Mi a teendő, ha a Mac nem indul el - Macworld
Ez egyáltalán nem néz ki jól: a megszokott kezdő gong helyett - semmi. A képernyő közepén lévő alma helyett, amely alatt a haladási sáv fokozatosan kitölt - semmi. Vagy a nyikorgó asztali vagy laptop gongod volt, de akkor nem sok minden jött vissza? Mindenesetre a Mac már nem indul: Dráma! Mit tehet ez ellen, és elmentheti rendszerét, programjait és mindenekelőtt személyes adatait?
A Mac-ek nagyon megbízhatóak, de csak számítógépek, és ezért nem 100% -osan immunisak a meghibásodásokkal szemben, amelyeket néha egy elutasított indítási folyamat fejez ki. Ennek számos oka lehet, ezért mielőtt megoldást találna, először meg kell értenie a problémát és meg kell határoznia annak okát. Szerencsére van elegendő intézkedés a diagnózishoz és a kezeléshez. Ezt az útmutatót tíz lépésre bontottuk, amelyek fokozatosan a cél felé vezetnek: Egy működő Mac az összes fontos adattal. Az intézkedések egyformán vonatkoznak számos operációs rendszer verzióra, beleértve a jelenlegi macOS 10.15 Catalina verziót is. Az egyik vagy a másik menü verziónként kissé eltérhet. A macOS 11 Big Sur alatt az utasítások egyelőre nem változnak, de az Intel lapkák helyett Apple Silicon-nal rendelkező Mac-ek módosított indítási eljárással rendelkeznek, ami más intézkedéseket igényelhet. Legalább ősszel telik el, amíg a piacra kerülnek az első Apple szilikonos Mac-ek.
1. lépés: Ellenőrizze, hogy a Mac egyáltalán bekapcsol-e
A borzalom szürke képe
2. lépés: Nincs videojel - vagy csak torzított
Ha a Mac bekapcsol, de nincs kép, akkor valószínűleg problémája van a monitorral. Ha lát valamit, de nem tud bejelentkezni a Mac számítógépére, folytassa a 3. lépéssel. Ha azonban problémája merül fel a kijelzővel kapcsolatban, ismét segítséget kaphat az Apple támogatási dokumentumaitól. Az Apple ebben az esetben azt tanácsolja:
Ellenőrizze a (külső) monitor tápellátását
Ellenőrizze, hogy minden kábel megfelelően van-e bedugva
Ellenőrizze, hogy a monitor kompatibilis-e a Mac-mel
Távolítsa el az összes hosszabbítót vagy kapcsolót a Mac és a monitor között
Húzza ki a videokábelt (Mac és a monitor között), majd csatlakoztassa újra
Ha több monitort váltott egymás után (százszorszéplánc), húzza ki mindegyiket a konnektorból, és az elején csak egyet csatlakoztasson
Ha lehetséges, próbáljon meg egy másik kábelt, vagy ami még jobb, egy másik interfészt - például VGA helyett DVI-t
Ha ezek egyike sem segít, a dokumentum azt tanácsolja, hogy törölje a PRAM-ot, vagy indítsa el a rendszert biztonságos módban. Később még.
Ha többet szeretne kihozni iPhone készülékéből, például díjazott fotókat, iratkozzon fel ingyenes hírlevelünkre - Napi (munkanaponként kétszer) vagy Heti krónika (Pénteken) - és ingyenesen letöltheti az "iPhone Photography" című elektronikus lapunkat. Az adatait bizalmasan kezeljük, és levelünkkel nem zavarunk túlzottan.
A letöltési linket a megerősítő oldalon kapja meg az első e-mailtől.
3. lépés: Futtassa a Lemez segédprogramot helyreállítási módban
Tehát a Mac bekapcsol, és minden rendben van a monitorral - miért nem indul még mindig? Ennek még mindig sok oka lehet, ebben a lépésben ki akarjuk zárni, hogy problémáinknak bármi köze legyen a merevlemezhez, vagy ha szükséges, javítsuk ki őket. Ehhez szükségünk van a merevlemez segédprogramra - és ahhoz, hogy az ne csak diagnózist tudjon felállítani, hanem az általa felfedezett problémákat is kijavítsa, külső lemezről kell indítanunk. Illetve egy külön partíció, amely el van választva a rendszer partíciótól. Az OS X 10.7 óta a Mac fedélzetén lévő mentési partíció többnyire láthatatlan. Ha erről a partícióról indulunk, akkor onnan használhatjuk a merevlemez szolgáltató programot.
