Ovimir Shop Service termékek
Jogi személyek (nem fogyasztók) esetében a tartós termékek esetében a jótállási idő 12 hónap, a többire 0-12 hónap. A termékek teljesítésének határideje legfeljebb 30 nap.
A gyártó/importőr által kiállított jótállási tanúsítványok esetében a termékekre garancia vonatkozik a szervizhálózatukon, a tanúsítványokban kifejezetten említett központokban; a hibás terméket közvetlenül be lehet mutatni a tanúsítványban megadott legközelebbi szervizközpontba. Ez a szervizegység teljes felelősséget vállal a garancia feloldásáért;
A garanciák megadásának feltételei ebben az esetben a gyártótól függően változhatnak, és kereskedelmi politikájukban, nemzeti szinten vannak meghatározva (lásd az engedélyezett szervizközpontok listáját). Ugyanakkor S.C. Corsar Online S.R.L. a törvényi előírásoknak megfelelően eladóként felel a megfelelőség jogi garanciájáért. Ha egy termék átlagos használati ideje kevesebb, mint 2 év, a megfelelőség garanciája erre az időszakra csökken.
A garancia feltételei összhangban vannak a jogszabályi előírásokkal: Kormányrendelet 1. sz. Törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 21/1992. Termékek értékesítéséről és az azokhoz kapcsolódó garanciákról szóló 449/2003. A jótállási idő szerepel a gyártó/importőr által kiállított igazolásban, és a vásárlási számlán szereplő dátumtól kezdődik; ezt az időszakot a CEL.ro által kiállított költségvetési számlához kapcsolódó garanciatanúsítvány is megerősíti.
A jótállási időszak időtartama meghosszabbodik azzal az időponttal, amely eltelt attól a naptól számítva, amikor a nem megfelelőségről értesítették az eladót, vagy a terméket átadták az általa kijelölt személynek, a termék rendes használatba vételének napjáig, illetve a begyűjtésre vonatkozó írásos értesítés időpontjáig. a termék vagy a termék tényleges eljuttatása a fogyasztóhoz.
A tartós termékek (azok az összetett termékek, alkatrészekből és részegységekből, amelyeket az átlagos használati idő alatt történő használatra terveztek és gyártottak, és amelyeken javítási vagy karbantartási tevékenységek végezhetők) hibásak a megfelelőségi jogi garancia időtartama alatt, majd amikor azokat nem lehet kijavítani, vagy ha a törvényes jótállási időszak hiányosságai miatt a működésképtelenség összesített időtartama meghaladja ezen időszak időtartamának 10% -át, a fogyasztó kérésére az eladó lecseréli őket, vagy visszajuttatja a termék értékét. A kereskedelmi garancia alapján átruházott jogok összhangban vannak a jogszabályi előírásokkal. Ezeket a törvényes jogokat a nyújtott garancia nem érinti.
A szerviz által a jótállási időszak alatt elvégzett műveleteket külön dokumentumok említik; ezek a dokumentumok a jótállási tanúsítvány szerves részévé válnak.
A maximális elszámolási határidő 15 naptári nap attól a naptól számítva, amikor a vevő adott esetben tájékoztatta az eladót a termék hibájáról, vagy átadási okmány alapján átadta a terméket az eladónak vagy az általa kijelölt személynek. A termék megfelelőségének helyrehozása után közvetlenül átvehető a Szolgáltatásból, vagy futárral kérheti annak szállítását.
A jótállás utáni javítás 10–90 napot vehet igénybe.
A megfelelés az alábbiak szerint történhet:
a termék hibaelhárítása/javítása;
a termék részleges vagy teljes cseréje;
kicserélés olyan termékekkel, amelyek teljesítménye legalább hasonló vagy megegyezik a termék teljesítményével, és amelyek nem javíthatók vagy cserélhetők ugyanazzal a modellel;
adja vissza a termék értékét, ha a javítás vagy csere nem lehetséges;
A jótállási feltételek nem vonatkoznak az ügyfél által okozott problémákra vagy károkra, vagy az alábbiakra, de nem kizárólag ezekre:
a terméket illetéktelen személyek beavatták, megjavították és/vagy módosították;
a termék sorozatszámát (S/N - "sorozatszám", IMEI stb.), alkatrészeket vagy tartozékokat módosították, törölték vagy megszüntették;
a garanciális pecsétek eltörtek vagy kicserélődtek;
a terméknek fizikai hibái vannak: ütések, repedések, szilánkok, rozsdásodás vagy nem megfelelő körülmények között történő használat nyomai vannak: nem megfelelő tápfeszültség, a hőmérséklet és a nyomás nagy változásainak való kitettség, helytelen kezelés, helytelen beállítások és telepítések, vírusok, a BIOS átírása, behatolás folyadékok, fémek vagy egyéb anyagok a berendezés belsejében stb.
az elfelejtett vagy elveszett jelszavak/biztonsági intézkedések miatti képtelenség.
A GARANCIABAN TERMÉKEK KÜLDÉSÉNEK ELJÁRÁSA
Amikor garanciavállaláskor szállítja/szállítja a terméket, kérjük, közölje a hozzárendelt szervizkérelem számát a SZERVIZ űrlap kitöltése után az SV XXXXX formában; expressz futárcégeken keresztül szállított termékek esetében kérjük, hogy a szállítólevélen (AWB) tüntesse fel a SZOLGÁLTATÁSI FORMA SZÁMÁT, valamint a "SZOLGÁLTATÁSI OSZTÁLY FIGYELMÉT".
A szervizosztály tudomására hozott vagy eljuttatott termékeknek teljesnek kell lenniük, tartalmazniuk kell minden tartozékot (javasoljuk, hogy eredeti csomagolásban vagy megfelelő csomagolásban hozzák/szállítsák), és a vásárlási adószámla másolatát, a gyártó/importőr, valamint a CEL.ro által kiállított jótállási igazolás másolata, amely a számlát kíséri, vagy online, e-mailben elküldik az ügyfélnek.
A garancia megadását igénylő termékek a Bulevardul Iuliu Maniu címre küldhetők. 7, A épület, földszint, 6. szektor, Bukarest.