Motiváló beszélgetés a tanácsadásban - BZfE
A motiváló beszélgetés célja, hogy az ügyfél maga adjon érveket viselkedése megváltoztatásához. A tanácsadó arra ösztönzi, hogy gondolkodjon el viselkedésén és céljain.
Azok a kliensek, akik táplálkozási tanácsadásra látogatnak, általában megváltoztatni kívánják étkezési szokásaikat. A motivációs interjú - más néven motivációs interjú - olyan eljárás, amellyel a kliens belső motivációja megerősíthető. Kifejezetten pszichológusok fejlesztették ki azok számára, akik kezdetben vonakodnak a változástól. A motiváló beszélgetés célja, hogy az ügyfél maga adja meg az érveket a viselkedésváltozásához. A tanácsadó szakember ezt úgy éri el, hogy arra ösztönzi az ügyfelet, hogy gondolkodjon el viselkedésén és személyes céljain, ezáltal feltárva a viselkedés és a célok közötti eltéréseket. Ha megerősödött a változás iránti hajlandóság, a célok elérésének módját együtt lehet kidolgozni.
A motivációs interjú az ügyfélközpontú interjú elvein alapszik. Empatikus megértéssel, hitelességgel és pozitív megbecsüléssel a terapeuta úgy irányítja a beszélgetést, hogy a beteg lehetőséget kapjon arra, hogy a lehető leggyakrabban hangosan gondolkodjon a viselkedés változásáról.
Az úgynevezett minősítési skálák optimális módszer az ügyfelek felvételére, ahol vannak, amelyeken az ügyfél jelezheti, mennyire fontos számára egy bizonyos viselkedésváltozás, és mennyire bízik abban, hogy sikerül megtennie.
Példa: Az ügyfélnek 0-tól 10-ig terjedő skálán kell megjelölnie, mennyire fontos számukra, hogy kevesebb édességet fogyasszon, és egy második skálán mennyire bízik abban, hogy sikerül kezelnie. Vajon ő z. Pl. Az első 4-es skálán a terapeuta rájön, hogy nyilvánvalóan nem jelentéktelen számára, és megkérdezi, miért nem jelölte be a 2-et vagy a 3-at. Alternatív megoldásként megkérdezheti, hogy mi történjen, hogy a 4-ből 6 legyen. A terapeuta gondosan meghallgatja, összefoglalja és biztosítja az ügyfelet arról, hogy helyesen adta meg nyilatkozatát. A 2. konfidencia skála eredményét ugyanígy tárgyaljuk. Például itt az lehet a kérdés, hogy mi könnyítené meg kevesebb édesség fogyasztását. Ily módon a terapeuta megtanulja, milyen akadályokat lát az ügyfél.
A terapeuta tartózkodik az olyan viselkedéstől, amely ellenállást vált ki a kliensben. Ez különösen könnyen történik, ha az ügyfél olyan helyzetbe kerül, hogy meg kell védenie korábbi viselkedését. A jövőben a kívánt viselkedésre való összpontosítással és az ügyfél önbizalmának erősítésével csökken az ellenállás és erősödik a belső motiváció.