Román légiforgalmi szolgálat román légiforgalmi szolgálat -

Éves jelentés 2009 Éves jelentés Romániai Légiforgalmi Szolgáltatási Igazgatóság

román

2009. évi jelentés Tartalom-főigazgató üzenete A Romatsa általános kerete és prioritásai A Romatsa menedzsmentje A nyújtott szolgáltatások működési, műszaki, biztonsági és minőségi szempontjai Az Egységes Európai Égbolt és a DANUBE FAB program A teljesítménymutatók alakulása 2009-ben Felhasználói konzultációk, belső és nemzetközi együttműködés Humánerőforrás-gazdálkodás Pénzügyi év 2009 Grafice Tartalom A Romatsa főigazgató üzenete általános keretek és prioritások Romatsa menedzsment Operatív, műszaki tevékenység, a nyújtott szolgáltatások biztonsága és minősége Az Egységes Európai Égbolt Program és a DANUBE FAB A teljesítménymutatók alakulása 2009-ben Konzultációk a felhasználókkal, belső és nemzetközi együttműködés Humánerőforrás-menedzsment 2009-es pénzügyi év 2. ábra R omatsa R aport Év 2 0 0 9.

Éves jelentés 2009 1) Adrian Florea - ATM igazgató, 2) Ştefan Gaceff - biztonsági és minőségi igazgató, 3) Aleodor Marian Frâncu - stratégiai, programkoordinációs és nemzetközi kapcsolatokért felelős igazgató és nemzetközi kapcsolatok igazgatója), 4) Bogdan Donciu - vezérigazgató (elnök-vezérigazgató), 5) Ştefan Niţă - műszaki igazgató (műszaki igazgató), 6) Adrian Remus Şerban - operatív vezérigazgató-helyettes (7) ) Radu Mircea Kramer - gazdasági igazgató. 2 0 0 9 A n n u a l R e p o r t R o m a t s a 3

Éves jelentés 2009 Romatsa - Éves jelentés 2009 Év 2009 számokban 2009 2008 változó% Nettó forgalom - ezer lej 615 957 567 054 + 7,94% Nettó forgalom - ezer euró 145 365 153 978-5,54% Átlagos éves árfolyam (NBR) 4,2373 3,6827 + 13,1% Eszközök összesen (ezer lej) 905,129 797,348 + 13,5% Összes repülőgép-átrepülés 431 800 443 918-2,73% Összes szolgáltatási egység 3 132 895 3 240 407-3,30% Összes pozíció az év végén 1686 1759-4,32% 4 R omatsa Éves hozzájárulás 2 0 0 9

Éves jelentés 2009 Útvonalak az égbolton Útjaink 2009. év számokban 2009 2008 változó% