Pozitív visszajelzés Miért van minden vállalatnak szüksége pozitív visszajelzési kultúrára - erőforrás-fókusz
Pozitív visszajelzés: Miért van minden vállalatnak szüksége pozitív visszajelzési kultúrára és 5 gyakorlati tippre az azonnali megvalósításhoz! Minderről szól Saleh Amiralai izgalmas vendégbejegyzése, itt, a Resource Focus blogon. Pozitív visszajelzés - az egészséges vezetés nagyon fontos eszköze. hagyja magát inspirálni!
Saleh Amiralai vendégszereplése
A pozitív visszajelzés modernnek és progresszívnek hangzik.
De a pozitív visszajelzés valóban új?
A pozitív visszajelzés csak egy újabb dicsérő szó?
Pozitív visszajelzései vannak a pszichológiához és a tanuláshoz?
A válasz egyértelmű igen és nem...
Ebben a bejegyzésben minden választ megkapsz a fenti kérdésekre. Ezenkívül megtudhatja, miért érdemes vállalkozóként, vezetőként vagy alkalmazottként elsősorban pozitív visszajelzésekkel foglalkozni. És van 5 gyakorlati tipp az azonnali megvalósításhoz.
De kezdjük az elején
Minden csecsemő (igen, ez vonatkozik rád is) attól függ, hogy (kiáltás) visszajelzését mások megértik-e annak érdekében, hogy ételt, meleget vagy figyelmet kapjanak. Korai gyermekkorunk óta folyamatosan visszajelzéseket kapunk környezetünktől. Amikor nevetek, anya is nevet. Amikor körbe dobom az ételemet, a papa szid. És amikor fülnél fogom a kutyát, morgolódik ...
Tehát a (pozitív) visszajelzés újszerűnek tűnik, de a valóságban ez a régi kalap.
Tanulunk abból, amit csinálunk, és a környezetünkből kapott visszajelzésekből.
Annál meglepőbb, hogy sok vállalatnál ez a visszacsatolási kör teljesen hiányzik, vagy csak hibák esetén alkalmazzák.
Talán te is ismered a mondást: "Ha nem szidják, elég a dicséret ..."?
Ha a vállalat eltekintene a hibák vagy a magatartás indokolt bejelentésétől? Egyáltalán nem!
Csak az a véleményem, hogy nemcsak a „negatív” dolgokra kell összpontosítanunk, hanem egyre inkább dicsérnünk és elismernünk kell alkalmazottaink, kollégáink, családunk és barátaink pozitív viselkedését és tetteit.
Mivel az (alkalmazotti) elégedetlenség legfontosabb tényezői a következők:
- A közvetlen vezető segítségének és támogatásának hiánya
- Negatív kollégák
- Dicséret vagy elismerés hiánya
A dicséret, az elismerés és a megbecsülés pozitív érzelmeket kelt, amint azt a pozitív pszichológiából és a kapcsolódó tanulmányokból tudjuk. Ezt a jelenséget világosan szemlélteti a Harvard Teresa M. Amabile professzorával készített interjú.
De kulcsfontosságú, hogy a boldog és elégedett alkalmazottak ne csak elkötelezettebbek és kreatívabbak legyenek, hanem produktívabbak, ellenállóbbak, egészségesebbek és jobb döntéseket hozzanak.
Egy kis kísérlet
De mielőtt tovább olvasna, hadd hívjam meg egy kis kísérletre.
Kérlek, gondold át, mikor utoljára dicsérték meg valamiért.
Mit dicsértek?
Aki megdicsért?
Hogyan érezte magát a dicséret személyesen?
Látok most egy kis mosolyt az arcán? Akkor tudod mit őszinte és hiteles dicséret okozhat. Ezzel már megvitattuk volna a pozitív visszajelzések első felét.
A pozitív visszajelzések másik fele véleményem szerint Elismerés és megbecsülés. Mert a megbecsülés ösztönzi és erősíti az önbizalmat.
A visszajelzések segítenek információkkal szolgálni egymásnak és egyszerűsíteni együttműködésünket (együttélésünket). Amikor olyat csinálok, ami egy másik embernek tetszik, az segít megismerni. Ily módon megerősödök és motiválódom az utamon. Ezután azt a kellemes érzést kapom, hogy pozitívan tudok hatni a környezetemre.
