Miért, mikor és hogyan kell biztosítanom a csomagszállítmányaimat
A csomagszállítás biztosítása sok e-kereskedő számára pénzkidobásnak tűnik. Csak azon a napon, amikor az egyik csomagja elvész vagy megsérül, csodálkozni fog, miért nem költött el néhány extra eurót.
Mikor van értelme biztosítani a csomagjait? Ebben az esetben a szállítmány alapértelmezés szerint biztosított ?
Hogyan kell biztosítani a szállítmányt, és hogyan lehet igényt benyújtani, ha a biztosított csomagot nem szállítják vagy károsítják ?
Ez teljes útmutató a szállítási biztosításhoz válaszol ezekre a gyakran feltett kérdésekre.
Miért jobb biztosítani a csomagokat ?
Feltételezi, hogy a csomagjait mindig jó állapotban szállítják az ügyfeleknek.
Végül is fizet szállítási díjat a fuvarozónak, és a dolgok általában rendben mennek.
A fuvarozók azonban minden nap szállítanak csomagok milliói, helyben és külföldön. A csomag megrongálódásának vagy elvesztésének kockázata tehát valós.
Nem csak a szállítási költségeket és az eredeti csomag értékét veszíti el, hanem az áruk cseréjét és az új szállítási költségeket is viselnie kell.
A csomagok szállításakor mindig az a kérdés, hogy vásárol-e kiegészítő biztosítást vagy sem ...
Csalódás az ügyfél és az Ön számára
Még akkor is, ha Ön nem közvetlenül felelős a kárért vagy elvesztésért (ha a csomagot megfelelően csomagolták), te vagy a felelős az a tény, hogy ügyfele ügyletet kötött veled, amivel tartozol.
Éppen ezért probléma esetén ügyfele mindig visszajön.
Ügyfele a lehető leggyorsabban és jó állapotban szeretné megkapni megrendelését. Ha nem ez a helyzet, akkor várhatóan gyorsan megkapja a negatív vélemény .
A szállítás biztosításának előnyei
Mivel mindig fennáll annak a veszélye, hogy egy csomag elveszik vagy megsérül, gyakran célszerű biztosítani a szállítmányokat. Vegye figyelembe a következő előnyöket:
- Ha a csomagot megfelelően csomagolták, megtérítjük a csomagjával kapcsolatos esetleges károkat.
- Megkapja a megrendelés értékét plusz szállítási költségekkel, ami lehetővé teszi, hogy új költségeket nem küldve vásárlójának cserepakettet küldjön.
- Ez biztonságot nyújt Önnek és lehetővé teszi, hogy probléma esetén reagáljon.
Még akkor is, ha nem szeretne további alapértelmezett biztosítást, ne felejtse el a csomagjait a vakáció .
A fuvarozók időnként akár 300% -kal több csomagot is feldolgoznak ezekben az időkben, növelve ezzel a veszteség vagy a kár esélyét.
Mikor a szállítási biztosítás a legjobb választás ?
A csomagok biztosítása nem mindig szükséges. Javasoljuk ezt az ökölszabályt: biztosítsa azokat az elemeket, amelyeket probléma esetén nem tud majd pótolni.
Ez azt jelenti, hogy bölcs dolog biztosítani a csomagokat fontos érték . Biztosítsa nemzetközi szállítmányok szintén jó ötletnek tűnik.
Végül is, minél többet növeli a válaszadók számát az expedíció során, annál nagyobb a probléma esélye.
Alapértelmezés szerint biztosított ?
A biztosítás hozzáadása nem mindig a megfelelő lehetőség, mivel egyes szállítási lehetőségek tartalmazzák az alapértelmezett biztosítást is.
A biztosítás megkötése előtt mindig ellenőrizze a hordozó általános használati feltételeit.
Ha nincs standard biztosítási összeg, akkor saját maga köthet további biztosítást.
Választhat kiegészítő biztosítás megvásárlását is, ha van egy általános összeg, de az túl alacsony ahhoz, hogy fedezze a küldemény tartalmát.
Szeretne többet olvasni a témáról? Fedezze fel cikkünket e-kereskedelmi logisztika .
Hogyan biztosíthatja a csomagjait ?
Alapvetően két lehetőséged van a szállítások biztosítására: közvetlenül a hordozó vagy a Sendcloud Biztosítás . Ezt a két lehetőséget részletezzük !
A fuvarozó szállítási biztosítása
Észrevettük, hogy néhány fuvarozó alapértelmezés szerint biztosítja a szállítmányokat. Ez gyakran elegendő kis értékű szállítmányokhoz.
Ha a biztosítási összeg nem elegendő, vagy nincs alapértelmezett biztosítás, a szállítmányon keresztül további biztosítást szerezhet a szállítón keresztül.
Vegye figyelembe, hogy a biztosítási feltételek a hordozótól függően változhat .
Az alábbiakban áttekintjük a fuvarozók biztosítási árait:
Colissimo biztosítás
Aláírás nélküli Colissimo, valamint a váltópontokban történő Colissimo szállítás esetén a biztosítás összege 23 €/kg.
Másrészről, Colissimo aláírással történő szállításakor vagy nemzetközi Colissimo esetén a biztosítás összege 33 €/kg.
Chronopost biztosítás
A Chronopost felajánlja a csomagjainak biztosítását is, és ajánlata viszonylag hasonló a Colissimo ajánlatához.
Chrono Sameday szállítás, vagy akár Chrono Relais esetén a biztosítás összege 23 €/kg. A Chrono 10 szolgáltatásokra (kézbesítés 10 óra előtt), valamint a Chrono Express szolgáltatásra (nemzetközi, a Chronopost 33 €/kg összegű biztosítást kínál).
Mondial Relay biztosítás
A váltópontos csomagküldés vezetője biztosítási ajánlatot is kínál. Az ár tartalmazza a 25 eurós átalánybiztosítást, ezután lehetősége van további biztosítás kiválasztására magasabb kártérítésért.