Kérdez; Válaszok Étkezés a napköziban

Még mindig kérdőjelek vannak a fejedben? Akkor jó helyre került ebben a szakaszban. Itt összegeztük a leggyakrabban feltett kérdéseket, és rövid válaszokat adtunk nekik. Ha további információra van szüksége, hívjon minket: Ügyfélközpont telefon: 030 540044-85 (Német vezetékes)

Az alábbi információk lényegében a "Kita-plus-Essen" szerződésmodellre vonatkoznak

Ha a napközi gondozási rendelése előírja, hogy ön külön étkezési rendet ad nekünk, akkor közvetlenül itt regisztrálhat a weboldalon. Ehhez szüksége van a napközi központjának létesítményszámára - egy 10 jegyű számra, amelyet a napközitól kap.

Menj azzal piros sorrend gomb a jobb oldalon a bejelentkezési területre.
Választ - Ön új ügyfél? (bejelentkezés alatt).
Írja be a 10 jegyű létesítmény számát a és kattintson a "küldés" gombra.

Megnyílik egy űrlap, amelyet teljes egészében ki kell töltenie és be kell küldenie (az étkezés megrendelését). Ezután megjelenik a SEPA csoportos beszedési megbízás űrlapja, amelyet csak ki kell nyomtatnia és alá kell írnia. Kérjük, ellenőrizze adatainak pontosságát, és küldje el az aláírt űrlapot a MenuPartner részére.

Posta: Menu partner GmbH, Alte Rhinstr. 4, 12681 Berlin
Fax: 030 540044-601
Email: [email protected]

Az étkezési pénz beszedéséhez kötelező a SEPA csoportos beszedési megbízás aláírása.

Az online regisztráció mellett megrendelési űrlapot is kap a Kita vezetésétől.

Igen, mert minden gyermek független tagja a közösségi étkeztetésnek, és megkapja a saját ügyfélszámát.

Gyermeke ebédben való részvétele állandó megrendelésként van beállítva, hogy ne kelljen aggódnia a megrendelés leadása miatt. Viszont le kell mondania az étkezést azokra a napokra, amikor gyermeke nem vesz részt (pl. Nyaralás vagy betegség miatt).

Ha néhány napra túl sok ételt mondott le gyermekének, korán folytathatja az állandó megrendelést. Ehhez jelentkezzen be az internetre személyes hozzáférési adataival (felhasználóneve és PIN-kódja) (piros sorrend gomb a jobb oldalon).

Kivételes esetekben, pl. B. Technikai problémák esetén a szervizközpont a 030 540044-85 telefonszámon fogadhatja el megrendelését.

Bejelentkezés után válassza a »Megrendelés« lehetőséget
Kattintson a kívánt vendéglátásra - egy pipa megerősíti választását.
Fontos! A rendelési folyamat befejezéséhez rendelkeznie kell a "Küldje el kérését".

Nálunk mindenki tele lesz. Az adagok mérete a Német Táplálkozási Társaság ajánlásain alapul. Ezen felül kaphat egy "keresést" köretekből és zöldségekből.

Ha gyermeke egy bizonyos napon nem tud részt venni a közös étkeztetésben, azt mindenképpen le kell mondani. Általában ugyanazon a napon korán lehetséges (kivéve a reggelit). Kérjük, olvassa el a vendéglátás megrendelését a rendelési határidőkről.

Kérjük, törölje előfizetését ...

ha lehetséges az interneten keresztül a hozzáférési adataival (ezen az oldalon: piros sorrend gomb a jobb felső sarokban)
vagy az ügyfélszámmal a 030 540044-601 faxon vagy a 030 540044-85 telefonszámon.

A MenuPartner az egy hónap étkezési költségeit mindig beszedéssel terheli a következő hónapban. Ez azt jelenti, hogy több mint egy hónapra előre finanszírozzuk az étkezéseket. Az egyszeri kaució szükségtelenné teszi az élelmiszer-ellátás havi előtörlesztését - ezért a havi fizetési folyamatokat ügyfélbarát módon egyszerűsíti.

