Ramadan Marketing Guide agymunkás
A ramadán jelentése a muszlimok számára nagyjából megegyezik húsvétdal vagy karácsonnyal a keresztények számára. Sokat adnak ezekre az alkalmakra. Ez a megnövekedett fogyasztás ideje. A vállalatoknak és különösen marketing részlegeiknek nem szabad figyelmen kívül hagyni a nagy, 700 000 Ausztriában élő muszlim célcsoportot. A termékek forgalmazása óriási potenciállal rendelkezik. Ezért tanácsos megismerni azokat a lehetőségeket és lehetőségeket, amelyek lehetővé teszik a címnek a muszlimok szükségleteihez való igazítását a ramadán idején.
A következő útmutatóban bemutatjuk a ramadán marketing különböző aspektusait, és tippeket és betekintést nyújtunk arra, hogyan igazíthatja marketing intézkedéseit a különleges és fontos évad speciális követelményeihez.
Ramadán
A ramadán az iszlám naptár kilencedik hónapja, és az iszlámban különösen szent időnek számít. A muszlimok számára a közös 30 napos böjt különös odaadással jár Allah iránt, valamint a fegyelmezettséggel és a lelkiismerettel. A napi böjt mellett ezt az időt főleg két különleges fesztivál határozza meg: Az elszántság éjszakáján (Lailat al-Qadr) a Korán első suráinak kinyilatkoztatására emlékeznek. A böjt megtörésének fesztiválja (Id al-Fitr), amelyet a következő hónap első három napján ünnepelnek, Shawwal, befejezi a böjt időszakát.
További információk a ramadánról: Ramadan - az iszlám böjt szent hónapja.
Az intézkedések megtervezése a ramadánban
A Ramadan reklámozáshoz való hatékony felhasználása érdekében időben meg kell tervezni a megfelelő kommunikációs intézkedéseket. Mivel a ramadán az iszlám naptáron alapul, tehát a holdév szerint, a ramadán minden évben körülbelül 10-11 napot mozog a naptárban.
A közelgő ramadán időpontok a következők:
| Ramadan 2017 | 2017. május 27 - június 24 |
| Ramadan 2018 | 2018. május 16 - június 14 |
| Ramadan 2019 | 2019. május 06–05 |
| Ramadan 2020 | 2020. április 24 - május 24 |
| Ramadan 2021 | 2021. április 13 - május 13 |
| Ramadan 2022 | 2022. április 02 - május 02 |
A leállások vagy kudarcok elkerülése érdekében van értelme, hogy a kampányokat előre megtervezzék és lefoglalják. A ramadán idején sok muszlim vezetésű iroda nincs folyamatosan személyzetben, és a válaszidő általában lassabb. Ezenkívül a ramadán egyre népszerűbb, mivel a reklámszezont és bizonyos csatornákat vagy médiákat jó előre le lehet foglalni. Javasoljuk, hogy a Ramadan reklámtervezését a lehető leghamarabb, de legalább 2 hónappal korábban kezdje meg.
Szimbólumok és képek a reklámalanyok számára
A szimbólumok és a különleges képek használata különösen fontos a ramadánban. Az alábbiakban megmutatjuk, mely szimbólumokat használják gyakran, és elmagyarázzuk, miért.
- A félhold
A félhold messze a leggyakrabban használt szimbólum a ramadán-hirdetések és egyéb vizuális marketing tevékenységek során a ramadán idején. Az első látható félhold minden hónap kezdetét jelenti, beleértve a ramadán böjt hónapját is. Tekintettel erre a kontextusra, nem meglepő, hogy a félhold megtalálható a muszlim országok egyes zászlóin, számos muszlim szervezeten és a Vöröskereszt szervezetén, a „Vörös Félholdon” is.
- Dátumok
A dátumok éppúgy a ramadán részét képezik, mint a félhold. Fontos részét képezik a böjt megtörésének napi rituáléjának. A dátumok az első étkezés egy nap böjt után, napnyugta után. Sok hirdetésben a dátumokat szimbólumként találja meg. Egyes vállalatok még a speciális márkájú dátumokat is odaadják adományként.
- Lámpások
Bár a lámpák nem olyan gyakoriak, mint a félhold, egyre népszerűbbek a hirdetésekben. A lámpáknak az este vagy az éjszaka szimbólumaként kell állniuk, és be kell jelölniük a böjt megtörésének idejét.
