Mikor kell használni a márkanevet és miért ~ 360-os reklámozás
Ha egy előző cikkben arról beszéltünk márkajelzés , itt az ideje, hogy megközelítsen egy hasonló, de sokkal összetettebb témát: márkajelzés - kulcsszó a hírnév kezelésében.
Amit a márkanév magában foglal?
A márkaépítés a vállalat marketingstratégiájának része, és egy bonyolult folyamat, amely segíthet abban, hogy megfelelőbbé váljon az ügyfelek szemében. Márkajelzéssel egy termék vagy vállalat új megjelenést és új leheletet kap.
A változások bármilyenek lehetnek, a név, a logó, a csomagolás, a reklám, a marketing és a promóciós stratégia újragondolásától kezdve a szervezeti kultúra megváltoztatásáig és a különböző társadalmi okokkal való társulásig. A márkajelzés célja a márka imázsának frissítésével és a fogyasztói igényekhez igazításával megváltoztatni a fogyasztónak a termékről vagy szolgáltatásról alkotott véleményét.
Miért kell márkázni?
Ez a folyamat szándékosan, jól átgondolt stratégiát követve történhet, de része lehet a jó hírnév menedzsmentjének is, ha váratlan helyzetekkel szembesülünk, amelyek befolyásolják a vállalat imázsát.
Ha külső tényezőkről van szó, közönség amellyel foglalkozol, az meghatározza. Folyamatosan változik, és ezt nem feltétlenül határozza meg a nem hatékony márkakommunikáció. A fogyasztók egy adott terméket vagy szolgáltatást választanak az akkori igényeik alapján. A statisztikák szerint a fogyasztók 77% -a nem akar kapcsolatot az Ön márkájával, ezért keresse meg azt a 23% -ot, aki meg akarja csinálni!
2010-ben az Old Spice felfedezte, hogy a férfi tusfürdők 60% -át nők vásárolták, és ezt az eszközt új közönség megszerzésére használta fel. . Tehát újrarendezési kampányt indítottak annak érdekében, hogy felhívják a nők figyelmét az Old Spice termékekre, és így megjelent a "Az ember, akinek az embernek illata van" kampány. A kampány sikeres volt, mivel elérték a célközönséget, és az eladások megduplázódtak az előző évhez képest. Itt ellenőrizheti a helyet: https://www.youtube.com/watch?v=owGykVbfgUE
verseny egy másik külső tényező, amely a márkaépítés felé terelheti. A fogyasztókat mindig vonzzák az aktív márkák, amelyek folyamatosan láthatók a piacon. Így más vállalatok jelenléte és aktivitása meghatározza Önt abban, hogy fejlődjön, valami újat találjon ki, jobb legyen náluk, hogy Ön váljon az ügyfelek első választásává.
Hogy-hogy?
Márkanéven gondolkodik? Nagyon jó, de előtte tudnia kell, hogy vannak sikeres kampányok és kudarcok is, és bemutatunk néhányat.
2009-ben, Tropicana, gyümölcslét termelő márka befektetett egy újrarendelési kampányba, amelynek eredményeként megváltoztatták a narancslé csomagolását. A doboz képei, kialakítása, logója és fedele újragondolásra került. Ezek a változások negatív reakciókat váltottak ki az online környezetben, és ennek a terméknek az értékesítése 20% -kal csökkent. Ezért a vállalat kevesebb mint két hónap alatt visszatért a régi csomagoláshoz.
Miért kerültél ide? Nos, a cég ezt nem vette figyelembe a csomagolás fontos szerepet játszik a vásárlási döntésben és emellett érzelmi, bizalmi kötelék jött létre a termék és a fogyasztók között. A Tropicana túl sok márkaelemet változtatott meg, ami zavart keltett az emberek fejében, amikor meg akarták vásárolni a gyümölcslevet. Amikor a termék új módon jelent meg a polcokon, a fogyasztók nem ismerték fel, sőt "olcsónak" és "csúnyának" jellemezték, aminek jelentős hatása volt, különösen mivel a Tropicana pozíciók, mint prémium márka.
Bármilyen márkajelzési kísérlet általában az eladások csökkenését eredményezi, de a helyzet átmeneti. A Tropicana esetében a vállalat ezt nem vette figyelembe a márkajelzési elemeket nem egyszerre, hanem út közben kell megváltoztatni .
