Mobiltelefonok és az internet Hogyan lehet elkerülni a költségcsapdákat - megfigyelő
Mobiltelefonok és az internet Hogyan lehet elkerülni a költségcsapdákat
A mobiltelefonok és az internet segítségével könnyen csapdába eshet. Tíz tipp, hogyan lehet ezt megelőzni - és szükség esetén hogyan lehet kilépni belőle.
Ha külföldön használja mobiltelefonját, akkor svájci szolgáltatójának SMS-ben azonnal tájékoztatnia kell Önt a hívások, az SMS és az adatátvitel költségeiről. Különben nem kell fizetnie.
Kép: Thinkstock Collection
A szerződés felhúzta
Telefonon felajánlják, hogy váltson szolgáltatót. Annak ellenére, hogy csak dokumentumokat szeretett volna kapni, az új szolgáltatótól kap egy számlát - és rájön, hogy a kapcsolat már megszakadt. A számlát ajánlott levélben utasítsa el, miszerint nem kötöttek szerződést.
Az előre fizetett hitel lejár
Ez akkor fordulhat elő, ha sokáig nem használja az előre fizetett SIM-kártyát. A szolgáltató letilthatja a telefonszámot. De a törölt jóváírásért neki kell hitelt adnia.
Kéretlen SMS
A szexuális csevegésekhez vagy csengőhangokhoz fizetendő SMS-szolgáltatók csak akkor küldhetik el őket, miután tájékoztatták Önt az SMS-enkénti árról, az SMS maximális percenkénti számáról és a szolgáltatás SMS-ben történő kikapcsolásának eljárásáról. Ha ezen információk egyike hiányzik, vagy soha nem erősítette meg az ajánlatot SMS-ben, akkor nem jött létre szerződés. Vitathatja a megfelelő számlákat.
Szörfözés előfizetés nélkül
Az internet szörfözése mobiltelefonjával magas költségeket okoz, ha még nem vásárolt szörfözés előfizetését. Tehát később kap egy nagy számlát. Keresse meg a beszélgetést a szolgáltatóval. A tárgyalásos megoldás alapjaként a díjak a megfelelő szörf előfizetés összegében lehetnek.
Halott internet vonal
Napok óta nem használhatja otthon az internetet, bár a számítógéppel minden rendben van. Először hívja fel a szolgáltatót, hogy panaszt tegyen. Ha a vonalat nem javítják meg, küldjön ajánlott levelet annak kérésére, hogy az internet-hozzáférés tíz napon belül működjön újra. Ha ez sem segít, értesítés nélkül felmondhatja a szerződést. A szerződés idő előtti felmondásáért nem tartozik büntetés.
Szolgáltató váltása
Ha szolgáltatót váltasz anélkül, hogy betartanád a meglévő szerződés felmondási idejét, bírságot fizetsz az idő előtti felmondásért. Ezért jobb, ha a szolgáltató váltásakor figyelembe veszi a régi szerződés felmondási feltételeit.