- Tea és teáskannák
A tea valószínűleg a legfontosabb ital a muszlim kultúrákban. A dátumokhoz hasonlóan a tea is elengedhetetlen része a ramadánnak, és megtörik a böjtöt. A reklámozásban nagyon népszerű a teás poharak, kancsók és arab teáskanálok használata.
Ezeknek a szimbólumoknak és más kreatív Ramadan tantárgyaknak a használatát nemzetközi cégeknél megtalálhatja legjobb gyakorlataink galériájában:.
Méret, vásárlóerő és potenciál
Ausztriára vonatkozóan nincsenek statisztikai adatok a muszlimok vásárlóerő-mennyiségéről, de német szomszédainknak vannak olyan adatok, amelyeket át lehet vinni Ausztriába. Körülbelül 4,4-4,7 millió muszlim vásárlóereje Németországban körülbelül 4 milliárd euró. A muszlimok nemcsak egyre többet kapnak, hanem gazdagabbak is (források: Röther, 2017 és F.A.Z., 2012).
A Boldog Gondolkodó Emberek, a Marketing és Innovációkutató Intézet Németország nagyvárosaiban élő fiatal muzulmánokat kvalitatív online tanulmánysal kísérte nagyböjt alatt és után, és többek között a következő eredményekhez jutottak:
- A résztvevők egy hónapos koplalás után jelentősen híztak.
- A megkérdezett pékségek, hentesek és élelmiszerboltok a ramadán ideje alatt több mint egyharmaddal növekedtek.
- A ramadán után a sportcikkek és fitneszeszközök profitálnak.
- Jelentősen megnőtt a fiatal muszlimok médiafogyasztása.
Összefoglalva: A megváltozott fogyasztási és média-magatartás jelentős növekedést hoz a különböző iparágakban a ramadán alatt (forrás: Happy Thinking People, 2013).
Ha kiszámítja a 700 000 osztrák muszlim vásárlóerejét a Németországból származó adatok felhasználásával, ez körülbelül 600 millió euró vásárlóerőt eredményez (forrás: saját számítás).
Ha megnézi a lakosság jelenlegi vásárlóerő-tanulmányait is, akkor világossá válik, hogy Ausztriában magasabb a vásárlóerő, mint Németországban. A GfK 2016-os tanulmánya szerint az osztrákok fejenkénti vásárlóereje 570 euróval magasabb, mint német szomszédainké (forrás: GfK - Geomarketing, 2016).
Ennek eredményeként az ausztriai muszlimok vásárlóereje alig lehet egymilliárd euró alatt (forrás: saját számítás).
Tekintettel a muzulmánok óriási vásárlóerejére, de mindenekelőtt a ramadán idején megnövekedett fogyasztás és a média magatartása miatt, rendkívül ajánlatos ezt a célcsoportot kifejezetten megszólítani, ebben az időszakban növelni a reklám mennyiségét, és kifejezett csatornákat kell használni.
Értékelő reklámüzenetek
A reklámüzenetek kiválasztása és helyes használata rendkívül kényes téma, és különös figyelmet kell fordítani rá. Minden üzenetnek és szövegnek mindig figyelembe kell vennie a muszlim hagyományok és kultúrák elismerő és tiszteletteljes vitáját. A humor örvendetes, de nagyon óvatosan kell használni.
A hirdetőknek mindig emlékezniük kell arra, hogy a ramadán vallási hagyomány, amelynek erős érzelmi kapcsolatai vannak a társadalomban. A megtévesztő vagy akár sértő állítások tartósan károsíthatják a márka identitását és a vállalati imidzset. A marketing üzenetét ezért több helyi lakosnak, vagy az etnomarketing vagy a ramadán marketing szakértőjének ellenőriznie kell.
Digitális és mobil marketing
A Google Think egyik aktuális tanulmánya azt mutatja, hogy a MENA régióban élő emberek több időt töltenek online a ramadán alatt, intenzívebben használják okostelefonjaikat és több YouTube-videót fogyasztanak. A klasszikus nyomtatott és TV formátumokon kívül ez hatalmas lehetőséget kínál a márkaüzenetek digitális csatornákon keresztüli pozicionálására (forrás: gondolkodj a Google-lal, 2016)
Gratulálunk
A gratuláció nagyon egyszerű és hatékony eszköz az elismerés közvetítésére. A ramadán alatt a következő gratulációkat kell felhasználnia promóciós tevékenysége részeként:
- Ramadan Kareem
A "Ramadan Kareem" jelentése: "A Ramadan nagylelkű", és valószínűleg ez a leggyakrabban használt mondás a Ramadan alatt. A hirdetők gyakran használják ezt a kifejezést tárgyak és szalagcímek összefüggésében, de különféle más médiumokban is. Gyakran próbálnak kontextust létrehozni a „nagylelkűség” számára. A reklámszakma szerint, ha olyan termékeket fogyaszt, mint autók, ruházat, speciális ételek, kozmetikumok stb., Akkor is nagylelkűnek kell lennie saját magának.