RÉS, az amerikai ruházati cikkek és kiegészítők kiskereskedője 2010-ben úgy döntött, hogy megváltoztatja logóját a márka imázsának frissítése érdekében. A változás azonnali reakciókat váltott ki az interneten, ahol a fogyasztók kritizálták az új logót, "olcsónak" és "hétköznapinak" nevezve. Nem álltak le, a fogyasztók már nem érezték a márkával kialakított kapcsolatot, és hat nap után a cég kénytelen volt visszatérni a régi logóhoz.
A kiskereskedő által választott változtatásra nem volt szükségszerű, különösen azóta egy ilyen változásnak egy bizonyos folyamatot kell követnie . A logó cseréje előtt fontos, hogy megváltozzon a márka pozíciója, és időbe telik, amíg a fogyasztók megszokják az új ötletet. Továbbá, Javasoljuk, hogy ne végezzen változtatásokat, hacsak nincs olyan probléma, amelyet meg kell oldani .
1998 - ban a Metró lényegesen kisebbek voltak. Akkor egy diák története név szerint Jared Fogle, aki körülbelül 110 kg-ot fogyott, miközben edzett és evett a Metróból, 1999 óta egy diákújság címlapján jelent meg. A vállalat meghallgatta ezt a történetet, és felvette a kapcsolatot Foglével, hogy aláírják a szerződést, amelynek értelmében az ő története lesz az új promóciós kampány. Az amerikaiak azonosították Fogle-t, ami az eddigieknél négyszer nagyobb eladásokat eredményezett.
A siker érdekében a közönségnek rezonálni kell a márkájával . A fogyasztókat érdekli a termékek és szolgáltatások gyakorlati oldala, és változtatniuk kell az életükön, hogy megérjék a "fáradságot". Tanácsunk az, hogy építsen egy történetet az Ön által kínált termékek köré, hogy a nyilvánosság azonosulhasson a márkával, például itt: https://www.youtube.com/watch?v=HUDH7TSQa4k
Hosszú idő, Mcdonald's Állítólag szembesült azzal, hogy egészségtelen ételeket gyárt, és gyorséttermi termékei okozzák az elhízást, különösen az Egyesült Államokban. Sőt, a "Super Size Me" dokumentumfilm figyelmeztette a nyilvánosságot e termékek negatív hatásaira, amelyek jelentős negatív hatással voltak a vállalat imázsára. Azóta a McDonalds újrarendezési kampányt indított, amelyen keresztül ügyfelek egészsége iránt tisztában lévő és érdeklődő vállalatként népszerűsítette magát. Salátákat vezetett be az éttermi menübe, és támogatója volt az 1994-es világbajnokságnak. A kritika ellenére a kampány sikeres és az értékesítés folyamatosan növekszik.
Figyeljen arra, amit a cégéről mond, és használja ezeket a dolgokat a maga javára. Segítenek meglátni azokat az irányokat, amelyekben márkája fejlődhet vagy javulhat! Csakúgy, mint itt: https://www.youtube.com/watch?v=AB5UulV1Zok
2011-ben, Netflix az előfizetési árak 60% -kal emelkedtek. Így a havi 10 dollár havi 16 dollár lett, amelyet a felhasználóknak fizetniük kellett, hogy megkapják a szolgáltató szolgáltatásait. Az ötlet, hogy ugyanazon szolgáltatásokért többet kell fizetni, 800 ezerrel kevesebb előfizetőbe került a Netflix számára. Ezt az esést követően a Netflix visszatért az eredeti árakhoz.
A márkához való kötődés és a szolgáltatások minősége tehát automatikusan jelentős nyereséget generál, a nagyvállalatok számára sokkal fontosabb, hogy a márka és a fogyasztók közötti bizalom kapcsolatának kiépítésére összpontosítson . Mint korábban említettük, a márkanév egy olyan folyamat, amely fokozatosan megy végbe, hogy a fogyasztók alkalmazkodni tudjanak az új változásokhoz, és felkészüljenek a következő változásokra.
Márkázás ez egy összetett folyamat, amely bizonyos szakaszokban épül fel. Sok kutatómunkát és nagyon jól átgondolt stratégiát igényel. A fent bemutatott esetek egyaránt példák az „így igen” és a „nem” szóra, de a sikeres márkajelzés érdekében azt javasoljuk, hogy forduljon egy erre a szakterületre szakosodott céghez, és mi az Ön számára vagyunk.!