Az egyszeri kaució egy speciális számlára kerül, amely elkülönül a Menupartner GmbH eszközeitől. Ellentétben azzal, ami a bérleti betétekből ismert, az óvadék nem kamatozású. Az étkezési megrendelés teljesítése után, és miután minden igény rendeződött, a biztosítékot 8 hét (SEPA visszafizetési időszak) után visszafizetjük.

FONTOS
Ha biztonsági letét befizetését kérik Öntől, ez a

Keretszerződés, amelyet az iskola hatósága kötött velünk, valamint a
Vendéglátási megrendelés, amelyet Ön adott nekünk.

Tehát elkötelezte magát a fizetés mellett. A fizetés elmulasztása azt eredményezheti, hogy gyermeke nem vehet részt a közös étkeztetésben.

Az egyszeri kauciót át kell utalni egy speciális számlára, amely elkülönül a Menüpartner GmbH eszközeitől és egyéb üzleti tranzakcióitól. Ezért csak a megrendelés visszaigazolásával kapott átvételi bizonylatot használja. Online banki átutaláshoz egyszerűen vegye ki az adatokat az átutalási űrlapból.

Igen, mert minden gyermek független tagja a közösségi étkezésnek, külön megbízással.

Igen, amint a család támogatást kap egy állami irodától (például egy munkaügyi központtól, a lakhatási segélyek irodájától, a szociális ellátási irodától), az ebéd a napközi otthonában általában támogatott. Ennek szabályai minden szövetségi államban, városban és településen eltérőek.

Erről további információt itt talál:
www.familien-wegweiser.de

Ha gyermekének olyan étkezésre van szüksége, amely krónikus betegség vagy ételallergia/intolerancia miatt eltér az étlaptól, kérjük, hogy ezt az orvos igazolja igazolással. Azoknak a szülőknek, akik étkezést rendeltek a MenuPartnernél, közvetlenül nekünk kell elküldenie a tanúsítványt, és tájékoztatniuk kell a Kita vezetését is. Az étkezési terv összehangolásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot a konyha vezetőjével vagy a konyhai csapattal.

Ha több ételallergia és bizonyos krónikus betegség kombinációja van, táplálkozási tanácsadóink felveszik Önnel a kapcsolatot és ellenőrzik, hogy megfelelő speciális étrend biztosítható-e.

A tájékozódáshoz a menüterv megfelelő címkéit is használhatja. A címkézés alá eső allergéneket itt mutatjuk be (az élelmiszer-információs rendeletnek megfelelően).

Feltétel: Mindig vegetáriánus ételeket és/vagy alternatívákat kínálunk sertéshús nélkül a menüben.

Közösségi étkeztetés szolgáltatójaként a Német Táplálkozási Társaság (DGE) minőségi előírásai vezérelnek minket, amely nem javasol vegán étrendet a gyermekek számára.

Adataira a törvényi adatvédelem vonatkozik. További információk megtalálhatók a jogi közleményben vagy az internetes rendelési rendszer adatvédelmi rendelkezéseiben, vagy itt.

A következő hónap elején a csoportos beszedési megbízás a fizetési ütemezés szerint megrendelt részek szerint történik. Megtekintheti és letöltheti a fizetési kimutatásokat személyes internetes számláján az internetes rendelési rendszerben - utólag legfeljebb 4 hónapig.

* BuT = oktatás és részvétel

A közösségi ebédre vonatkozó támogatások kezelése minden szövetségi államban és minden városban/településen eltérően szabályozott. További információért kérjük, vegye fel a kapcsolatot azzal a hivatallal, amely igazolta (él) az ellátásokra való jogosultságát.

További információ itt érhető el: www.familien-wegweiser.de

Igen, de ez viszonylag ritkán fordul elő, és csak akkor, ha figyelmen kívül hagyja a partnerségi szabályainkat.

