Nagyon figyeljen arra, hogy kit fogad a házban! Nagy bajba kerülhet a közüzemi számlákkal!
Az energiapiac új belépői, olyan nagy szereplők dominálásával, mint az Engie vagy az Enel, megtévesztő módszerekkel "nyerik" ügyfeleiket. Aki nem vigyáz, nagy rendetlenségbe kerülhet. Számos Engie/Enel előfizető szembesül ilyen helyzettel, miután átlépték azon személyek házának küszöbét, akik "energetikai tanácsadóként" ajánlották magukat. Azt mondták nekik, hogy az elosztó cseréje nélkül szerződést köthetnek az áram- és gázindex kiolvasására. Valójában az Energia Gas & Power SRL névre keresztelt és egy éve piacon lévő vállalat képviselői villamosenergia- és földgázellátásra kötöttek szerződéseket, ezzel megváltoztatva a jelenlegi szállítót, a kedvezményezettek nem tudtak erről. Néhány nappal később megtudták, amikor megkapták a csatolt gázszámlát és az összes ügyfélnek címzett értesítést, amelyen keresztül tájékoztatták őket a csalási kísérletről. Így az Engie és az Enel számos ügyfele számára megkezdődött a probléma orvoslásának Odüsszeája.
Engie értesíti ügyfeleit az átverési kísérletről
Az Engie Romania megtudta a csalási kísérletet, amely bizonyos esetekben megvalósult, és értesíti az ügyfeleket: „A közelmúltban számos ügyfél küldött nekünk értesítéseket és figyelmeztetéseket a különféle helyzeteken, amelyeken átesett, és amelyek csalási kísérleten és csaláson alapulnak, hogy előnyt teremtsenek a piacon a jó szándékú vásárló és a megfelelő szállító kárára. Az ügyfelek egy része panaszkodott, hogy olyan emberektől érkeztek látogatások, akik hamisan állították magukat az Engie tanácsadóinak vagy értékesítési tanácsadóinak, és azt javasolták az ügyfeleknek, hogy hosszabbítsák meg a földgáz, az áramellátás vagy a műszaki szolgáltatások szerződését. cáfolhatatlan ajánlat az Engie Romania-tól. Megerősítjük, hogy az Engie folyamatosan terepi értékesítési kampányokat folytat, de ellentétben ezekkel az emberekkel, akikről hamisan állítják, hogy kapcsolatban állnak velünk, be tudják bizonyítani, hogy ők az Engie alkalmazottai, és hogy az ajánlatok a vállalaté.
Az Enel képviselői készen állnak arra is, hogy újból szerződést kössenek azokkal az ügyfelekkel, akik az új vállalat tanácsadóinak csapdájába kerültek, ebben a helyzetben ismét Enel előfizetővé akarnak válni. Ebben az értelemben az igazolvánnyal és a készpénz-dokumentum másolatával meg kell jelenniük az Enel egyik irodájában, hogy megköthessenek egy másik szerződést, amely felmondja akaratuk nélkül az Energia Gas & Power SRL-vel kötött szerződést.
Az Energia Gas & Power SRL reakciója: eltúlzottnak tartom!
Az Energia Gas & Power SRL képviselői egy szempontból megkérdezték: „Helyszíni ügynökeink jogi felszereléssel rendelkeznek. Ajánlat után érkezem, otthagyva őket a háziasszonyoknak. Bemutatja a kitűzőt, a nevet, a céget, ahonnan származom, és azt mondom, hogy a forgalmazó ugyanaz marad, változik a számlázási módszer. Hagy egy tájékoztatót, aláírják a szerződést, a következő lépést a hívásközpontból kell felhívni a szerződés felmondására vagy megerősítésére. Enélkül nem mehet tovább. Amit elmondtál, kissé eltúlzottnak tűnik. Nem tudom, mit mondjak, nem tudom lebecsülni azt a céget, amelyben dolgozom. Továbbra is bejelentem panaszát "- mondta az újonnan alapított vállalat képviselője.
Hogyan védheti meg magát az ilyen próbálkozásoktól, és pontosan megtudhatja, mikor akar váltani céget?!
Győződjön meg arról, hogy az a személy, aki ajánlatért fordul hozzád, kártyát vagy meghatalmazást ad Önnek, hogy igazolja, hogy Engie alkalmazott. Az ajánlat valódiságát az Engie Call Center telefonszámon (0219366) vagy az Enel telefonon ellenőrizheti. Ne fizessen készpénzt azoknak, akik azt állítják, hogy Engie vagy Enel alkalmazottai!