Készítsen (legyen) jó termékleírást
Tartalomjegyzék: erős eladások
Készítsen (hagyjon) termékleírásokat
Mik a termékleírások és mi a céljuk?
Alapvetően azok Termékleírások részletes leíró szöveg a termékhez tartozó műszaki vagy leíró adatokkal. A termékleírás ezt közvetíti a potenciális vásárlók számára természet, a legfontosabb jellemzők valamint a Jellemzők és Funkciók egy webshopban található elem.
A cél az, hogy tájékoztassa a vásárlót, leírást, pozitív benyomást és képet adjon a termékről. Ezen túlmenően, az eladó akarja keresztül a megfelelő hangnem Erősítse meg az üzlet és a termék iránti bizalmat.
Az optimális termékleírások elkészítésének célja az is, hogy ösztönözze az ügyfeleket, hogy pontosan ebben az üzletben vásárolják meg a terméket. Ez már megmagyarázza, hogy miért nem csak a cikk népszerűsítéséről lehet szó, hanem ideális esetben is A bizalom kapcsolata felépít. Végső soron a marketingről és a SEO-ról szól. Mert a tégla és habarcs üzletekkel ellentétben a vásárlónak csak egy online boltja van előttük, de a megszólításnak is megfelelnie kell neki.
A jól megírt termékleírásoknak két célja van:
- Állítólag Átalakítás, mondjuk a boltban a vásárlásokat, növekedés. Mert csak egy jól informált vásárló vásárol, akinek megkapja a termékleírásban minden olyan kérdést, amire gondol.
- Állítólag Visszatérési aránycsökkenteni. Ha a termék megtérülési rátája jóval meghaladja az átlagot, akkor a vevő szempontjából releváns információk nyilvánvalóan hiányoztak a termékleírásból.
Véleménye szerint melyik három tényező befolyásolja a legnagyobb mértékben a megtérülési rátát?
(Több válasz is lehetséges; n = 297; forrás: E-Commerce-Leitfaden)
- Részletes termékleírás 85% 85%
- Professzionális csomagolás 47% 47%
- Rövid szállítási idő 45% 45%
- Segítségajánlat 39% 39%
- A vásárlók értékelése 19% 19%
- Kis kiegészítések a szállításban 8% 8%
- Az ügyfelek a kevés hozamot 4% 4% -kal jutalmazzák
- Egyéb 2% 2%
A jó termékleírások csökkentik a visszatérési arányt
Tudtad, hogy Németországban 2018-ban mintegy 280 millió csomagot és 487 millió darabot adtak vissza online megrendelés után? Ez megfelel a WELT jelentése szerint minden hatodik sorrendnek.
A visszatérés költségei hatalmasak. Ez benne van átlagosan 19,51 euró. Ez a Bambergi Egyetem Returns Management kutatócsoportjának jelenlegi tanulmányának eredménye. Ennek eredményeként az összes költség összeadódik 4,6 milliárd euró - mind a kereskedőknek, mind az ügyfeleknek el kell viselniük.
Különös aggodalomra ad okot: Az ügyfelek körülbelül 30% -a visszaküldi az árut, mert nem felel meg a termékleírásnak. Már csak ezért is nagy figyelmet kell fordítani egy jó és informatív termékleírásra. Itt segít az automatikus szöveggenerálás szöveges robotral. Így drámai módon csökkenti az időt, a költségeket és az erőfeszítéseket a kézi szöveges üzenetekhez képest, és egyúttal javítja a termékleírások minőségét. Ráadásul csökkenti a megtérülési rátát.
Tippek: Mi legyen a termékleírásban?
Az optimális termékleírások (de általában a jó szövegek) megfogalmazásakor a szövegíróknak ezért különös figyelmet kell fordítaniuk a következő elemekre:
- A termék neve címsorként: értelmesnek kell lennie, és tartalmaznia kell a legfontosabb elemeket és esetleg kulcsszavakat
- A termék szövege vagy a cikk részletes leírása: illeszkednie kell a célcsoporthoz és értelmesnek kell lennie, a lehető legpontosabban pozitívan kell kiemelnie a megfelelő tulajdonságokat és jellemzőket
- Műszaki adatok legjobban táblázatok formájában szerepel
- Fotók és videók, amellyel az ügyfél jobb képet kaphat az árukról
- Minősítések és vizsgálati eredmények, amelyek egyrészt támogathatják az ügyfelet, másrészt bizalomépítő hatással is bírnak.
