Kauf-Nix-Tag - Az agyunk lusta disznó (archívum)
Hans-Georg Häusel beszélgetésben Katrin Heise-vel
Amikor termékeket vásárolunk, ez nem más, mint egy eszméletlen neurális jutalmazási rendszer - mondja Hans-Georg Häusel pszichológus - főleg, hogy ezt az interneten végeztük. Éppen ezért jó egyfajta böjti napot tartani vásárlás közben a mai "vásárlás-semmi" napon.
Katrin Heise: Most fékeztem a szórakozást. Gondolkodj talán egy szombaton, négy héttel karácsony előtt, és akkor eljövök a vásárlás nélküli nappal, amely jól érzi magát - mármint sokan egyáltalán nem élvezik az ajándékok után kutakodást, de mégis miért vannak tele az áruházak? Miért találkozunk mindig zsákba csomagolt emberekkel, talán mi magunk vagyunk, ha önkritikusak vagyunk, bár a legtöbb esetben feltételezhetjük, hogy a legkevesebb vásároltra valóban szükség van, és ez nem csak rájuk vonatkozik. Karácsony. A vásárlás mára szabadidős tevékenységgé vált. Hans-Georg Häusel diplomás pszichológus, agykutatással, fogyasztói magatartással és marketinggel foglalkozik. Jó reggelt kívánok!
Hans-Georg Häusel: Jó reggelt, Mrs. Heise!
Heise: Miért, Häusel úr, annyit veszek, amire nincs is szükségem?
Häusel: Kicsit különbséget kell tennie a vásárolt termékek között. Vannak mindennapi használatra szánt áruk. Amikor mosogatószappant vásárol, amikor rizst vásárol ...
Heise: Nem, nem, már beszélek azokról a dolgokról, amiket, mit tudok ... cipőkről.
Häusel: Tehát mögötte többnyire öntudatlan érzelmi programok állnak. Csak látnia kell, azok a dolgok, amelyekről beszél, a megvásárolt dolgok jutalmazzák az agyunkat. Az agyunk jutalmáért vannak bennünk, és ami természetesen mögött áll, azok az érzelmi programok, amelyek az evolúció során alakultak ki, és amelyeknek valójában nincsenek tisztában a hatásaikkal. Miért vásárolnak például cipőt a nők - ez viszonylag egyszerű. Azt mondják, én csak nagyszerűen akarok kinézni, de miért akarnak nagyszerűen kinézni, és most az evolúció azt mondja, mert szaporodnod kell, találnod kell egy szexuális partnert, és ezt csak akkor teheted meg, ha remekül mutatsz és jobban nézel ki, mint a versenyed.
Heise: Oké, a szörnyű, régi anarchikus, anarchista ... Nem, ez nem anarchista, de teljesen elavult minták játszódnak le minden alkalommal, amikor cipőt vásárolsz. Mentségként is szolgálhatna ...
Häusel: Porsche vásárlásakor ez természetesen ugyanaz a férfi vásárlók esetében.
Heise: Csak azokat a férfiakat akartam megszólítani, akik általában nem nagyon szeretnek vásárolni, legalábbis ezt mondja a közhely, de erre már nincs szükségetek. Otthonában zavartalanul vásárolhat a számítógépén. Hogyan működik valójában ez az áruk állandó rendelkezésre állása? Továbbra is érvényes ez az ön által említett jutalmazási rendszer?
Häusel: Igen, természetesen, mert egyrészt nem szabad megfeledkeznünk arról, hogy a pénz még mindig korlátozott. Még akkor sem, ha van otthon PC, a pénze megszaporodott vele, de ami történt, nem más, mint hogy most sokkal könnyebben vásárolhat a pénzével, de hogyan kellene azt mondod, nézz egy kicsit, van elég pénz. Így kell neked is. Az online vásárlások során természetesen az történik, hogy jobban összehasonlíthatod, még jobban összehasonlíthatod az árakat, még jobban kereshetsz akciókat, mint tegnap, fekete pénteken. Tehát hogyan kell fogalmazni, a vásárlási vágy nem változott. Csak sokkal könnyebb lett.
Heise: És ami szintén könnyebbé vált, azt hiszem, az a hatás, amely engem ver, mert egy algoritmus általában jobban tudja, mit akarok, mint azt még gyanítom.
Häusel: Természetesen. Úgy értem, csak látnia kell, hogy a Google, az Amazon és így tovább segítségével pontosan meg tudja határozni őket, megteheti, hogyan kell megfogalmaznia, és amikor kinyitja, akkor tegye be az ajánlatokat, ahol pontosan ismerik a teljes vásárlási előzményeit, bizonyos mértékig már ismeri a személyiségét, és akkor pontosan látja, hogy mit mond "Hú, pontosan erre van szükségem", és természetesen a vásárlás gombra kattintás sokkal gyorsabb, mint korábban Kaufhofban, ill. az áruházban volt, ahol először teljes osztályokon kellett végigfutnia, hogy megtalálja személyes igényeit.
