Rom Courier Általános Szerződési Feltételek

3.1 A csomag méretének korlátozása
3.1.1 Általános információk
A weblapunkon keresztül megrendelt minden csomagot, bőröndöt vagy raklapot egyetlen tételként kell átadni a kiválasztott futárszolgáltató sofőrjének.
Ha az ügyfél több csomagot, bőröndöt vagy raklapot kíván küldeni, akkor a szállítási szolgáltatások foglalásakor a pontos számot fel kell tüntetni. Ellenkező esetben az ügyfélnek új megrendelést kell leadnia.
Az áthelyezési szolgáltatás vagy az egyedi ajánlatok esetében, ha az ügyfél több csomagot, bőröndöt vagy raklapot kíván küldeni, a szándékáról legkésőbb a begyűjtés napját megelőző nap 12:00 óráig tájékoztatnia kell Rom Curier-t.

3.1.2 Csomagok és bőröndök szállítása
Egy csomag vagy bőrönd nem haladhatja meg az alábbi méreteket:
Maximális hossz: 175 cm.
Hossz + 2x szélesség + 2x magasság nem haladhatja meg a 300 cm-t.
A jelen Általános Szerződési Feltételek miatt a hosszúság a csomag vagy a bőrönd leghosszabb oldala.
Az összes csomagot és bőröndöt úgy kell csomagolni, hogy lehetővé tegye az automatikus válogatást a kiválasztott futárszolgáltató logisztikai központjaiban.
Ha a csomag vagy a bőrönd nem megfelelő méretű, a kiválasztott futárszolgáltató fenntartja a jogot, hogy megtagadja a szállítást és további díjat számítson fel, az alkalmazandó árnak megfelelően.
Rom Curier fenntartja magának a jogot, hogy a Rom Curier által az ügyfél nevében fedezett csomagok vagy bőrönd méretéhez kapcsolódó költségek megtérítését kérje az ügyféltől.

3.1.3 Raklapok szállítása
A raklap mérete nem haladhatja meg azokat a méreteket, amelyeket az ügyfél jelzett, amikor egy raklap szállítását közvetlenül a weboldalunkon rendelte meg, vagy amikor egyedi ajánlatot kért a Rom Curier-től. Az online megrendelésben szereplő előírások vagy az ügyfél által benyújtott egyedi ajánlat iránti kérelem alapján a Rom Curier a lehető legjobb tarifát kínálja az ügyfélnek azon vállalatok hálózatán belül, amelyekkel a raklapok szállítása a Rom Curier-en keresztül lehetséges.

A felhasználó által benyújtott egyedi ajánlat iránti kérelmet az egyedi ajánlat igénylőlapján keresztül kell elküldeni
Küldendő raklapok száma;
A raklap pontos méretei (magasság, szélesség és hosszúság), közelítés nélkül;
A raklap pontos tömege, közelítés nélkül;
A szállítás tartalma és értéke;
A raklap teljes átvételi és szállítási címe;
A felhasználó további biztosítások iránti érdeklődésének részletei.

3.2. A csomag súlyának korlátozása
Valamennyi csomagnak meg kell felelnie az ügyfél által a szolgáltatás weboldalunkon keresztül történő foglalásakor, csomagok vagy bőröndök esetében, illetve raklapszállítás esetén az egyedi ajánlatkérésben feltüntetett súlykorlátoknak.
Ha az ügyfél közvetlenül a weboldalunkon rendeli az euró raklapok szállítását, raklapnak tekintjük egy rakodott euró raklapot, amelynek maximális mérete x 120 hosszúság x 80 szélesség x 100 magasság, súlya legfeljebb 240 kg. Ha az ügyfélnek van olyan raklapja, amelynek méretei és súlya meghaladja a fentieket, akkor az ügyfélnek ellenőriznie kell a méreteket és be kell illesztenie azokat a megrendelőlapba.

4.1 Visszatérítések
Visszatérítés csak akkor lehetséges, ha az ügyfél rugalmas foglalást vásárolt a megrendelés leadása közben, és visszatérítést kért a csomag összegyűjtése előtt, vagy ha az ügyfél regisztrált B2B felhasználó, aki a megrendelést a fiókba bejelentkezve adta le, és korábban visszatérítést kért Gyűjtemény. A behajtás után a visszatérítés már nem lehetséges.

FONTOS: Visszatérítés nem lehetséges azoknak az ügyfeleknek, akik a csomagküldő megrendelést egy bizonyos címről adják át a Rom Courier útján, és nincsenek ezen a címen, amikor a futár megjelenik, hogy átvegye a csomagot.

Azok az ügyfelek, akik a Rom Curier számlán keresztül adnak le megrendelést és kérik a kért megrendelés visszatérítését, csak akkor kaphatnak visszatérítést, ha a csomagot még nem gyűjtötte össze a futárcég. Rom Curier fenntartja a jogot, hogy visszatartsa a szállítmány értékének 30% -át (Szállítási lemondási rendelés feldolgozási díjai), ha az ügyfél a csomag átvételének tervezett időpontjától számított kevesebb mint 24 órán belül kéri a küldemény törlését. Ha a visszatérítést már kérték, és ennek ellenére az ügyfél átadja a csomagot a kiválasztott futárcégnek, a szolgáltatás elfogadottnak tekintendő, és a visszatérítést nem fogadják el.

