Integrált irányítási rendszerek - PDF ingyenes letöltés
1 Anni Koubek Wolfgang Pölz Integrált irányítási rendszerek A komplex követelményektől a célzott megoldásokig
2 Tartalom 1 Hol tart ez az út? Növekvő komplexitás Az ISO-robbanás az időbeli expedíciós szakaszok versenyében Mik azok az integrált irányítási rendszerek? Irányítási rendszerek Kifejezések magyarázata Komplex társadalmi rendszerek Különböző szintek Hat perspektíva hat világ Strukturális szervezet Folyamatmenedzsment Menedzsment rendszerek Vezetés és kommunikáció Folyamatos fejlesztés Üzleti menedzsment Hálózatok Rubik kihívása Integráció Iránytisztaság Erő Agility Kitartás Kapcsolati képesség Integráció az ISO szabványokba. 88
3 VIII Tartalom Az irányítási rendszerek kontextustól függő kialakítása Az érdekelt felek megközelítése A kockázat alapú megközelítés Mit nem vesz figyelembe az SL melléklet? Miért lesznek a jövőben még fontosabbak az integrált irányítási rendszerek? Mitől jó társaság A világ öregszik Mi számít nekem A minőség a felső vezetés feladata Kockázatok és biztonsági igények Lelkes ügyfelek Globális egyének, mint ügyfelek, beszállítók és hálózati partnerek Hogyan tervezz meg egy jól integrált irányítási rendszert? Hit a sikerben Megbízható munkakörnyezet Az egyéni utak száma Az időutazóknak könnyebb dolguk van Projektek a menedzsment rendszerek integrálásához 1. lépés: előkészítés 2. lépés: terv 3. lépés: intézkedések meghatározása 4. lépés: intézkedések végrehajtása Intermezzo: hullámvasút az öröm és a frusztráció között 5. lépés: külső Biztonságos elismerés 6. lépés: Fejlessze tovább a magasugrási rekordokat és a PDCA egészségügyi ellátást a vállalati kultúra számára: EFQM Minden fordul, minden mozog, semmi nem történik
4 Tartalom IX 4.9 Vezetés vagy a fájdalom vagy élvezet vezetés elve Problémamegoldás trükkös helyzetekben Kockázatkezelés Új eszközkészlet a rendszergazdák számára A legjobb irányítási rendszer Több követelmény-szabvány integrálása Óvatos és lelkes emberek számára: Párhuzamos rendszerek realisták és pragmatikusok számára: Alkalmazkodás versenyző sportolók számára: Rendszerorientált megközelítés Kompetencia Kinek van szükségünk a csónakban? Mi a kompetencia? A képességtől a cselekvésig A kompetenciák sokfélesége A kompetenciától a cselekvésig vagy az emberekig a szervezet összefüggésében Szervezeti kultúra Kompetenciakövetelmények az ISO-tól és a Co-tól A díjak és bizonyítványok szerepe Vezetési rendszer integrációjának értékelése? Irányítási rendszerek: egyszerűek vagy bonyolultak? Egyszerűség Új perspektíva Túl egyszerű is lehet Optimális bonyolultsági fok Komplexitás Kreativitás kifejezése Bonyolult irányítási rendszerek Az egyszerűség kihívása Egyszerűség módszerei Régi bor új palackokban Egyszerűsítési lehetőség az irányítási rendszerekben Lean módszer Értékáram elemzés
5 X Tartalom 7 Működnek az integrált irányítási rendszerek? Minőségi előny Mennyiségi előny Sikeres IMS-index A szerzők