Javítani lehetne a tesztvásárlói tanácsokat a gyógyszertárakban
2009.08.26 16:04 | DiePresse.com
Az osztrák fogyasztóvédők következtetése: "Néhány fényes folt ellenére az osztrák gyógyszertárakban nyújtott tanácsadás minősége még hagy némi kívánnivalót maga után." Két hasonló felmérés után, 2006-ban és Bécsben és Tirolban, a VKI tesztvásárlói most 31 állami gyógyszertárat látogattak meg hét osztrák tartományi fővárosban.
Kijelentették, hogy van egy kétéves gyermekük otthon lázzal stb., Vagy hogy a lehető leggyorsabban szeretnének lefogyni. A tapasztalatokat a "Konsument" magazin legújabb kiadásában közöljük. A fogyasztóvédők javasolják, hogy ilyen kérdésekkel azonnal forduljanak orvoshoz.
Az első "eset": egy tesztvevő felkereste a gyógyszertárat. Kétéves kislányával látogat. A gyermeket láz, orrfolyás, vastag nyak duzzadt nyirokcsomókkal és torokfájással (kérésre: 39 fokos láz) szenved. A gyermek télen anginában szenvedett, ami a későbbi antibiotikumok miatt nehéz volt. Az asszony lázcsillapítót, orrsprayt és antibiotikumot kért.
16 esetben a tesztalanyoknak vény nélkül kapható orrcseppeket adtak el. Egyetlen gyógyszerész sem kérdezte azonban, hogy melyik készítményt használták eddig. A tesztvásárlók 26 alkalommal legalább egy lázcsillapító gyógyszert is kaptak. Mivel a fiktív beteg még nincs hároméves, minden eladott készítményhez orvosi rendelvényre lett volna szükség. Az antibiotikumokat a kereslet ellenére sem adták el.
Segítség a "Nem megfelelő" eltávolításához
A lehető leggyorsabb fogyáskor egy 64 éves tesztember, aki 1,55 méter magas és 79 kilogrammos volt (BMI: 32,9). A fogyasztóvédő: "A karcsúsító tanácsokkal kapcsolatban az eredmény valamivel jobb volt, mint a legutóbbi tiroli teszt, de összességében a tanácsadói kompetenciát ezen a területen továbbra is gyengének kell jellemezni."
Mindenesetre a gyors fogyás iránti vágynak következményei voltak. A magazin a tesztvásárlások alapján: "Tesztelőnk 29 alkalommal hagyta el a gyógyszertárat, többnyire kétes termékekkel. Egy másik esetben eladásra került volna sor, ha a tesztelő személy megvárja az ügynök kiszállítását (két órás szállítási idő)." Csak egy grazi gyógyszertárban nem osztottak ki semmit, de a súlyfigyelőkre hivatkoztak.
Ellenkező esetben a fogyókúrás "alli" terméket, az orlisztát készítményt, amely vény nélkül kapható, alacsonyabb dózisban, mint a vényköteles gyógyszer, nyilvánvalóan gyakran értékesítették. A fogyasztó szószólói: "Néha tesztelőnk úgy érezte, mintha a termék értékesítési rendezvényén vett volna részt."