóváltás semmit sem változtat a háztartás villamos energiájában vagy gázában. Ezért nincsenek minőségbeli különbségek. Senkinek nem kell bejönnie a lakásába, és a váltás ingyenes.
Milyen gyorsan megy a szolgáltatóváltás?
A tényleges szolgáltatóváltás nem tarthat tovább három hétnél. Ez azonban csak a tiszta kapcsolási folyamatra vonatkozik attól az időponttól kezdve, amikor az új energiaszolgáltató kapcsolatba lép a hálózat üzemeltetőjével. Amikor a változás befejeződik számodra, az természetesen az előző villamosenergia- vagy gázszerződés hátralévő időtartamától és felmondási idejétől is függ.
Hogyan működik a szolgáltatóváltás?
A PDF formátumú gyakorlati ellenőrzőlistánk lépésről lépésre segít Önnek a szolgáltató váltásakor.
Vannak olyan szolgáltatók is, akik szolgáltatót tudnak váltani az Ön számára. Ezeknek előnyei és hátrányai vannak.
Hogyan tovább, ha megváltozik:
1. Adjon meg adatokat és határozza meg a szerződéses feltételeket
A legegyszerűbb, ha készen áll az utolsó villany- vagy gázszámla. Ez megadja a jelenlegi szerződés következő lehetséges felmondási lehetőségét is. Ha három hónapnál hosszabb ideig kötődik régi villamosenergia- vagy gázszolgáltatójához, ennek megfelelően el kell halasztania az új energiaszolgáltató keresését. Időközben a piaci ajánlatok megváltozhatnak.
Ha most költözött be, vagy soha nem változtatta meg tarifáját, akkor valószínűleg az alapszolgáltató látja el az úgynevezett alapellátásban. Ezután bármikor felmondhatja a szerződést 14 napos felmondási idővel.
Tudjon meg többet a fogyasztóbarát szerződési feltételekről, hogy jó, megfelelő tarifát választhasson.
Ahhoz, hogy a jelenlegi árait össze tudja hasonlítani az új ajánlatokkal, csak az irányítószámra és az éves energiafogyasztásra van szüksége. A fogyasztást a gáz- vagy villanyszámláján találja meg. Ha ez nem terjed ki egy egész évre, egyszerűen extrapolálhatja a háztartási villamos energia értékeit. A gáz esetében figyelembe kell venni, hogy a gázfogyasztás nem egyenletesen oszlik el az év során (erről bővebben a "Különlegességek a gázszolgáltató váltásakor" részben olvashat). Ez vonatkozik a fűtési áramra is.
Ha nem is ismeri a fogyasztását, válasszon olyan szabványos értékeket, amelyeket például az online tarifaportálokon javasolnak. Ezek a villamos energiával rendelkezők számán és a lakás gázméretén alapulnak. Vagy ingyenesen kaphat tanácsot a fogyasztói tanácsadó központból.
2. Válasszon új tarifát
Itt összefoglaltuk, hogyan kell eljárni, és mely pontokra kell figyelni a tarifában, hogy megtalálja a megfelelő ajánlatot.
Ha megtalálta a megfelelő ajánlatot, ellenőrizze a szolgáltató weboldalán, hogy az ott szereplő információk megegyeznek-e a tarifaszámolóban szereplő információkkal. Ha vannak eltérések, bár a tarifát nem jelölték meg kizárólagos ajánlatként ettől az összehasonlító portáltól, kérdezze meg közvetlenül a szolgáltatót.
Miután választott, készítsen képernyőképet a fő tarifa jellemzőiről, különös tekintettel a bónusz feltételeire. Hasonlítsa össze ezt a képernyőképet később a megrendelés visszaigazolásával. Ez a fotó segíthet, ha bármilyen ellentmondás merül fel az új szolgáltatóval szemben.
3. A szerződés megkötése és a régi szerződés felmondása
Miután döntött a tarifáról, vagy megkötheti az új szerződést közvetlenül a szolgáltatóval, vagy egyes esetekben a tarifaportálon keresztül. A portál általában jutalékot kap az ilyen változásokért. Mindenesetre az új szolgáltató felmondja az Ön korábbi szerződését, ha megadja neki a megfelelő felhatalmazást.
Figyelmeztetés: meg kell magyaráznia azokat a megszüntetéseket, amelyek kritikusak Önnek is! Ha a felmondási idő hamarosan lejár, és különben automatikusan meghosszabbodna a szerződés, akkor inkább mondjon le magáról. Ez vonatkozik azokra a speciális megszüntetésekre is, amelyeket előzetes értesítés nélkül bejelenthet. Tehát, ha a bejelentett áremelkedés miatt különleges lemondást ad, ne hagyatkozzon új szolgáltatóra, és mondja le magáról, hogy biztonságban legyen. Erről mindenképpen tájékoztassa az új szolgáltatót. Gyakran bejelölhet egy megfelelő megjegyzést az új szolgáltató megrendelőlapján, például: "Már magam is felmondtam a régi szerződésemet".
Az új villamosenergia-szerződés vagy gázszerződés általában akkor jön létre, amikor az új szolgáltató szerződés-visszaigazolást küldött Önnek a szállítás várható kezdetével. Hasonlítsa össze az árakat és a szerződési feltételeket az ajánlatban szereplő információkkal, és forduljon az új szolgáltatóhoz, ha eltérések vannak.
Az előző szolgáltató létrehoz egy végszámlát. Legfeljebb hat hét áll rendelkezésére a szülés befejezése után.
