Reklámbeszéd Egyes márkák zavarba kerülnek - WiWo
A márkák vagyonokat fektetnek a reklámba a bizalom növelése érdekében. Ezt a színlelt csomagok és félrevezetések rövid időn belül elpusztítják. Különösen akkor, ha az ügyfél egészsége veszélybe kerül. Egy oszlop.
2016.02.02 Oszlop: Thomas Koch
A "hamis tejtől" a csalás sonkáig
Évről évre a hamburgi fogyasztói központ több mint 1000 panaszt kap a fogyasztóktól. Az öt leggyakoribb panasz és a legőrtelenebb túlzások közül az „év színlelt csomagja” közül választhatnak. Egy online szavazás során több mint 26 000 résztvevő szavazott és választotta a dicsőítő győztest.
Tavaly a kínos nyertes márkák korántsem voltak ismeretlenek, inkább nagy nevek voltak a márkás termékek iparban. Abban az időben a fogyasztók a Procter & Gamble Pampers pelenkáit választották abszolút 1. számnak a színlelt csomagolások között, amelyek többször is megpróbáltak rejtett áremelést végrehajtani a töltési mennyiség ötszörös csökkentésével. A többi hely Leerdammer von Bel volt, a Nestlé-ből származó Lion csokoládé és az iglói mediterrán konyha.
Az év színlelt csomagjai
A marketingért felelőseknek tudnia kell, hogy az ilyen negatív árak káros hatással vannak a képre, és súlyosan károsítják a márkák iránti bizalmat. A legrosszabb esetben még az értékesítésre és a piaci részesedésre is hatással van. Tehát azt gondolhatnánk, hogy megtanulják a tanulságaikat és megállítják a nyilvánvaló fogyasztói csalásokat. De messze van tőle, amint látni fogjuk.
Rejtett áremelkedés 84 százalék
Elérkeztünk az idei nyertesekhez, akik nemrég kapták meg a „kék levelet” a hamburgi fogyasztói központtól. Először - és így a 2015-ös álverés - megtaláljuk a bebe gyengéd krémet a Johnson & Johnson nemzetközi kozmetikai óriás cégtől. A fogyasztók csaknem egyharmada a tejszínre szavazott, amely a megváltozott töltelék mennyiség miatt akár 84 százalékkal is drágább volt. A többi helyen: Dentagard a Colgate-Palmolive-ból, Herta sonka a Nestléből (megint!), Kraft Heinz Ketchup és Jacobs Coffee Capsules Latte Macchiato. Ez utóbbi esetben a fogyasztóvédők nemcsak a töltelék mennyiségének csökkenését, hanem a „hamis tej” használatát is kritizálták. Bravo.
A Foodwatch elítéli a gyermekek élelmiszerekkel történő forgalmazását
Az „év színleltjét” csak 2013 óta választják. A fogyasztói tanácsadó központ színlelt csomagolási listája, amely tíz éve létezik, több mint 1000 terméket tartalmaz. Ez azt mutatja, hogy itt korántsem a márkás termékek iparának „csúsztatásaira” kell panaszkodnunk, hanem a fogyasztók folyamatos és tudatos megtévesztésére, amelyet általában a legnagyobb vállalatok és márkáik vezetnek.
A gyártók intelligenciája is gyenge
Már nem meglepő, hogy ugyanakkor a legmagasabb minőségű „extra szűz” 26 olívaolaj legújabb értékelésében megdöbbentő eredmény, hogy ezen olajok minden második hibás. Még az sem, hogy egyes termékeket "egészségre káros" kategóriába soroltak. Az a tény, hogy öt tesztelt termékben nagy dózisú ásványi olajat találtak, nem igényel kommentárt. Négy szennyezett az esetleg karcinogén MOAH típusú szénhidrogénnel. A Foodwatch fogyasztói szervezet azonnal felkérte a gyártókat és kiskereskedőket, hogy hívják vissza a szennyezett olívaolajokat, amelyek „súlyos egészségügyi kockázatot” jelentenek.
De ez még nem minden: Amikor az „Öko-Test” magazin alaposan szemügyre vette a gyógyszertárakból, drogériákból és online boltokból származó étrend-megrázkódtatásokat, rossz minősítéseket kapott. A 16 termékből tizenkettőt minősítettek „nem kielégítőnek” - ideértve a legnehezebben hirdetett Almased márkát is. A tesztelők bírálták a szennyező anyagokat és édesítőszereket, a géntechnológiával módosított szóját, a mesterséges aromákat és a fogyasztóknak nyújtott rossz tájékoztatást. Helytelen használat esetén a diétás turmixok egészségügyi problémákhoz vezethetnek. Különösen negatív tényező az Öko-Test értékelésében az volt, hogy a gyártók egyszerűen figyelmen kívül hagyták az étrend-szabályozás követelményeit.