Nemzeti közvetítője; energia hogyan kell használni

Ellenőrzött: 2019. november 07. - Jogi és Igazgatási Információs Igazgatóság (miniszterelnök)

közvetítője

A nemzeti energiaközvetítő békés megoldásokat kínál az energiaszolgáltatók és a fogyasztók közötti vitákra. Segít a fogyasztók tájékoztatásában a jogaikról is. Mielőtt belépne a mediátorba, először kapcsolatba kell lépnie energiaszolgáltatójával. A közvetítőhöz ingyenes a beutalás.

Az összes összecsukása Az összes kibontása

A közvetítő által kezelt viták

A nemzeti energiaközvetítő különösen a következő vitákba avatkozhat be:

  • Túl magas a számla
  • Az Enedis (ex-ERDF) vagy a GRDF csatlakozási ideje túl hosszú
  • Rossz becslés az energiafogyasztásról
  • Probléma az üzemanyag-szállítással

Figyelem: a nemzeti energiaközvetítő nem illetékes a villamosenergia-termeléssel kapcsolatos vitákban: fotovoltaikus, szélenergia.