Mit tegyünk, ha elveszik a csomagjaink a repülőtéren?

Monica Anghelovici · Megjelenés: 2016. június 21. · Frissítve 2017. április 27

Ha sokat utazol, lehetetlen nem kipróbálni egyre változatosabb élményeket, és ezek között szerepel az utazási poggyász elvesztése is. Láttam, mikor történt ez másokkal, de nem is gondoltam, hogy egyszer velem is megtörténik.

Itt történt, amikor elindultam London nak nek Bukarest. Az utóbbi időben megpróbálok csak kézipoggyászt vinni magammal, nem csak a bejelentkezési formaságok egyszerűsítése érdekében, mert inkább online csinálom, hanem egy órát spórolok az út során, mert már nem állok sorban az irodákban. reptéri bejelentkezés. Ha korábban egy hatalmas bőrönddel és ruhákkal indultunk fél évre, amikor még rövid nyaralásokra is mentünk, akkor most még hosszabb ideig is sikerül biztonságos kézitáskát vennem. Észrevettem, hogy sok ruha haszontalan, nem jársz sehova a divatbemutatóra, fontos a változás. Ezenkívül vásárolhat még egyet nyaraláskor, és így oldja meg a problémát.

Örülök, hogy azonnal átestem az ellenőrző ponton, amikor beléptem a londoni Stansted repülőtérre, kipakoltam a bőröndöt, és elindultam a beszállókapu felé. Általában az elsők között járok, mert nem szeretek utoljára lenni, de ezúttal a férjem ragaszkodott a várakozáshoz, mert ennek nincs értelme, akkor is mindenkivel ugyanarra a gépre szállunk. Rossz! Mert ha az emberek a beszállókapunál úgy gondolják, hogy túl sok a poggyász a gépben, akkor az utolsó pillanatban elvihetik a kézipoggyászt a raktérbe. És itt kezdődött a problémánk.

A beszállókapunál kaptam a poggyászjegy referenciaszámmal és azt mondták, hogy a repülőgépre való felszálláskor hagyjam el a poggyászomat, ahonnan azok vették fel, akik a poggyászunkkal berakták a gép rakterét. Úgy éreztem, előérzetem van, mert alaposan megnéztem a poggyászon lévő számot, hátha elveszik ... Egyébként van egy útleveles matricád a hivatkozási számmal.

Érkezéskor Otopeni repülőtér, a csomagjaink jelentek meg először, valószínűleg azért, mert az utolsókat beszállták, és néhány percbe telt, mire a teljes terminálon áthaladtunk, hogy elérjük a csomagok sávját. Egy sietőbb utazó véletlenül felvette a bőröndömet, azt gondolva, hogy az övé. Rájöttem erre, amikor az enyémmel azonos bőrönd sétált a szalagon, de ez nem az enyém volt, mert néztem a jegyet, és a szám nem felelt meg, akkor meggyőzöm magam azzal, hogy kissé kinyitom, hogy lássam.

Mit kellett tenni? Feltételeztem, hogy tévedésből vették el tőlem, még annak is, aki összezavarta, másnak kellett elvennie! De figyelmeztettük. következtetés? Az emberek nem nézik a csomagokat, ellenőrizni, hogy az övék-e! Hogyan feltételezhetjük, hogy egyedi poggyász van? A bőröndök teljesen azonosak lehetnek!

