Online platformok és alkalmazások A digitalizálás megváltoztatja az adótanácsadást
"Automatizálnunk kell, mert egyszerűen alig találunk új alkalmazottakat, ugyanakkor a digitalizálás is egyre fontosabb szerepet játszik ügyfeleink számára" - számol be Michael Gärtner, az észak-Rajna-Vesztfáliában, Hüllhorstban működő Schmidt & Partner ügyvédi iroda adótanácsadója. Gärtner a Wolters Kluwer "Addison OneClick" szoftverének egyik korai felhasználója volt. Az online együttműködési platformot szeptemberre tovább kell bővíteni. "A feladatok elmozdulnak, a klasszikus könyvelés és a bérek jelentősen csökkennek" - mondja Gärtner, akinek ügyvédi irodája 23 embert foglalkoztat. De még akkor is, ha az automatikus nyugta-elfogó alkalmazások javaslatot tesznek a feladásra - az ügyvédi irodának értékelnie kell azok helyességét. Mindenekelőtt azonban az automatizált folyamatok lehetőséget nyújtanak a képzettebb tanácsadási munkára.
Az ügyvédi irodák mindennapi tevékenységét továbbra is analóg folyamatok jellemzik, ideértve a közmondásos cipőt a nyugtákkal és a fájlok felhasználásával történő szervezést. De a könyvelést leegyszerűsítő alkalmazások piaca jelenleg gyorsan növekszik. A szolgáltatók azt ígérik, hogy az adótanácsadót legalább részben feleslegessé teszik. Sok vállalat már nem akar elmenni az okos kis segítők nélkül, például okostelefonos fotókkal rögzíteni a nyugtákat. "Az ügyfelek már nem kényszeríthetők arra, hogy mely megoldásokat használják - ugyanakkor adataik elengedhetetlenek az adótanácsadó számára" - állítja Stefan Wahle, a Wolters Kluwer adó- és számviteli ügyvezető igazgatója.
A bevételek digitalizálása az alkalmazáson keresztül
Még a beolvasott nyugták is anakronizmusnak számítanak, mert az adatok, például a PayPal segítségével és a számlaportálokon, már digitálisan is elérhetők. Még az adatok exportálása sem mindig zökkenőmentesen zajlik, ami erőfeszítéseket jelent az ügyfelek számára. A prémium partnerek, például a sevDesk alkalmazásai alapfelszereltségként beépülnek az új online platformba. Az alkalmazás biztosítja a dokumentumok egyszerű digitalizálását és kezelését. Ezenkívül a Getmyinvoices.com-ot integrálták több mint 2500 portál számláinak és clockodo-nak az ügyes időrögzítéshez a kkv-k számára.
Mivel sok (törzs) adat származik az ipari alkalmazásokból vagy a legkülönfélébb formátumú számlák készítéséhez, gyorsan zavarossá válik - ez igazi kihívás a tanácsadók számára. A szoftverszolgáltató azt ígéri, hogy a kkv-k napi üzleti tevékenységéhez szükséges online alkalmazásokat az API-n keresztül kis erőfeszítéssel be lehet építeni szolgáltatási portfoliójukba. Wolters Kluwer úgy véli, hogy az adótanácsadóknak a jövőben közösségi menedzserekké kell válniuk, és vállalniuk kell a központi információs közvetítő szerepét, ha nem akarnak elveszteni egyetlen üzletet sem.
Ügyfél párbeszéd a portálon keresztül
Az új megoldás lényege egy központi dokumentumarchívum, amelyben minden összeáll, és a dokumentumok szintjéig bármikor online kutatható tanácsadók és ügyfelek számára. A megszakításról folytatott beszélgetés során elterjedt, hogy a portál szolgáltatója közvetlen kapcsolatot tart fenn az ügyféllel - mondja Wahle. Ezért szeretnék az adótanácsadókra bízni a terepet: A jövőben az ügyvédi iroda és az ügyfél közötti minden interakció olyan portálon keresztül valósulhat meg, amely nemcsak az emblémát, dizájnt és linkeket kapja meg, hanem az adott ügyvédi iroda híreit is. A nyílt rendszerű platform segítségével az adótanácsadó korszerű megoldás-szolgáltatóként mutatkozhat be az ügyfelek számára.
Ebben az országban 6000 adócég használja a Wolters Kluwer addison szoftverét. Ez teszi a szoftverházat a legfontosabb játékossá a top kutya Datev mellett. "A monolit megoldások ideje lejárt. Hiszünk a kétirányú interfésszel rendelkező nyitott világokban" - mondja Wahle. A Wolters Kluwer már 2015-ben elindította az Addison OneClick alkalmazást, amelyben az ügyfelekkel való kommunikáció a felhőben zajlik. A biztonság elsőbbséget élvez, az adatokat titkosítják és kizárólag német adatközpontokban dolgozzák fel.