"Csak az érzelmek teremtenek értéket"
Heise: Tehát a piaci stratégák ezt kihasználják. Az egyik könyved, Hans-Georg Häusel, "Neuromarketing" néven szerepel. Hogyan használják most valójában az agykutatás eredményeit? Ami különösen elcsábít minket?
Häusel: Mindig először azt kell látnod, hogy csak az érzelmek teremtenek értéket, és ez az értékesítés alapja, hogy mindenhol pozitív érzelmeket próbálsz létrehozni. Magában a termékben kezdődik. Ez azt jelenti, hogy a termék illattal készül, például hogyan készül a csomagolás, hogyan néz ki maga a termék, vagyis a reklám, hogyan szállítják akkor magát a terméket az értékesítés helyén, vagy mostanában egyre többet az online boltok weboldalain, hogyan Ha ez a termék - már korábban említetted - a megfelelő célcsoportra irányul, hogyan találja meg a célcsoportot az interneten? Mindezek tudattalan mechanizmusok, és az agykutatás drámai fordulatot indított el az elmúlt években, mert azt mondta, hogy a tudattalan, Freud ezt már tudta, de az agykutatás természetesen ezt drámai módon megerősítette, a tudattalan tudattalan lett a döntéseket meghozzák, és minden döntésünk érzelmi.
Heise: És amikor mindannyian érzelmesek és szükségünk van ezekre a pozitív érzésekre, akkor most visszatérek ezzel a napi vásárlási tilalommal és a fogyasztástól való tartózkodással, valamint a lemondás szóval, hogy ez sok, de biztosan nem pozitív érzést keltsen. Hogyan viselkedhet ott valaki? Tehát, ha valóban ... most gondolkodjunk el azon, hogy mit vásárolunk minden nap, és amire nincs szükségünk.
Häusel: Nos, csak meg kell nézni, hogy most az agyba nézünk, van-e jutalmazási rendszerünk az alacsonyabb szinten, és amely mindig azt visítja, hogy „akarj jutalmat, akarj jutalmat, akarj jutalmat”, a termékek pedig jutalomnak számítanak. Felette most a kisagyunk található, amelyről természetesen mindig azt feltételezzük, hogy az lenne az igazi uralkodó, de az uralkodó nem olyan erős. Csak akkor van szükségem rá, ha ez az agy valóban értelmesen megterhelődik, ha mi, hogyan kell mondani, hatalmat adunk az alacsonyabb erőknek, akkor nem fog működni. De ha valóban bekapcsoljuk az agyunkat, és azt mondjuk, hogy nekem nagy szükségem van rá, akkor valóban szükség van rá. Csak egy apró probléma van: gondolkodnunk kell, és az agyunk valójában lusta disznó, és nem szeret annyira gondolkodni. Tehát ez azt jelenti, hogy valódi erőfeszítéseket kell tennünk. A mindennapjaidból is tudod, hogy nincs sok ember, aki szeret keményen próbálkozni, és ezért olyan nehéz.
Heise: És ezért van a vásárlás nélküli nap, és belegondolunk, megterheljük az agyunkat, és akkor talán megtaláljuk az egyik vagy másik okot, nevezetesen az erőforrások megőrzését, a klímavédelmet, nem vásárolni.
Häusel: Pontosan ilyen. Ezért az ilyen napok azért is jók, mert arra emlékeztetnek minket, amikor az emberek azt mondják nekem, hogy te, a következő hétfő a vásárlás-semmi nap, akkor azt gondolom, hogy igen, mi van jövő hétfőn, de ugyanúgy, mint igen, a kollektív vásárlási őrület vele Fekete péntek volt, természetesen, mint húsvétkor, én is be tudok vezetni valamikor egy böjt napot, és azt mondhatom, hello, gondold át, ezt tényleg meg kell tennünk. A fogyasztásnak óriási felelőssége is van - mondtad - a világunkért, a környezetünkért, a fenntarthatóság egészéért, és természetesen ez egy olyan kollektív napon sikerül, amely bizonyos mértékben emlékezteti az embereket.
Heise: És most ezt tettük. Köszönöm, Hans-Georg Häusel, a semmi vásárlás napját!
Beszélgetõpartnereink nyilatkozatai tükrözik saját nézeteiket. A Deutschlandfunk Kultur nem fogadja el saját interjúinak és interjúinak nyilatkozatait.