A legfontosabb segédprogramokat tartalmazó alaprendszer a mentési partíción található.
Az újraindítás előtt meg kell győződnünk arról, hogy a Mac valóban ki van kapcsolva. Ha valahol továbbra is világít, vagy egy szürke képernyő világít, öt másodpercig nyomjuk meg a be/ki gombot, hogy a Mac ismét kikapcsoljon. Ezután tartsuk lenyomva a cmd és az R billentyűket a billentyűzeten, majd kapcsoljuk vissza a Mac-et. Ha ez a rendszerindítási folyamat működik, akkor ez egy képernyőhöz vezet, amely megmutatja nekünk néhány OS X segédprogramot. Kattintson a Lemez segédprogramra. Ezután kattintson a merevlemez ikonjára a bal oldali listában, majd az "Elsősegély" és a "Futtatás" vagy az "Ellenőrzés" elemre a korábbi OS X verziókban (az Apple a 10.11-es verziótól kezdve kissé felújította a merevlemez segédprogramot.) Várjon Ezután csak folytassa, és hagyja, hogy az eszköz kijavítsa a lehetséges hibákat.
4. lépés: Biztonságos rendszerindítás
A biztonságos rendszerindítás az indítás során teszteli a Mac funkcionalitását, és végrehajtás nélkül hagyja a rendszer összetevőit és mindenekelőtt a harmadik féltől származó kiterjesztéseket. Sok esetben ez a módszer segít megszüntetni a korlátozó tényezőt - például egy problémás kiterjesztést. Nagyszámú gyorsítótárfájl is törlődik, ami szintén kiküszöböli a problémákat. A biztonságos rendszerindítás után teljesen normális rendszerindítási folyamat történhet. Biztonságos indítást vált ki, ha az indítási folyamat során lenyomva tartja a Shift vagy a Shift billentyűt. Ha ez életre kelti a szukáló Mac-et, ez a folyamat eltarthat egy ideig, mivel a rendszer elvégez néhány rutinellenőrzést. Ha tudni szeretné, hogy mit csinál a számítógép, ne csak indításkor nyomja meg a Shift billentyűt, hanem a cmd és a V billentyűkombinációt is, majd elindul az úgynevezett Verbose módban, amely a képernyőn megmutatja, hogy mely ellenőrzéseket kell elvégezni az indítás során milyen eredmények vezetnek. Mint laikus nem sok értékes információt fogsz kapni belőle, de nagyon klassznak tűnik.
Amikor a biztonságos rendszerindítás (Verbose-szal vagy anélkül) sikeres, egyszerűen indítsa újra a Mac-et a szokásos módon. Ha ez megoldja a problémát: Gratulálunk! Ha nem, kérjük, olvassa el tovább.
5. lépés: FSCK - A fájlrendszer konzisztenciájának ellenőrzése
Az 5. lépés egyenesen szórakoztató, kivéve a Verbose Bootot, hacsak nem a saját Mac-jét próbálja kijavítani a szemöldök verejtékében és az egyre növekvő aggodalomban. Mivel a fájlrendszer konzisztenciájának ellenőrzése nagyon pofátlan.
