Lightspeed főhadiszállás
Miközben a kormányok intézkedéseket tesznek a COVID-19 vírus hatásainak visszaszorítására, sok étterem új valósággal szembesül: ha az ügyfelek nem tudnak hozzád fordulni, akkor nekik kell menniük.
Az éttermi tulajdonosoknak és üzemeltetőknek van néhány lehetőségük a továbblépésre a fokozott bizonytalanság idején. Svájcban a vendéglátóhelyeknek be kellett zárniuk ajtaikat, és csak kézbesítést és kivételt kínálhatnak.
A legbiztonságosabb és életképesebb megoldás az, ha éttermet sötét konyhává alakítja, más néven virtuális konyhának vagy szellemkonyhának.
Természetesen ez számos vendéglátóhely számára kihívást jelenthet, amelyek jelenleg nem támogatják a kézbesítést, de ebben az új bizonytalan környezetben csak így lehetünk gondos és felelősségteljes vállalkozók. Azok az éttermek, amelyek sikeresen alkalmazzák az érintés nélküli kézbesítési szolgáltatási üzleti modellt, jobban képesek kielégíteni közösségeik és ügyfeleik igényeit, miközben biztosítják vállalkozásuk talajon maradását.
Felismerve a vendéglátóhelyek kritikus szerepét, a harmadik féltől származó kézbesítési szolgáltatók elindították a COVID-19 válaszprogramokat, az UberEats emeli a szállítási díjakat és „háztól házig kézbesítést” hajt végre a korlátozó intézkedések támogatására.
A Lightspeed elkötelezettsége az éttermek iránt a válság idején
Annak érdekében, hogy a lehető leghamarabb elkezdhesse szállítási megrendeléseket harmadik fél szolgáltatóin keresztül, három hónapot ingyen biztosítunk Önnek a Lightspeed Delivery integrációnkkal, és lemondunk minden telepítési és aktiválási díjról.
Ezzel az integrációval a Lightspeed összes online szállítási rendelést összevon és időrendi sorrendben továbbítja a pénztár rendszeréhez és/vagy a konyhai kijelző rendszerhez.
A mi felelősségünk, hogy segítsünk átvészelni ezt a vihart, és boldogulni a világjárvány után. Segítünk a szállítás megszervezésében és az online megrendelések áramlásának automatizálásában, segítünk az egészséges cash flow fenntartásában, amíg ez a bizonytalansági időszak le nem jár.
Nyugtassa meg ügyfeleit
Az ügyfelek tudják, hogy a szállítás megrendelésével mindig fennáll a COVID-19 vírus megszerzésének vagy elterjedésének a kockázata, de aggodalmaikat az étterme által hozott egészségügyi és biztonsági intézkedések egyértelmű közlésével eloszlathatja. Íme néhány lépés, amelyet megtehet, hogy ügyfelei biztonságban érezzék magukat és megbízhassanak benned, amikor veled rendelnek, miközben elszigetelik magukat:
- Használja ki a webhely és a közösségi hálózatok előnyeit
- Célzott hirdetések indítása
- Kommunikálja a szállítás, az ételkészítés és a higiénés eljárásokat
- Mutasson be ételeket a biztonságos szállítás érdekében
- Adj hozzá köszönőlevelet
- Ajánlat kuponkódok
1. Hozza ki a legtöbbet a webhelyéből és a közösségi hálózatokból
Most, mint valaha, az ügyfelek online lesznek. Használja webhelyét és közösségi hálózatait, hogy bejelentse, hogy Ön most kínál szállítást, közölje az ételkészítéshez és szállításhoz szükséges biztonsági és higiéniai intézkedéseket, és bemutassa a kézbesítési menüt.
Az ügyfelek értékelik az átláthatóságot. Ne habozzon közzé tenni Instagram-történeteket és videókat a Facebookon, és tartsa nyitva a kommunikációs vonalakat ön és követői között.
2. Indítson célzott hirdetéseket
Itt a tökéletes alkalom célzott hirdetések elhelyezésére a Facebookon és a Google-on.
Először is vegye figyelembe a kézbesítési sugár mértékét harmadik féltől származó szállítási platformokon. Az UberEats szerint étterme szállítási sugara az étterem helyéhez viszonyítva számos tényezőn alapul, beleértve a távolságot és az étel elkészítési idejét. Ez pontosan megtudja, hol vannak a megcélzott fogyasztók.
Ezután hozzon létre olyan hirdetéseket, amelyek megfelelnek a Facebook hirdetési irányelveinek. Közölje, mit kínál, és hangsúlyozza, hogy komolyan veszi a biztonságot és az egészséget.
Végül hozzon létre egy hirdetést a Facebook Hirdetések létrehozása eszközében, és válassza a Helyi tudatosság lehetőséget. Adja meg vállalkozásának címét és a hirdetés sugarát (amelynek meg kell egyeznie a számlákkal rendelkező harmadik fél kézbesítési szolgáltatásainak által meghatározott terjesztési sugárral).