Poggyász elvesztése 2 törlés és egy túlfoglalás ugyanazon a napon - Avianca

Abszolút katasztrófa. Miután az első járatot (2018. június 4.) törölték, és kaptunk egy pótjáratot, a kapuhoz érve azt is törölték. A poggyász később sehol sem található. Ezután későbbi járat később Sao Paulón keresztül, ahol a Quitóba tartó összekötő járat felül volt foglalva. Végül az üzleti osztály helyett minden eco-ban repült 8 óra késéssel. Épp elég volt ahhoz, hogy 1,50 órát töltsön a szállodában a másnap reggeli Galapagos-i repülés előtt.
A mai napig (2018. szeptember 24-én) nem kaptam visszatérítést a poggyász költségeiről vagy a Business-ről Eco-ra történő leminősítés visszatérítésére. Bár számtalan levélforgalom történt már részemről. Új esetszám jön létre újra és újra> semmi sem történik.
Egyszer Avianca >>> soha többé Avianca. Szégyen a Csillag Szövetség tagjaiért

törlés

80 - 84. nak,-nek 18 608 vélemények

Hónapokkal ezelőtt lefoglaltuk járatainkat Cusco és Puerto Maldonado, majd Lima között. Előző este 11 óra körül megint ellenőriztük, hogy változott-e valami a repülési időben. Az indulás állapota másnap 10: 06-kor "időbeosztás szerint" volt. Amikor másnap reggel 07: 00-kor megtudtuk, hogy a járatunkat két nappal elhalasztották, eléggé meglepődtünk. Nem hibáztam, két NAP. Mivel négy napos turnét foglaltunk az Amazonason, át kellett ütemeznünk, és rövid időn belül átállhattunk Csillag Peruba. Mivel nem a kifelé tartó járatot hajtottuk végre, a Limába való visszaút törölték. Ugyanazon a napon kellett elhagynunk járatainkat, ill Foglalás négy nappal indulás előtt. Az Avianca visszatérítette nekünk az eredeti árat, de a visszatérítés és az új járataink közötti különbség továbbra is személyenként 500 CHF. Avianca inkább megszabadult tőlünk, mint segített telefonon, ezért nagyon csalódottak vagyunk. Annak ellenére, hogy sokat repültünk, még soha nem történt velünk semmi ilyesmi.