A Rom Curier-en keresztüli futárszolgálat megrendeléséért fizetett összegek nem téríthetők vissza, ha a csomagot a futár a feladó hibájából nem veszi át. csomag.
A további biztosítás és a rugalmas foglalási díjak nem téríthetők vissza.
Visszatérítés esetén a visszatérített összeg harminc (30) napon belül elérhető lesz az ügyfél számára attól a pillanattól számítva, hogy Rom Curier tájékoztatja az ügyfelet a visszatérítés elfogadhatóságáról.

8. Késések és felelősség késések esetén
Minden szállítási intervallum hozzávetőleges és nem garantált. A jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával az ügyfél elfogadja, hogy sok külső körülmény késést okozhat a csomag átvételében és leszállításában.
Késedelem esetén a Rom Curier semmilyen esetben sem felel a késés okozta károkért, és nem felelős a késéssel kapcsolatos kötelezettségek vagy kiadások rendezéséért vagy rendezéséért. Rom Curier nem köteles megtéríteni az ügyfélnek a késéseket, és nem köteles megtéríteni a kapcsolódó költségeket.

9. Felelősség a szállított tárgy sérüléséért vagy elvesztéséért
Rom Curier a szállítási szolgáltatások online foglalási platformjának adminisztrátora, és mint ilyen, nem felelős a csomag, bőrönd vagy raklap vagy annak bármely tartalmának elvesztéséért vagy megrongálódásáért. A Rom Curier csak kiváló minőségű futárszolgáltatókkal működik együtt, ezért a veszteség vagy kár nagyon ritka.
A futárszolgáltató felelős a Rom Curier weboldalán lefoglalt összes tétel átvételéért, szállításáért és kiszállításáért
A balesetek elkerülése érdekében az ügyfélnek szem előtt kell tartania, hogy a futárszolgáltatók óvatossága ellenére a csomagokat, bőröndöket és raklapokat kirakják, szétválogatják és mechanikusan berakják, ezért megfelelően kell csomagolni.
A csomagok, bőröndök vagy raklapok a kiválasztott futárszolgáltató felügyelete alatt állnak a gyűjtéstől a szállításig.

10.4 Tiltott cikkek
A jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával az ügyfél elfogadja a tiltott tárgyak listáját, és kijelenti, hogy nem küld a listán szereplő tételeket, illetve a futárszolgáltató általános szerződési feltételei vagy az ország törvényei szerint tiltott tárgyakat. amelyben át kell venni vagy át kell adni.
Az ügyfél vállalja, hogy nem szállít el lopott tárgyakat, olyan árukat, amelyek az Európai Unió törvényei szerint nem mozoghatnak szabadon.

Rom Curier tiltja az ékszerek, régiségek, arany, festmények, maradványok, emberi szervek, állatok, üveg és porcelán szállítását. Ha az ügyfél az előírások ellenére tiltott tárgyakat szállít, akkor felelősséggel tartozik minden felmerült kárért és költségért.

A tiltott árucikkek tartalmaznak minden veszélyes anyagot és olyan anyagot, amelyhez speciális szállítási engedély, különleges kezelés vagy külön dokumentáció szükséges.

Néhány példa a tiltott tételekről:
állatok és állati termékek;
fegyverek és lőszerek;
veszélyes anyagok és tárgyak;
virágok és egyéb növények;
 eltemetett maradványok és temetési urnák;
jogi cikkek;
 orvosi minták;
részecskék, amelyek szabályozott hőmérsékletű környezetet igényelnek;
pornográfiai cikkek;
 orvosi vényköteles gyógyszerek vagy más gyógyszerek;
tutun;
alimente;
aerosoli;
nagy értékű tételek;
érzetes értékű cikkek; és,
más törékeny tárgy;
 légi szállításhoz minden lítiumiont vagy fémet tartalmazó cikk; tiltott áruk a 2008. március 11-i 300/2008/EK rendelettel és annak időszakonként módosított végrehajtási szabályaival összhangban;
szállítás, amelyre a veszélyes áruk nemzetközi szállításáról szóló európai megállapodás (ADR) vonatkozna.

11. Alkalmazandó jog és joghatóság
Hacsak az ügyfél lakóhelye szerinti állam kötelező szabályai másként nem rendelkeznek:
Ezeket a feltételeket és az egyezményeket, amelyekre a jelen Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak, Románia tükrében kell értelmezni
A jelen Általános Szerződési Feltételekből vagy az egyezményekből eredő esetleges vitákat Románia illetékes bírósága rendezi.
Az Általános Szerződési Feltételek különböző nyelvi változatai közötti értelmezési különbségek esetén az eredeti, román nyelven írt szöveg élvez elsőbbséget.
Az Általános Szerződési Feltételek ezen verziója 2017. november 3-án lép hatályba.