1. példa a jó termékleíráshoz
Az optimális termékleírások most egy céloldalra hasonlítanak. A bőséges fotók több szempontból és színben mutatják be a terméket. Azok számára, akik gyors döntéseket hoznak, azonnali lehetőség van az Ön méretének megfelelő termék megvásárlására.
Ha az ügyfél lefelé görgeti a termékleírást, akkor kéznél van minden, a számára releváns információ. A terméket részletesen leírják egy 100–200 szóból álló szövegben. Még több: Ebben az esetben további bizalom jön létre, mivel arra is hivatkoznak, hogy melyik szupersztár viseli ezt a cipőt. Ezt követi a legfontosabb információk felvétele, szépen összefoglalva felsorolási pontok formájában.
A többi vásárló pozitív véleményei a termékleírás mellett a kritikus vásárlókat is meggyőzik, növelik a vásárlás esélyét és ezáltal növelik a konverziót.
Milyenek legyenek a termékleírások?
Vizsgáljuk meg közelebbről a termékleírás vagy a termék szövegének tartalmát: Az optimális termékleírásnak tartalmaznia kell mindent, amire a vevő vágyik Döntéshozatal szükséges, és válaszoljon minden kérdésre. Az ügyfélnek csak a speciális részletekért (például az összetett technológia leírása) kell elhagynia a termék oldalt - és mindenekelőtt semmilyen körülmények között nem kell elhagynia az online boltot.
A magasan eladott SEO termékszövegek tartalma nagymértékben függ a termékcsoportoktól és az Ön termékválasztékától. Aki korszerű okostelefont vagy notebookot keres, természetesen inkább a technikai adatokat keresi. Ellene, főleg olyan kategóriákban, mint a ruházat vagy cipő képek nagyobb szerepet. Vessen egy pillantást a bejegyzés példáira is.
A vizuálisan detektálható termékek (pl. Ruházat) esetében a legfontosabb tulajdonságokat írásban is bemutatják - vagyis a külső és belső anyagra, alakra, típusra és textúrára, a gallérra, a zsebekre és a rögzítőkre, a sarok formájára, a gondozási utasításokra, és nem utolsósorban a mintákra és információkra vonatkozó információkat. Színek.
Ez nemcsak jobb választást tesz lehetővé az ügyfél számára, hanem a megtalálhatóság érdekében is kereső motorok fontos. Mivel bebizonyosodott, hogy a jól elkészített termékleírások SEO szövegként hozzájárulnak a keresési eredmények jobb rangsorolásához az olyan keresőmotorokban, mint a Google. Ennek eredményeként a nap végén növelik a Konverziós ráta és megtérülési ráta kimutathatóan csökken.
A termék szövege tartalmazhat hirdetési elemeket, amelyek aztán célcsoport-specifikus feldolgozható. Az optimális cikkszövegnek mindenekelőtt tartalmaznia kell a lehetőségeket kérdez az ügyfél válasz.
Gyakorlati tippek: összehasonlító szövegek és táblázatok
A termék műszaki adatai és leíró tulajdonságai, amint az az adatlapokon megtalálható, más okból is meghatározóak lehetnek. Különösen a szórakoztató elektronikai kereskedelemben (különösen a notebookokban és az okostelefonokban) a kiskereskedők az adatlapok segítségével olyan összehasonlító oldalakat állítanak elő, amelyek világosan mutatják a termékek közötti különbségeket.
Másrészt - és ez egy lépéssel tovább megy - a kereskedők a teljes robotok leírását is generálják a különbségekből egy szöveges robot segítségével. És ez minden iparágban és terméktípusban. Ily módon a termékleírások automatikusan generálhatók a sokféle kimeneti csatornára, legyen szó az online boltról, olyan piacterekről, mint az Amazon vagy az eBay, hírlevelekről vagy akár egy blogról.
Melyek a legnagyobb kihívások a tartalomgyártásban?
(Több válasz lehetséges; n = 112; forrás: uNaice felmérés)