- Eid Mubarak vagy Ramadan Mubarak
Szó szerinti fordításban az „Eid Mubarak” németül „áldott fesztivált” jelent, és nemcsak a ramadán idején, hanem az összes többi muszlim fesztiválon és ünnepen is használják. „Eid Mubarak” -ra van szükség, amint a ramadán véget ér, és elkezdődött az Eid al-fitr (a böjt megtörésének fesztiválja). Ez a mondás a reklámokban is nagyon elterjedt, és a "Frohes Fest" vagy a "Happy Holidays" hagyományos kívánságaival egyenlő.
A "Ramadan Mubarak" az "Eid Mubarak" származéka, és kifejezetten a ramadán böjti hónaphoz kapcsolódik. Ez a mondás "Boldog Ramadánt" jelent, és nagyjából megegyezik a "Boldog Karácsonyt".
- Boldog Ramadánt
Sok példában, különösen a nyugat által erősen befolyásolt országokban, a gratulációkat „Boldog Ramadánnak” találjuk. Ha nem akar idegen nyelvet használni, ez egy alternatíva, amely megmutatja, hogyan tudna németül hirdetni. A "boldog ramadán" vagy "egy áldott ramadán" a megfelelő német nyelvű kifejezések.
A muszlim vásárlók nemzetiségétől vagy származásától függően a gratulációk is adaptálhatók. A török származású muszlimok például a "Ramazan Bayramin mübarek olsun" -t, a bosnyák közösség pedig a "Bayram mubarek" -t akarja.
Annak érdekében, hogy mindenkit elérhessünk származásuktól függetlenül, javasoljuk a már említett arab formát, amelyben gratulál az „Eid mubarak” -hoz.
Érdekes iparágak és termékcsoportok
Feltételezhetjük, hogy az élelmiszer-fogyasztás csökken a ramadán böjt hónapjában, de valójában ennek az ellenkezője a helyzet. A ramadán alatt azonban a muszlimok fogyasztói magatartása gyökeresen megváltozik. Egyrészt több pénzt fektetnek elkészített vagy kész ételekbe, másrészt lényegesen jobb minőségű termékeket vásárolnak. Különleges finomságokat és húst vásárolnak gyakrabban, és a gyorsétterem is jelentősen nagyobb beáramlást tapasztal ez idő alatt.
Az élelmiszerek mellett rengeteg pénzt fektetnek új ruhákba és cipőkbe, ékszerekbe, kozmetikumokba, telekommunikációba és elektronikába. Számos muszlim család nagyobb beruházásokat tervez, például autókat vagy nagyobb elektromos készülékeket a Ramadánhoz, hogy különleges kedvezményeket kapjon.
A hirdetési időket igazítsa a célcsoporthoz
Tekintettel arra a tényre, hogy a muszlimok kevesebbet fogyasztanak napközben a ramadán alatt, nem dohányoznak és napközben gyakran fáradtak az éjszakai ünnepségek miatt, inkább kerülni kell a reklámüzenetek elhelyezésének napszakát, és az esti és az éjszakai időre kell fordulni. A hirdetőknek a kedvezőbb feltételeket kell alkalmazniuk, például csúcsidőn kívül a tévében. Például a tévécsatornákat 23 órától lehet sugározni, az online hirdetéseket pedig csak ilyenkor lehet megjeleníteni. Ezekben az idõkben a különféle közösségi média csatornákon való közzétételt is meg kell tervezni a fokozott láthatóság elérése érdekében.
Töltse le az agymunkásokról szóló dokumentumot:
Ramadan Marketing és HR útmutató
A „Ramadan Marketing & HR Guide” című folyóiratunkban bemutatjuk a Ramadan marketing különböző aspektusait, és tippeket és betekintést nyújtunk arra, hogyan lehet marketing intézkedéseit a különleges és fontos szezon speciális követelményeihez igazítani. Ezenkívül mindent elmondunk, amit munkáltatóként tudnia kell.
Manuel Bräuhofer
Manuel Bräuhofer az agymunka alapítója és ügyvezető igazgatója. Akadémiai szervezeti tanácsadó, személyi fejlesztő és edző, valamint marketing és értékesítési vezető.