Ezt akkor kell megtennie, ha Mac-jének van egy rendszere, például a macOS 10.14 Mojave előtt macOS 10.13 High Sierra: Kapcsolja ki a Mac-et, majd kapcsolja be újra, miközben lenyomva tartja a cmd és az S billentyűt. Az "S" az egyfelhasználós módot jelenti, amelyben most elindíthatja. Meglazíthatja a fogantyút, amikor fehér szöveg jelenik meg a fekete képernyőn. Most várjon, amíg megjelenik egy parancssor, és írja be:
Kérlek mi? Éles ß? De igen, mert feltételezzük, hogy német nyelvű billentyűzetet használ. Egyfelhasználós módban azonban betöltődik az amerikai billentyűzetkiosztás - és a betűk most másképp vannak elrendezve. A képernyőn a következők jelennek meg:
Amellyel azt mondja a Mac-nek, hogy futtassa a Fájlrendszer konzisztencia-ellenőrzést (fsck), az -f parancs azt jelenti, hogy ezt a merevlemez úgynevezett naplózása ellenére szeretné megtenni. Megjegyzés: Régebbi Mac gépeken az "fsck -y" parancsot adta meg.
Az FSCK már jó néhány kurva Mac-et visszahozott a turnéra
Az ellenőrzés után a számítógép vagy azt mondja, hogy "A kötet [a Mac neve" rendben van), vagy - amit valójában nem szeretett volna olvasni, főleg a kötetben nem - a "FÁJL RENDSZER MÓDOSÍTOTT". Az első esetben egyszerűen írja be a "reboot" parancsot a parancssorba, és nyomja meg az Enter billentyűt. Újraindításkor ne tartsa lenyomva egyetlen gombot sem. A második esetben futtassa újra az ellenőrzést, még a parancsot sem kell újra begépelnie. Elég megnyomni a nyíl fel gombot, a parancs újra megjelenik, csak az enter gombbal kell megerősítenie. Vagy sikeres lesz a második, a harmadik, vagy a további kísérlet. Vagy nem. Mielőtt több tucat és százszor próbálkozna hiába, fontolja meg a következő lépést.
Val vel macOS 10.14 Mojave Az Apple megváltoztatta az eljárást. Az egyfelhasználós mód továbbra is létezik, de most már csak a mentési partíción keresztül érhető el, egy olyan alaprendszeren keresztül, amely normál működés közben láthatatlan, és amely számos problémát fel tud segíteni. Lásd még a 9. lépést. Mac cmd-R a macOS helyreállításának elindításához. A Segédprogramok ablakban megtalálja a Lemez segédprogramot, amely segít megtalálni a javítani kívánt kötetet. Kattintson rá, és válassza a menüből a "Fájl> Aktiválás" lehetőséget. Most elindíthatja a Terminal programot, és UNIX parancsokat adhat meg benne, például a fájlok konzisztenciájának ellenőrzésére.
6. lépés: állítsa vissza az NVRAM-ot
A PowerPC napjaiban a szakértők első kérdése problémák esetén általában a „PRAM már visszaállt?” Volt. Néha sikerült, néha nem, a PRAM visszaállítása nem volt csodaszer. Ezt a memóriát, amely problémákat okozhat, az Intel Mac-ek idején helyesen nevezik NVRAM-nak. És igen, vissza lehet állítani. A memória neve a fő memória bizonyos részeire utal, amelyek bizonyos paramétereket is megtartanak akkor is, amikor a készülék ki van kapcsolva, például a képernyő felbontása vagy a kiválasztott hangerő - ezért a megfelelően indított Mac nem hallja az indító gongot, ha utoljára kikapcsolta a hangot.
Mint mindig, az NVRAM visszaállítása sem feltétlenül ígéretes, de ez sem árt. Tehát itt egészen helyénvaló. Ha megtanulta a zongorát vagy egy másik olyan hangszert, amely különleges kézügyességet igényel, akkor most előnye van. Mindenkinek meg kell csavaródnia egy kicsit indítás közben, vagy meg kell kérnie egy harmadik segítő kezet. Mivel a Mac indításakor egyszerre kell nyomva tartania a Cmd, Alt, P és R gombokat. És természetesen akkor nyomja meg a bekapcsológombot. (Újra megpróbáltuk, ez a legjobban így működik: Nyomja meg az Alt és a Cmd billentyűkombinációt a jobb "R" mutatóujjával, a jobb kisujjával "P" és a jobb hüvelykujjával - ezután a bal keze szabadon van a bekapcsológombhoz Tehát meg kell "nyúlnia" a Macbookokon. Olli Kahn örülne.) Addig kell tartania a többé-kevésbé kényelmetlen helyzetet a négy gombon (a bekapcsológomb nélkül), amíg egy második indítási jel nem hallatszik.