4. Vegye figyelembe az elállási jogot
Ha online kötötte meg a szerződést, joga van minden ok nélkül elállni a szerződéstől.
Ez nem csak az online szerződésekre vonatkozik, hanem mindig az úgynevezett távollevő szerződésre is. Ez magában foglalja azokat a szerződéseket is, amelyeket telefonon vagy levélben köt meg. Önnek elállási joga van akkor is, ha a szerződést üzleti telephelyén kívül, például a küszöbön kívül köti meg.
14 napon belül visszavonhatja beleegyezését attól az időponttól számítva, amikor megfelelő tájékoztatást kaptak a visszavonásról. Általános szabály, hogy ez az a nap, amikor a szerződés megkötésre kerül, mert a megrendelés visszaigazolásával rendszeresen kap utasításokat a lemondási jogáról és a lemondási űrlapról is. Ha azonban a szolgáltató üzlethelyiségén kötötte meg a szerződést, akkor nincs elállási joga.
5. Küldje el a mérőóra leolvasását
Olvassa el a mérés leolvasását a változás napján. A félreértések elkerülése érdekében tájékoztassa a felelős hálózatüzemeltetőt, a régi és az új villamosenergia- vagy gázszolgáltatót a mérőóra leolvasásáról.
6. Tartsa szemmel az új változásokat
Meg kell jelölnie a következő lehetséges felmondási dátumot vagy időpontot, amikor újra szeretne gondoskodni az ár-összehasonlításról a naptárban, hogy ne maradjon le semmilyen határidőről.
Különleges jellemzők a gázszolgáltató cseréjénél
A villamosenergia-szolgáltató váltásához képest a gázszolgáltató váltásakor van néhány különlegesség. Ezért számítani kell arra, hogy egy átlagos beszélgetés során a fogyasztói tanácsadó központtal jó becslést kaphat az átlagos fűtési energiaigényről. Egyes fogyasztói tanácsadó központok személyesen vagy telefonon is nyújtanak tanácsot szolgáltatóváltáskor.
Ha nem ismeri az éves gázfogyasztását, de csak néhány hónapig ismeri az éves fogyasztását, akkor a következő táblázat segítségével kiszámíthatja a hozzávetőleges fogyasztását. Megmutatja, hogy az éves fogyasztás mekkora hányada fordul elő átlagosan az egyes hónapokban. A példában az éves fogyasztás 14 000 kWh.
A táblázat csak a fűtéshez szükséges gázfogyasztást veszi figyelembe, a meleg víz biztosításához használt gázfogyasztást nem. A fűtési energiafogyasztással szemben a melegvíz-fogyasztás nagyjából állandó az év során. Ezért a táblázat alapján meghatározott fogyasztási értékeket csak hozzávetőleges értéknek kell tekinteni, különösen, ha a gázfűtési rendszerét meleg víz előállítására is használják.
Az extrapoláció felhasználható éjszakai tároló fűtőberendezések fűtési energiafelhasználására is. Nem vonatkozik azonban a hőszivattyú villamos energiájára.
Az éves fogyasztás kiszámításához adja hozzá az ismert hónapok százalékát az összesítéshez.
Használja a következő képletet az éves érték meghatározásához:
Az Ön által ismert hónapok fogyasztási értéke kWh-ban, 100-szoros osztva a százalékok összegével
Ha nincs gázszámlája, a lakás mérete alapján nagyjából megbecsülheti a gázfogyasztást. Itt azonban jelentős eltérések lehetségesek, mivel a gázfogyasztás nagymértékben függ a ház felújításának állapotától és a fűtési viselkedésétől.
Ha új lakásba vagy házba költözik, akkor az energiahatékonysági tanúsítványt is felhasználhatja a fogyasztás durva becsléséhez.
Ha nincs kéznél számla, akkor a fogyasztást a mérőóra leolvasásával is meghatározhatja, és ha szükséges, extrapolálhatja (erről bővebben az "Éves gázfogyasztás extrapolálása" részben olvashat). Ehhez azonban átalakításra van szükség, mert a gázmérő m³-ben (köbméterben) mutatja a fogyasztást. Egy köbméter nagyjából 10 kWh-nak felel meg. Tehát vegyen egy kiszámított köbméter számot az éves fogyasztás tízszeresére, hogy durva irányértéket kapjon a kilowattórákra.
Egyes gázszolgáltatók áraikat nem csak az éves gázmennyiség, hanem az óránkénti maximális beszerzési mennyiség - azaz a fűtőteljesítmény kilowattban (kW) - alapján is kiszámítják. Ezért szükséges néha megadni ezt az értéket.
Ha nem talál semmilyen értéket a készüléken vagy az utasításokban, akkor a következő képletek segítségével maga határozhatja meg a fűtési teljesítmény durva irányértékeit:
- Kazán melegvíz-fűtés nélkül: Éves gázfogyasztás kWh-ban osztva 1500 órával (h).
Például: 15 000 kWh/1500 h = 10 kW - Melegvíz-fűtésű kazán: Éves gázfogyasztás kWh-ban osztva 1650 órával.
Például: 20 000 kWh/1650 h = 12 kW
Tároló nélküli melegvíz-melegítés esetén, például padlófűtésként kombinált fűtéssel, a minimális kazánteljesítmény általában 15 kW körül van. Még akkor is, ha a fenti képlet alacsonyabb értéket eredményez, akkor legalább 15 kW teljesítményt kell használnia.
Egyébként energiát és pénzt is meg lehet takarítani, ha apró intézkedéseket teszünk a fűtésre - például hidraulikus kiegyensúlyozással.