Követendő lépések, amikor elveszítjük csomagjainkat a repülőtéren

Az elveszett poggyászirodába megyünk. Bementem, értesítettem őket, és elmondtam nekik, hogy mi történt. Felvettek, és azt mondták, menjek haza. Hogyan juthatok haza? És a poggyászom? Mondtam nekik, hogy addig nem hagyom el a repteret, amíg nem győződöm meg arról, hogy a poggyászomat visszaküldik. Akkor azt javasolták, hogy tegyek panaszt és a repülőtér rendőrségének. Mondta és kész.
Felvesszük a kapcsolatot a repülőtér rendőrségével, ami éppen oda érkezik, ahol a poggyász megérkezik. Bemegyek a rendőrségre, és újra elmondom nekik az összes hülyeséget. Hogy semmi közük hozzám. Komolyan? Ki felelős a poggyászomért? Senki, aki elvette! Így van? Milyen világban élünk? A repülőtéren eltévedt, lehet, hogy senki más nem vitte el, lehet, hogy a repülőtér tisztviselői elveszítették, talán nem szállt fel a gépre. Panaszkodom a kameráknak, hogy ellenőrizzék, mi történt. Jött egy hölgy, aki kedves volt, én pedig feljelentést tettem. De ezzel nem voltam megelégedve. Megkérdeztem, mit kell még tenni annak érdekében, hogy megoldódjon a helyzetem. Panaszt tenni a légitársaságnál, hogy lássák, beszálltak-e vagy sem.
Panaszkodunk a légitársaságnak. Elmentem a repülőtér irodai irodájába, amely az indulásokon, nem pedig az érkezéseknél volt, és újra elmondtam az egész történetet. Az elveszett poggyász iroda már értesítette őket, és megpróbálták azonosítani azt az utast, akinek a száma a repülőtéren hagyott poggyászon volt. Azt mondták, hogy utánunk kerestek, miután megoldották. Semmi dolgom nem volt, és elhagytam a repteret. A taxiban mind a légitársaság, mind a rendőrség felhívott minket, hogy a poggyászunkat azonosították a szédülésnél, amely elvette, és Brăila felé tartott, és másnap visszatért a repülőtérre, hogy elővegye a poggyászát és Hozd a mieinket. Felhívjuk figyelmét, hogy minden vállalatnak megvan a saját poggyász-visszavételi szabályzata, de a leszállástól számított 21 napon belül az elveszítést és a 7 napon belüli megsemmisítést követeli (ha a poggyásztörtek, kinyitották stb. A Montreali Egyezmény szerint 1999 óta). Egyes vállalatok már nem vállalnak felelősséget, ha a leszálláskor nem a panaszt tették, és ha egy másik utas bajba került - ahogy velem is történt, ő viseli a behajtásának költségeit.

Nem volt sok a poggyászban, néhány ruhát leszámítva, de volt valami nagyon fontos, egy memóriaegység a teljes képarchívummal! Mert odatettem, tudván, hogy kézipoggyász. Mondtam a cégnek, hogy azt akarom, hogy a poggyászt jelenlétemben visszaküldhessék, ellenőrzés céljából, és a poggyásziroda biztosította, hogy ezt megteszi, és addig nem adja át a poggyászt az embernek, amíg nem cserélünk. Másnap felhívtak minket, mentünk a repülőtérre és megtörtént a csere.

Számomra a helyzet boldogan és gyorsan megoldódott. Nehezebb, ha a poggyász nem száll fel és elkalandozik a repülőtéren, ahonnan indulsz, mert addig tart, amíg utolérem őt, majd amíg nem jön egy másik géppel. A legrosszabb az, amikor nyaralni megy, és elfogy a csomagja, vagyis tartalék ruhák és egyéb szükséges dolgok nélkül. Ha tartósan elveszik vagy megsérül, aligha tudja ezt pótolni.

Tanács a feladott poggyászra vonatkozóan:

őrizze meg a nyugtát a kézipoggyász számával, amelyet Ön megad és az útlevelére beilleszt. Segít a poggyász azonosításában;
ha csak kézipoggyász van, ne szálljon fel az utolsóra;
ne fontos dolgokat tegyen a kézipoggyászába, hanem a vállpoggyászába, ha megengedett egy kis táska;
megtagadja a poggyász átvételét a raktérben, még akkor sem, ha azt mondják, hogy ez külön költség nélkül történik; ha más nem, vegye ki a fontos dolgokat a poggyászából;
tegyen a poggyászra megkülönböztető jelzést, íjat, színes címkét, testre szabja, hogy gyorsan kinézzen;
haladéktalanul tegye mindhárom panaszt elveszett poggyász esetén;
először próbáljon eljutni a csomagtartó övéhez, ne tévedjen el a WC felé menet, később használja. Az Otopeni repülőtéren be lehet ülni a vámellenőrzésbe és a pultba konzuli útlevelekért, ez sokkal szabadabb és gyorsabban megy át a vámokon, ne legyen szégyenlős!

