Mediaties szervezeti világ az iskolákban - A hegyi iskola B-Stadtban Az Esche csoport;
Megjegyzés: az eset együtt olvasható a következőkkel:
Bevezető megjegyzések
A hegyvidéki iskola egy nagy átfogó iskola, ahol az adatgyűjtés idején körülbelül 1100 5. és 10. osztályos tanulót tanítanak egész nap hét vonaton. Az iskola a kerület közepén található egy nagy épületben található, ahol más oktatási intézmények is helyet kapnak. Az iskola három emeleten működik. Az első két emeleten vannak az osztálytermek és tantárgyak. A tantermeket nagy nyitott terek szegélyezik, amelyeket a hallgatók a szünetekben is használhatnak. A tantermek és a termek az épület első két emeletén vannak elosztva. Az iskola vezetésének és az iskola vezetésének a tagjait a harmadik emeleten helyezzük el. Az egyes emeleteket több lépcső és lift köti össze egymással. Néhány tanár rámutat, hogy az iskola méretéből adódóan a szobák mozgásakor gyakran viszonylag nagy távolságokat kell megtenni. B. már nem elérhető a kollégákkal való kommunikációhoz.
Esettanulmány értelmező szakaszokkal
Az Esche csoport három tanárból áll. Lübbe asszony (40 éves) és Zimballné (35 éves) öt, illetve hat éve dolgozik az iskolában. Míg Zimballné mindig a hegyi iskolában dolgozott, Lübbe asszony két éve tanít ott. A 29 éves Ms. Kiefer szintén öt éve dolgozik az iskolában, de ebből csak négy hét a hegyi iskolában. Lübbe asszony osztályfőnök a 6., Zimballné az 5. osztályban.
Az InfoChange használata a tanárok számára
Ez a csoportos beszélgetés azzal a kérdéssel is kezdődik, hogy a tanárok mikor és mikor használták utoljára az InfoChange programot. A három nő eltérően használja a rendszert (Esche csoport, "InfoChange" szakasz).
Ms. Kiefer csak nemrég kezdett dolgozni a hegyi iskolában, és a. az InfoChange „megszokásának” folyamatában. A SIS megismerése céltudatos szellemi tevékenység. Kutatják és feltárják a rendszer lehetséges felhasználási lehetőségeit, milyen információkat tárolnak ott és hol találhatók meg. A SIS-szel való kapcsolata nyílt keresési folyamatra hasonlít. Ez egyben arra utal, hogy még nem kaptak semmilyen szisztematikus támogatást, pl. B. a SIS megismertetésének bevezetése alapján. Ami a „feltárási fázist” nevezi, ennek a folyamatnak az eredménye nyitott, így nem világos, hogy folytatja-e az InfoChange használatát.
Lübbe asszony többek között a SIS-t használja „platformként” a felső tagozatban. „célzott” munkalapok biztosítása a tanulási csoportok számára. A fellépés módja határozottan céltudatos és magában foglalja a diákokat. Erre a célra regisztrálniuk kell SIS-felhasználóként is, de nyilvánvalóan nem mindegyikük teljesítette ezt a kérést. Az InfoChange segítségével kommunikál a tanulókkal, és például emlékezteti őket a házi feladatok elvégzésére, vagy tippeket ad a vizsgákra való felkészülésről. Ezekkel a gyakorlatokkal válaszolt azoknak a hallgatóknak az igényeire is, akik szerettek volna egy kis kommunikációt. A közös cselekvési gyakorlat erősíti a tanár kommunikációs gyakorlatát, amely digitális médiára épül, mert a serdülők bizonyos kommunikációs formákat követelnek. Ebben a tekintetben a média előirányzatának generációközi vonatkozásai is itt játszanak szerepet. Egy későbbi időpontban a kérdező ismét foglalkozik a SIS használatával, és szeretné tudni, hogy a nők megtalálják-e az InfoChange-ben (Esche csoport, "Anyagcsere" szakasz).
