Levélkezelő postás - a 700 kilós munka - WELT
A németországi postások naponta körülbelül 70 millió levelet kézbesítenek. De ahhoz, hogy a kézbesítési szolgáltatás megtérüljön, a jövőben a 80 000 postásnak még több tételt kell szállítania. A hírvivők akár 700 kilót is magukkal visznek. De a rendszer minden sarkában és végén horgolt.
Postásként dolgozik, nem mindenkinek való. A bruttó havi bér 1810 és 2270 euró között van havonta. Ehhez egy kézbesítőnek sokat kell húznia néhány nap alatt. Szombaton a „Beszerzési áram” kiegészítéssel 700 kilogramm lehet, amelyet le kell szállítania. Természetesen nem tudja egyszerre megtenni a motorjával. A postásnak folyamatosan kell beszereznie kellékeket. Alig marad idő cigarettaszünetre vagy beszélgetésre.
Az elmúlt hetekben a munkaterhelés miatt a 80 000 postás egy része megbetegedett - és a szokásosnál is több - novemberben például Hamburg központjában a betegség aránya szokatlanul magas volt, csaknem hét százalék. Öt százalék normális ebben az évszakban. Hamburg egyes kerületeiben ezért napokig egyáltalán nem érkezett levél.
Ez korántsem volt kivétel, mivel a Post megpróbálta ábrázolni. Stuttgartban, Kölnben és Berlinben is néhány napig üresek voltak a postaládák. A hangulat annyira forró volt, hogy a műveleti vezetők felhívták beteg Post kollégáikat, és megkérdezték, hogy mikor várhatóan végre újra ott lehet.
Most enyhült a helyzet. Talán Frank Appel postaigazgató meg akarta menteni postását, ügyfeleit és önmagát a túlságosan nyugtalan karácsony előtti időszaktól. "A posta igazgatótanácsa felismerte, hogy probléma van a postai kézbesítéssel, és reagált az első intézkedésekre" - mondja Kocsis Andrea, a Ver.di alelnöke és a postai ágazatért felelős.
Valójában történt: a Swiss Post 1000 új postást alkalmazott - igaz, korlátozott időtartamra 2009 májusáig. Ezenkívül az Appel postaigazgató megígérte, hogy állandó munkát kínál a Swiss Post korábbi 1300 gyakornokának, akik jelenleg csak ideiglenes munkaszerződéssel rendelkeznek. Ver.di itt is nyomást gyakorolt. Nem vált be a posta igazgatóságának reménye, hogy a közelgő karácsonyi buli egyedül tisztázza a helyzetet. "Úgy vélték, hogy a probléma önmagában megoldódik a karácsony előtti tippek miatt, és hogy aztán mindenki visszatér a munkájához" - mondja az egyik érintett. A betegség aránya az elmúlt napokban nem változott jelentősen.
A problémák mélyre nyúlnak
A Posta problémái a levelező fuvarozóikkal is másutt vannak, és ezek ismét növekedni fognak. A levelek postázása Németországban már nem növekszik - mint sok nyugati országban. Mindenekelőtt azonban változik az összetétele annak, ami a postás zsebében van: egyre kevesebb a teljesen fizetett levél és egyre több a reklámlevél. A küldők - bankok, kábeltelevíziós szolgáltatók, szőnyegkereskedők - a címzett reklámokért a szokásos levelekhez képest gyakran csak a felek fizetését fizetik. A drága 55 centes levelet pedig egyre inkább felváltja az elektronikus levél, például az e-mail - privát kapcsolattartáshoz és számlákhoz.
Németország sem kivétel: a nemzeti levelek száma világszerte körülbelül 433 milliárd levél stagnált 2002 óta, amint azt a postai egyetemes unió kiszámította. Az egyetlen, ami növekszik, az olcsó reklámlevelek: ez már 30 százalékot tesz ki.
Óriási probléma van
Németországban az egész még mindig nagyon nehéz. Az üzemi tanácsok gúnyosan emlegetik a Post IBIS számítógépes rendszert, mint "a szart bele a rendszerbe" a tényleges "informatikai alapú értékelési és információs rendszer" helyett. Az IBIS a gyakorlatban arra vezet, hogy egyes postások már nem kezelik a postájukat a törvényileg megengedett napi tíz munkaórán belül, és mások megint fél munkanap után készen állnak.
A számítógépes rendszernek további, egyedi információkra van szüksége a postástól: mert csak ő tudja, hogy jobb-e egy irodaépület postaládáiba tenni a levelet, vagy felfelé vinni a bejárati ajtóig. Ismeri a helyi viszonyokat. Ezt a részletes ismeretet be kellene építeni a számítógépes rendszerbe. Ellenkező esetben a postás számára optimális kézbesítési út elmélete és gyakorlata távol áll egymástól.
„A Posta kivizsgálja a helyzetet. Majd megbeszéljük, mit kell tenni "- mondja Kocsis Andrea. A szakszervezet évek óta követeli, hogy a posta ne a számítógépes rendszereken, hanem a napi gyakorlat alapján szervezze meg a postás munkáját. A szakszervezeti tag tudja, miről beszél: Tanulmányai alatt a cég postásnak vette fel. De ismeri azokat a pletykákat is a vállalattól, miszerint a Post hosszú távon egy megfizethetőbb kézbesítési szervezetet szeretne létrehozni. Ezt akkor nem szabad a mai postai tarifákhoz kötni.
Egyébként a japán posta teljesen más módon szervezte meg a kézbesítők munkáját: Ott a postás társadalmi feladatokat vállal. Máris felhív egy idős lakót, hogy minden rendben legyen. Ha nincs válasz, segítséget kér. A japán posta azonban továbbra is állami tulajdonban van.