Pozitív visszajelzést
Hogyan lehet felismerni a jó "pozitív visszajelzéseket":
A pozitív visszajelzés "helyes" megadása érdekében nincs szükség hosszú előkészületekre vagy hivatalosan tervezett értekezletre.
Ha megvan a vegye figyelembe a következő minőségi jellemzőket, hamarosan észreveszi az első pozitív eredményeket:
- Becsületes: Csak akkor dicsérjen másokat, ha valóban komolyan gondolja.
- Értékelő: Dicsérjen és értékeljen másokat valami különlegesért.
- Konkrét: Hivatkozzon konkrét helyzetekre vagy tevékenységekre.
- Időszerű: Mindig időben adja meg pozitív visszajelzését.
- Személyesen: Írja le, mi tetszett személyesen.
- Nyisd ki: Ha pozitív visszajelzést ad, akkor magának is nyitottnak kell lennie a pozitív visszajelzésre.
Az „Alkalmazottak elégedettsége” workshopomon a résztvevők mindig élőben tapasztalják meg a pozitív visszajelzések hihetetlen erejét. Ez nemcsak azt mutatja meg nekünk, hogy mások látják és elismerik az elért eredményeinket, hanem büszkévé is tesz bennünket, és magasabb önbecsülést nyújt nekünk.
A műhelyeim után egyre gyakrabban tapasztalom, hogy a pozitív visszajelzéseknek van egy másik nagyon fontos eleme:
Jobb kapcsolatok és több csapatszellem!
Az egyik alapvető pszichológiai szükségletünk, hogy mások lássák és felismerjék. Egyes szociológusok azt is állítják, hogy az, amit mások bennünk látnak, hatással van személyiségünkre.
A pozitív visszacsatolás hatása
Ha a felettesek és kollégák képesek pozitív visszajelzéseket adni, a következő pozitív hatások rövid időn belül eredményezik a csapatot.
- Bizalom megszerzése saját képességeiben
- Vágy arra, hogy új dolgokat tanuljon, és túllépje a határait
- Annak esélye, hogy jobban értékelhessem a mások iránti viselkedésemet
- Biztonság a felettesekkel és kollégákkal való kapcsolatokban
- Ismerje fel mások erősségeit
- A csapat kohéziójának erősítése
5 tipp az azonnali megvalósításhoz
5 tipp, amellyel azonnal pozitív visszajelzést adhatsz valakinek:
- Ki segítette vagy támogatta kollégáikat?
- Mit értékel különösen kollégájában, aki a legközelebb áll hozzád?
- Kinek van ma a legjobb hangulata a munkában?
- Ki főzte ma a kávét?
- Mit értékel különösen a menedzserében?
Ez a lista a végtelenségig folytatható, de két szempont fontos:
- Minden bizonnyal dicsérhetjük és értékelhetjük a „kis” dolgokat.
- Azonnal el kellene kezdenünk.
A pozitív visszajelzési kultúra gyors és egyszerű út, hogy növelje a munkavállalók elégedettségét és a "munkahelyi boldogságot". Mert egyrészt nagyon hatékony (lásd a Harvard tanulmányát), másrészt nem sok vállalatnál létezik.
A kérdés a végén
Ezzel eljutottam az utolsó kérdésemhez:
Mikor adott valakinek utoljára pozitív visszajelzést?
Sok pozitív "aha pillanatot" kívánok a megvalósítás során, és maradjon
Üdvözlettel
Saleh Amiralai
Dipl.-Ing. Saleh Amiralai támogatja a vállalkozókat és a vezetőket abban, hogy fantasztikus munkahelyeket teremtsenek, hogy valóban vonzóak lehessenek a legjobb alkalmazottak számára. Ennek során szakít a régi mintákkal és újakat generál annak érdekében, hogy igazságot szolgáltasson a modern munkakörnyezetnek.
P.S.: Remélem, hogy tetszett Saleh Amiralai vendégbejegyzése!
Van egy, főleg a hírlevelem előfizetőinek Ellenőrzőlista a dicséretért és az elismerésért a letöltési területen állították össze.
Ha feliratkozik az erőforrás-fókuszú hírlevelemre, tájékoztatni fogok az üzleti coachingról, az egészséges vezetésről, a kiégés megelőzéséről és a stressz kezeléséről, valamint a fokozott jólétről szóló új cikkekről és inspirációkról.