Kirsten asszony hozzátette, hogy "még mindig felfedező túrán volt". A hegyi iskolába való belépésük ideje alapján a SIS megismerése már körülbelül hat hónapot vesz igénybe. További észrevételei azt jelzik, hogy neki is nehézségei vannak a SIS-ben található konkrét kommunikációk felkutatásával. Tehát "egy hétig" keresett valamit, és csak azután találta meg, hogy egy kolléga rámutatott a helyszínre. Annyi időt töltött, amíg Ms. Kirsten kereste ezeket az információkat. Összefoglalja az InfoChange használatával kapcsolatos korábbi tapasztalatait, miszerint a rendszer „viszonylag zavaró” egy olyan számára, aki „új az iskolában”, így nehéz a megfelelő tájékozódás a SIS-ben. Lübbe asszony azt válaszolta, hogy a problémák nem abból adódnak, hogy a tanárok újak voltak az iskolában. Kirsten asszony félbeszakítja, és megismétli a zavartság már említett aspektusát. Zimball asszony is közbelép, és azt panaszolja, hogy a "rendszer [...] hülye". Átvitt értelemben a SIS nem intelligens és ezért nehezen használható.
Lübbe asszony folytatja, hogy az volt a benyomása, hogy hosszú ideig „egyszerűen vad módon töltötték fel”, azaz. Más szavakkal, a tanárok úgy töltötték be anyagukat a SIS-be, hogy nem vették figyelembe az információk tárolását és visszakereshetőségét. Ismét félbeszakítja Zimball asszonyt, és bírálja, hogy az InfoChange egy "rossz platform", így a SIS rosszabb minőségű és nem felel meg az ilyen rendszerre vonatkozó követelményeinek. Kirsten asszony ugyanabban a kontextusban használja a „káposzta és a répa” kifejezést, és ezzel ismét foglalkozik az InfoChange-ben tárolt információk hiányzó vagy elégtelen sorrendjével. Aztán rámutat, hogy egyelőre nyilvánvalóan csak egyáltalán ügyeltek arra, hogy adatokat töltsenek be a SIS-be („a lényeg valahogy bent van”). Lübbe asszony megerősíti ezt a feltételezést, rámutatva, hogy az adatokat "valahova" töltik be. Ezért hiányzik egy felismerhető rendszer, vagy legalábbis nincs kiépítve és ismert, így minden felhasználó egyformán használná a SIS-t. Ennek eredményeként, még ha maga is feltöltött valamit, előfordulhat, hogy nem találja meg ezeket a kommunikációkat, amikor rákeres.
Zimball asszony rámutat arra is, hogy az InfoChange használata sem különösebben egyszerű. Az információk benyújtásának és visszakeresésének nehézségei mellett általános felhasználhatósági hiányosságok tapasztalhatók a rendszerben. Lübbe asszony igazolta ezt a kritikát. Zimball asszony folytatja, hogy az InfoChange nem platform, mert sok időbe telik a „Kategória”, a „Kulcsszó” és a „Linkek másokkal” szempontok megfelelő kezelése. A kontextusból arra lehet következtetni, hogy ez egy vagy több kategória és kulcsszó kiválasztását jelenti, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a dokumentumokat az InfoChange-ban tárolják oly módon, hogy könnyen megtalálhatók legyenek. A megjelenített ötperces időtartam egyetlen dokumentum feldolgozására utalhat. Mindenesetre túl hosszú. A különböző hiányosságok miatt a tanár tagadja a SIS rendszer-technikai hovatartozását ("szintén nem platform").
Lübbe asszony kommunikatív módon igazolja Zimball asszony kritikáját, és kibővíti azt, hogy a „részben” a SIS-ben „törött dokumentumok” is vannak, amelyeket nem lehet saját számítógépen megnyitni. Még akkor is, ha megtalálta a keresett információt, nem zárható ki, hogy nem használható tovább. Ezt a problémát meg lehet oldani, ha a SIS-ben található összes anyagot egységes fájlformátumban (PDF dokumentum) teszik elérhetővé. Akkor azonban z. B. Már nem szerkesztheti a tananyagokat, ami jelentősen csökkentené azok hasznosságát. Zimball asszony ezt ellenőrzi.Lübbe asszony befejezi az InfoChange-ben kifejtett kritikát, miszerint a rendszernek "egy rakás hátránya van", azaz H. a felhasználást számos olyan körülmény kíséri, amely befolyásolja a gyakorlatot. A meglévő rendszer jelentős hiányosságai ellenére Zimball asszony általában meg van győződve a jól működő SIS nagy előnyeiről, ezért a gyakorlat számára magas (szakmai) életrajzi jelentősége van. Ez akkora, hogy még egyedül is keres megfelelő alternatív megoldást (Esche csoport, "Anyagcsere" passzus).