Az (ön) megértésért

Élelmiszereket kell vásárolnunk, és alkalmazottainknak meg kell élniük a bérüket. Ez a fő ok, amiért a megrendelt étkezésért fizetni kell. Valójában nem is szabad beszélnünk/írnunk erről a kérdésről, természetesen, de sajnos időnként tapasztalhatjuk a megértés hiányát abban a tényben, hogy már nem tudunk gyermekről gondoskodni, ha nem fizetnek ki.

Mi az oka annak, hogy eltiltották az evést?

Ennek oka mindig egy ki nem fizetett számla. Havi ebédek százezreivel a fizetési problémák viszonylag ritkák. Ha a számlák összegét a bankok megfordítják, az okok meghaladják a 97 százalékot, az alábbiak szerint:

az ügyfél bankszámláján nincs elegendő pénz a számla összegéhez
az ügyfél gondoskodott az összeg megfordításáról, és az okot először nem ismerjük.

Más okok, például a bankszámlán lévő számok eltolása vagy a be nem jelentett számlaváltás, alig fordulnak elő.

Mikor tiltják el a gyermek evését?

Nem akadályozunk azonnal egyetlen gyermeket sem a közös étkeztetéstől, ha a számla kifizetése nem működik azonnal. A gyermek csak akkor van kizárva a részvételből összes a következő tények egyszerre vannak jelen:

Bankja elutasította a csoportos beszedési megbízást (például elégtelen forrás miatt),
Fizetési kérelmet kapott tőlünk az étkezési tilalom bejelentésével,
az ott meghatározott határidő a teljes fennmaradó összeg (beleértve a további feldolgozási költségeket is!) átutalására úgy telt el, hogy Ön nem fizette ki a számlát.

Addig általában legalább 2 hétbe telik (a sikertelen SEPA csoportos beszedéstől számítva), amely alatt gyermekét továbbra is ellátják. Ezt az időt mindenképpen fel kell használnia, hogy kapcsolatba lépjen velünk - így elkerülheti, hogy megakadályozzon benneteket az evésben! Sajnálatunkra az, hogy akik idő múlása nélkül hagyják az időt, veszélyeztetik gyermekük etetését. Ez nagyon kényelmetlen a lánya vagy fia, és mellesleg az alkalmazottaink számára is.

KIVÉTEL: Azonnali blokkolás az ügyfél visszaterhelése esetén

Ha a bank az ügyfél kérésére "lehívta" a terhelt összeget, akkor a gyermek azonnali hatállyal már nem vehet részt az étkezésben. Ennek oka: Nem tudjuk, miért fordult meg az összeg, ezért azt sem tudjuk, hogy az ügyfél kifizeti-e a jövőbeni számlákat. Van értelme, hogy nem fogunk tudni többé ételt felszolgálni.

Amit feltétlenül meg kell tennie

Annak biztosítása érdekében, hogy gyermeke részt vehessen a vendéglátásban, kérjük, vegye figyelembe a következő elveket:

Tartsd meg a tiedet A számlaegyenleg áttekintése, hogy ne hagyjon ki egy visszaterhelést. Sok embernek szűk háztartási jövedelemmel kell számolnia, ami még fontosabbá teszi az új hónap eleji számlaáttekintést.
Ha visszaterheléssel találkozik, ne várjon! Kérjük, azonnal hívjon minket: Telefon: 030 540044-85. Csak így járhatunk el az Ön számára, és kínálhatunk megoldást.
Hagyd terhelt számlaösszegek ne foglaljon vissza, mielőtt beszélt velünk - ez megakadályozza a ravasz folyamat elindulását! Ha egy számlával szemben kifogás merül fel, természetesen kijavítjuk, és megállapodunk Önnel a jóváírásról/visszatérítésről.

Kérésünk, ha bármilyen problémája van: Beszéljen velünk! A részletfizetési ajánlatig mindig találtunk megoldást minden feltételezett problémára.