Michael Müller-Wünsch, TNT Logistics A kommunikátor
Minden bizonnyal az üzleti információs rendszerekkel doktorált Müller-Wünsch kiváló informatikai szakértő, aki bátran hajtja előre a stratégiai projekteket, anélkül, hogy szem elől tévesztené azt a tényt, hogy a mindennapi műveletek néha kudarcokkal és lázadó felhasználókkal szembesülnek. De minden szakmai precizitással és kifejezett üzleti orientációval komolyan veszi vezető szerepét. "Alkalmazottaim megtanulják eligazodni az ügyfelek felé és hozzájárulni az értékteremtéshez." Hogy ez sikerül-e nekik, az hamarosan kiderül az új kompenzációs modellből. Az alkalmazottak és a vezetők informatikával való elégedettsége, amelyet félévente felmérnek, tükröződik Müller-Wünsch és munkatársai változó fizetési összetevőjében is.
- Három informatikai részleg integrálása egy informatikai szolgáltató szervezetbe
- Szabványos raktárkezelő rendszer bevezetése.
- ICS-kormányzó kinevezése az informatika ügyfélközpontúságának elősegítésére
- A javadalmazási és időgazdálkodási rendszerek cseréje az SAP HR bevezetésével
A TNT Logistics informatikai igazgatójaként eltöltött első két éve alatt három fizetési és időgazdálkodási rendszert cserélt az SAP HR-re, bevezetett egy szabványos raktárkezelő rendszert az ügyfélmegoldásokhoz, és három informatikai részleget integrált egy informatikai szolgáltató szervezetbe. Egy erõs út, amely nem volt ellentmondásmentes. "Sok felhasználónak újragondolnia kell" - mondja.
Müller-Wünsch tudja, hogy az informatikának az alaptevékenységre kell összpontosítania, ha személyzetigényes módon kíván működni az összes ügyfélhez kapcsolódó területen, és a szolgáltatásaiban a lehető legnagyobb átláthatóságot kívánja elérni. "Kihelyezéssel csökkenthetjük infrastruktúránk működési költségeit" - ismeri el. Az e-mail és fájlszolgáltatások alkalmazásai a lista élén állnak.
Müller-Wünsch nem hagyja magát elrettenteni stratégiájában. Nemrégiben telepített egy irányítási platformot, hogy nagyobb súlyt adjon a tervezett ügyfél- és szolgáltatóorientációnak az informatikában. Ehhez kinevezett egy "ICS kormányzót" (információs és kommunikációs szolgáltatások). Fontos cél a szabványosítás és az integráció; le akarja cserélni a Microsoft alatt futó decentralizált szerver-terepeket Linux-alapú rendszerekkel. Már nyitott forráskódú szoftverekkel felszerelt vékonykliensek teljesítményét vizsgálja.
- 2004 augusztusa óta a TNT Logistics ügyvezető igazgatója és ICS igazgatója
- 2000 és 2004 között a myToys.de ügyvezető igazgatója és igazgatója
- 1996 és 2000 között a Herlitz PBS AG vezetőségének tagja
- 1991–1996 kutatási asszisztens a berlini TU üzleti informatikai osztályán
Sok CIO-hoz hasonlóan Müller-Wunsch is nagyon szeretné, ha az informatika egyre fontosabbá válna a vállalatban. Ez a feladat nem nehéz az üzleti adminisztráció végzős számára, aki képes mérlegeket olvasni, és helyesen osztályozza a biteket és a bájtokat. "Nem szabad elhanyagolni a modern informatika innovációs potenciálját az üzleti folyamatok újratervezésében" - mondja Müller-Wünsch, aki munkaidejének felét használja a kommunikációra. Közvetlenül a vezérigazgatónak tartozik beszámolóval és az ügyvezetõ testület tagja, amely hetente ülésezik.
Annak érdekében, hogy a szikra az informatikáról a szakosztályokra ugorhasson, a 45 éves férfi mindig jelen van ezen a szinten. A vezetők hetente találkoznak, és információt cserélnek az intraneten is. "Elmagyarázom a munka eredményeinket, és beszámolok arról, hogy mi javult az informatika révén a szakosztályokon" - mondja. Ezenkívül a naptárát előadások és vásári időpontok borsolják.
Három gyermek édesapja, aki valójában sportorvosi szakember akart lenni, szeret pihenni egy jó étkezés mellett a barátokkal. Példaképe Peter Ustinov. A kozmopolita, aki azt szerette mondani, hogy Leningrádban fogant, Londonban született és Schwäbisch-Gmündben keresztelt meg, mindig ember maradt és soha nem volt leereszkedő - sok menedzser megtanulhatott ennek egy szeletét.
Lundin, Stephen C., Paul, Harry, Christensen, John: Halak!