A tanár levél hozzáadásával elmagyarázza, hogyan lehet az egyes dokumentumokat a SIS egyes területeire rendezni. Mint korábban, ismét hangsúlyozza a sokkal nagyobb ésszerűsítési hatást, mint az InfoChange-mel való együttműködés. Nagyon fizikai metaforával írja le az angol SIS használatát. Ennek megfelelően "kicsi [...] virtuális dobozok" vannak a rendszerben, amelyek fedelei eltávolíthatók és megnézhetők. Azáltal, hogy a dolgok konténerekbe rendezésének hagyományos és közismert analógiáját átviszi a SIS használatába, a rendszer használata különösen egyszerű, mivel a fizikailag konnotált gyakorlat alapstruktúrája átalakul. A dolgok megkönnyítése érdekében a megfelelő tárolók csak azokat a kommunikációkat tárolják, amelyek szoros, közös tematikus hivatkozással rendelkeznek. Ez a szempont is hozzájárul a vizsgált rendszer magas racionalizálási potenciáljához.
A média gyakorlatának ambivalenciája az e-mail példáján keresztül
Mindhárom tanár intenzíven használja a digitális médiát. Ezenkívül a hagyományos média továbbra is magas (szakmai) életrajzi jelentőséggel bír számukra, amint azt a "Postfach" passzus következő részlete szemlélteti (Esche csoport, "Postfach" passzus).
Zimball asszony azzal zárja a két példát, hogy a leírt kommunikációs formákat „kellemesebbnek” találja, mintha csak e-mailben tenné ezeket. Mert akkor hiányolna valamit ("hiányzik valami"). Az e-mailes kommunikációval ellentétben a postaládán keresztüli kommunikáció előnyösebbnek és kielégítőbbnek bizonyul, így itt érzelmi szempontok is megjelennek, amelyek életrajzi szempontból nagy jelentőséggel bírnak a tanár számára. A kommunikáció lényegességének nagy része van a kommunikáció minőségi értékelésében. Ez a szempont a kommunikáció anyagi részeinek magas életrajzi jelentőségére is rámutat. Azt folytatja, hogy "a digitális [...] praktikus", azaz. Más szóval, ez a kommunikációs forma hasznos, de hiányzik belőle az „analóg-emberi” elem, amely többek között megtalálható. abban nyilvánul meg, hogy a postaládában alkalmanként átvesznek egy „szép kis cetlit”. Az „analóg” vagy a kommunikáció lényegessége i. Fizikai tapasztalatuk pozitív ellenhorizontot jelent a digitális megfelelővel szemben, és utal arra a kölcsönhatásra, amely a digitális média és az i. d. S. eredetileg ember. Legalábbis közvetve itt foglalkozunk
a kommunikáció hitelességének kérdése is, amely többek között a kommunikáció mint a kommunikáció fontos részének lényegességéhez kötődik.
Bár Kiefer asszony a személyes kommunikációt részesíti előnyben az e-mailes kommunikáció helyett, természetesen e-maileket is fogad és elolvassa. Előző iskolájában minden nap ellenőrizte az e-mailjét. A hegyi iskolába költözésével ez a gyakorlat fokozódott. Most iskolai és lefekvés előtt is ellenőrzi e-mailjeit. Az iskolaváltással a professzionálisan orientált e-mail kommunikáció a pedagógus mindennapi kommunikációjában lényegesen fontosabbá vált. Ez a kommunikáció a munkanapjának elején és végén van, amely már nem az iskolában kezdődik, hanem a magánéletében és ott ér véget. Ebben a tekintetben a munka és a magánélet keveredésének további intenzitása is fokozódik, ami a tanárok munkájára jellemző. Most világossá válik, hogy Zimball asszony ez a gömbdiffúziós forma ellen védekezik, és megpróbál szűk keretek között irányítani (lásd fent).