A jobb kéz egyedül képes megtenni, majd a bal bekapcsolhatja a számítógépet.
Ezután a Mac normálisan elindulhat, és megjelenhet egy előrehaladási sávot. Előfordulhat azonban, hogy a rendszerindítási folyamat megszakad, mielőtt teljesen kitöltődne, majd az NVRAM visszaállítása nem segített. De még mindig van néhány nyilunk tegezünkben.
7. lépés: állítsa vissza az SMC-t
Most eljutottunk arra a pontra, hogy vissza kell állítanunk a Mac rendszerkezelő vezérlőjét (SMC), ha bármi segítene - szinte végső megoldásként, mielőtt a Mac teljesen felépülne. Ez az intézkedés egy kicsit bonyolultabb, az Apple részletes utasításokat adott hozzá, notebookokhoz és asztali számítógépekhez. Ez utóbbi esetében ez egyszerűen így hangzik: Húzza ki az áramellátást, várjon 15 másodpercet, csatlakoztassa újra, várjon öt másodpercet, kapcsolja be újra .
A MacBookoknál azonban a helyzet bonyolultabbá válik, mert a trükk nem az, hogy a számítógépet rövid ideig bármilyen áramforrással ellátják. A Macbook tápegységének kihúzása nem segít. Ez a megfelelő intézkedés a régebbi MacBookok esetében, ahol az akkumulátor még mindig eltávolítható. Amikor az áramellátás teljesen megszűnik, öt másodpercig nyomja meg a bekapcsológombot, majd helyezze vissza az akkumulátort és csatlakoztassa a tápegységet. Aztán remélhetőleg a gép beindul.
A legtöbb mobil Mac esetében azonban már nem lehet eltávolítani az akkumulátort. Az Apple eljárása az SMC törlésére ezután így néz ki:
Csatlakoztassa a tápegységet (Magsafe vagy USB-C) a Mac számítógéphez és az aljzathoz
Nyomja meg a Shift, a Ctrl és az Alt billentyűt a belső billentyűzeten, majd nyomja meg a bekapcsológombot
Engedje fel az összes gombot, nyomja meg újra a bekapcsológombot.
8. lépés: Célzott lemez mód
Még mindig nem működik Legalább itt az ideje az adatok helyreállításának, mielőtt valóban újra fel kellene állítanunk a rendszert. Abban az esetben, ha Ön egy hírhedt biztonsági mentés megtagadója, ez a lépés az utolsó csepp az adatok megszerzésében. Nem javítottad ki vele a Mac-et, de ezzel később foglalkozunk. A Target Disk mód lényegében azt jelenti, hogy a (hibás) Mac számítógépét összekötheti egy másik (egészséges) Mac-rel, és a meghibásodott számítógép merevlemezét külső kötetként csatlakoztathatja a működőre. Ez azt jelenti, hogy adatait az utolsó pillanatban el lehet menteni. Így működik:
Csatlakoztassa a két számítógépet Thunderbolt vagy Firewire kábellel
Kapcsolja ki (hibás) Mac-jét
Indítsa újra a T gomb lenyomásával
Az indítási harang megszólalása után is tartsa meg a fogantyút, és várja meg, amíg a képernyőn csak a Thunderbolt (vagy Firewire) ikon jelenik meg.
Egészséges (vagy egy kolléga vagy barát) Mac számítógépén most megjelenik a merevlemez ikonja. Most húzza át a még szükséges adatokat egy másik külső adathordozóra. A teljes merevlemezt is klónozhatja például a Lemez segédprogram használatával. A számítógép nem is indít céllemez módban? Géza! Folytassák a 10. lépéssel.