Még akkor is, ha a valószínűség törvénye szerint nem élnék meg ilyen élményt a közeljövőben, és csendesen elvihetném a feladott poggyászomat, inkább azt szeretném, ha a jegyem átvételekor az összes kézipoggyászomat elviszem, ez egyszerűbb és több gyakorlatilag csak a repülőjegyek viteldíját fizetve, ezzel csökkentve az utazási költségeket.

Íme, néhány barátom a Facebookon mondta a bejegyzésemben:

A gyógyulás a mi költségünkön történt

Igen, a bátyám Amszterdamból jött, és Bukarestben megállapította, hogy nincs poggyásza. A repülőtérről biztosítékokat kapott arról, hogy 2 nap múlva otthon megkapja a poggyászát, de ez nem történt meg. Mivel eltelt egy hét, és vissza kellett térnie Hollandiába, meghatalmazást adott nekem, hogy gondoskodjak a Törökországba érkezett poggyászok visszaszerzéséről. Hívtam néhányat a repülőtéren, és végül felhívtak, hogy elővegyem a poggyászomat. Szerintem kb 10 napig tartott. A gyógyulás a mi költségünkön történt. Mármint az Rm. Vâlcea-Bukarest (repülőtér) és visszafelé vezető út, és emlékszem, hogy nem voltak túl kedvesek, mintha bűnösek lennénk a poggyász elvesztésében (meglehetősen nagy bőrönd, amelyért adót fizettek) - Cristina

Mindig megtalálták és hazahozták vagy a szállodámba

Sokszor eltévedtem. Mindig megtalálták és elhozták a házamba vagy a szállodámba, ha más országban voltam. Remélem, hogy kitöltötte a nyilatkozatot a repülőtéren - Grazia

Ez a "mulatság" majdnem 150 frankba került

Igen, Genovában és Strasbourgban volt. Az első esetben óránkénti járatok voltak Rómából Genovába, és a csomagjaimat egy másik járatra tették. Strasbourgban nem aludtam egy egész éjszakát, hogy kitöltsem a követelés tucatnyi lapját, feladtam, éjjel, ő vasalta a ruhát, amibe bejöttem, és 4 óra körül taxival indultam el a egy arab, hogy vegyen nekem egy új inget és nyakkendőt (részt kellett vennem egy országgyűlésen, és nem tudtam ott hanyagul felöltözve megjelenni). Reggel 6 körül a szálloda recepciósa felhívott, és közölte, hogy hozták a bőröndömet. Ez a "móka" majdnem 150 frankba került, szerencsére készpénz volt nálam. - Lucian

Nem nyerte vissza a poggyászát, és nem kárpótolták

Nem kellemes élmény ! Egy ismerős Madridból repült Kolozsvárra ... a poggyász nem érkezett meg ... minden megtett lépéssel nem kapta vissza a poggyászát, és nem kapott kártérítést ! - Nicu

Ne tegyen értékes tárgyakat a bőröndjébe

3 nap után otthon kaptam, szakadt fóliával

Egyszer Pekingből jöttem Münchenen keresztül. Otopeniben azt tapasztaltam, hogy a hátizsákom jól be volt csomagolva és megkötözve. Azt mondták, hogy "elfelejtették" felszállni egy pekingi repülőgépre. 3 nap után otthon kaptam, szakadt fóliával és 2 pár zokni nélkül ... az egyetlen tiszta dolog a hátizsákban. Abszolút minden, ami értékes volt (laptop, fényképezőgép, stb.), A kézipoggyászomban volt. Emiatt alacsony áron mindig kézipoggyászt viszek, még ha valamivel drágább is, tehát a kézipoggyász 25-30 literes hátizsák lenni, amely bárhova elfér! Soha nem viszek több poggyászt, mint az a hátizsák ... - George

Két hét múlva a repülőtérre hívtak minket, hogy átvegyük a csomagjainkat

Sânzian barátom poggyász nélkül ébredt fel Varaderóban. Kitöltötte a nyilatkozatot és a szálloda címét, ahol tartózkodtunk. Majdnem két hét után, amikor fel kellett öltenie a ruháimat, a repülőtérre hívtak minket, hogy átvegyük a csomagjainkat. - Daniel

Volt már ilyen tapasztalata? Ha igen, mit tett, hogyan folytatta?