Az intenzívebb gyakorlat oka új munkatársainak megváltozott kommunikációs gyakorlatával függ össze. Mivel „sok” kollégája „szeret éjszaka e-mailt írni”, ezért van értelme kora reggel ellenőrizni e-mail fiókjukat, hogy az éjszaka elküldött e-maileket olvashassátok. Kirsten asszony nem tudja megmagyarázni, miért írnak éjszaka a tanárok üzleti e-maileket, de ez nem feltétlenül szükséges, mert elfogadja ezt a gyakorlatot és alkalmazkodik hozzá azzal, hogy reggel is megkapja e-mailjeit. ellenőrzött. Lübbe asszony tanácsa, miszerint még mindig éjszaka ír e-maileket, nem vonz további figyelmet a csoportban, de azt mutatja, hogy a szakmai kommunikáció említett rugalmasságának nem kell együtt járnia a kapcsolódó médiagyakorlatok fenntartás nélküli jóváhagyásával. A hegyvidéki iskola tantestületének legalább egy részének szakmailag releváns kommunikációs gyakorlata rendkívül rugalmas és olyan részeken, amelyek már nem kötődnek meghatározott időkhöz.
Végül Ms. Kiefer még egyszer rámutat, hogy ez a típusú kommunikáció nem helyettesítheti a spontán, közvetlen interperszonális kommunikációt, mivel „sokkal több apró információt” cserélhet. A média megválasztása szempontjából ismét meghatározó az így közölhető információk mennyisége. Ennek oka, hasonlóan Lübbe asszonynak, céltudatosan motivált: A személyes helyzetben több, bizonyos minőségű információt cserélhet ugyanolyan időköltséggel, mint a számítógéppel közvetített kommunikáció esetén. A kommunikáció gyors interakciója és azonnali jelenléte fontos szerepet játszik ebben a kommunikációs minőségi dimenzióban.
Mrs. Zimball osztályában is e-mailt használnak az osztály tagjai közötti kommunikációra. Forgalmazó segítségével z. B. Küldjön leveleket minden tagnak. Csak néhány napja egy kollégája ezen a levelezőlistán keresztül elküldte a tanácskozás jegyzőkönyvét, amelyet nyilvánvalóan egyik napról a másikra készített. Zimball asszony szerint "egy másik éjszakai ügyintéző" volt, és arra a tanári csoportra utal, amelyet már korábban megbeszéltek a csoportos megbeszélésen, és akik nagyon későn írnak e-maileket kollégáiknak (lásd fent). Ez természetesen („természetesen”) nagyszerű, mivel a jegyzőkönyvek másnap reggel állnak rendelkezésre. De másnapig nem lett volna ideje elolvasni. Ez azt jelenti, hogy pozitív a kommunikáció gyors megkapása, de a tanár nem profitálhat belőle, mert csak később talál időt arra, hogy megkapja.
Az Esche csoport három tanára sokféle médiát használ az iskolai szervezeti kommunikációhoz, és nagyon jól ismeri a digitális médiát. Zimball és Lübbe asszonyok z-t használnak. B. az iskola SIS rendszeresen, miközben Kirsten asszony még mindig ismerkedik a rendszerrel, mivel csak nemrég járt az iskolában. Mindhárman egyhangúlag kritizálják a rendszer kezelésének jelentős hiányosságait, ami különösen befolyásolja a tárolt kommunikáció elosztását. Míg Ms. Lübbe az InfoChange-ot használja, az anyagcsere mellett, elsősorban a diákjaival való együttműködés érdekében, Zimball asszony szinte kizárólag tananyagok cseréjére használja. Ez a gyakorlat olyan magas (szakmai) életrajzi jelentőséggel bír számára, hogy önállóan is alternatív rendszereket keres.
VS Verlag szíves engedélyével.
Használati feltételek:
Ez a dokumentum kizárólag személyes vagy nem kereskedelmi célú felhasználásra készült - tanításon kívül nem szabad reprodukálni, terjeszteni vagy előadni nyilvános és/vagy kereskedelmi célokra. A dokumentum másolatainak mindig tartalmazniuk kell az összes szerzői jogi figyelmeztetést és forrás hivatkozást. A dokumentum használata nem ruház át tulajdonjogokat. A dokumentum használatával elfogadja a felhasználási feltételeket.