8.5. Lépés: Diagnosztikai mód
Az úgynevezett diagnosztikai mód segítségével meghatározható, hogy vannak-e olyan hardverproblémák a Mac-en, amelyek megakadályozzák az indítását. A Mac ezután átmegy egy alkatrészellenőrzésen, és a legjobb üzenet, amelyet kaphat: "Nincsenek problémák". Az újabb Mac-ek (2013 közepétől) elindíthatók a D gomb megnyomásával diagnosztikai módban, amely általában körülbelül öt percet vesz igénybe. A régebbi Mac-eknél (2013 közepéig) az eljárás ugyanúgy néz ki, de a nyelv kiválasztása után a felhasználónak továbbra is meg kell nyomnia a "T" gombot.
Ha az indítás ismételten kudarcot vall
Jelenleg a szerkesztőség egyik Mac-jén van egy probléma, amelyet a nyolc és fél lépés segítségével nem sikerült megoldani; folytatjuk a 9. lépést, a rendszer újratelepítését.
Pontosabban, a bosszúság a legutóbbi rendszerfrissítés után jelent meg, a Mac azóta sem hajlandó elindítani. A kezdőképernyőn megjelenő előrehaladási sáv akár 100 százalékig is betöltődik - ezután a folyamat leáll. Az ebben az útmutatóban leírt összes intézkedés sikertelen volt. De úgy tűnik, hogy nem vagyunk egyedül a problémával; sok más felhasználó cserél véleményt egy ilyen jelenségről az Apple fórumain. Valószínűleg itt nincs megoldás, legalábbis sikerült elkülöníteni a probléma okát, néhány régi kernel kiterjesztés (kext fájl) felelős lehet a rendszerindítási folyamat "lenyeléséért" és folyamatos hurokba továbbításáért.
Legalább a következő paranccsal sikerült a terminálon keresztül az érintett rendszer felhasználói mappáját átmásolnunk egy külső merevlemezre:
Természetesen rendelkezésre áll egy Time Machine biztonsági mentés is, amely valószínűleg nem sok segítséget jelent ebben az esetben, ha az inkompatibilis, régi Kext-et visszajátssza a kötetre. Mindenesetre időnként van értelme egy új Mac operációs rendszert telepíteni, például a Sierra, a High Sierra vagy annak utódjait, amelyek szeptemberben megjelennek, "tisztán" a Mac-en, és nem a meglévő rendszerre telepíteni a frissítést. Természetesen előzetesen külön biztonsági másolatot kell készítenie saját adatairól, majd a programokat újratelepíteni kell. Egy ilyen bonyolult folyamat köszönöm a stabil és robusztus Mac-et.
9. lépés: állítsa be újra a rendszert
Hát akkor. Nincs sok hátra, csak a rendszer újbóli beállítása. Ehhez nézze meg újra a 3. lépést, a helyreállítási módot. Az ebben történő sikeres elindítás után lehetősége van a rendszer újratelepítésére is, a mentési partíció erre van. A folyamat tulajdonképpen magától értetődő. A mentési partíció helyett egy rendszerindító külső adathordozóról is újratelepítheti a rendszert, amint itt elmagyarázzuk, hogyan hozhat létre macOS rendszerindító botot. Fontos: Az aktuális rendszert a mentési partícióról kapja, amely szintén a fő partícióra van telepítve, és amelyre már nincs szükség. Csak az USB-meghajtó azon verziója, amelyet akkor ott tárolt. Ez még mindig az első nyilvános béta lehet .
10. lépés: Ki a Genius bárba
Most meg kell tanulnunk görögül, mert a latin nyelv végén vagyunk. A figuratív "görög" azonban a legközelebbi Apple Store-ban található Genius bár. Most azonnal vigye oda a Mac-et, és egyeztessen az Apple webhelyén. A Géniusz megmondja, mit javítson ki, és mi reménytelenül elveszett - ideértve a becslést is. A legrosszabb esetben az Apple Store visszaveszi az elektronikai hulladékot, és új számítógépet ad el neked. De nem kell ehhez jönnie, a merevlemez/SSD vagy egy logikai kártya cseréje általában olcsóbb, mint egy új eszköz vásárlása. Ezen az Apple támogatási oldalon áttekintést találhat más hivatalos Apple szervizekről .
Ha semmi sem segít, az Apple Store meglátogatása elkerülhetetlen.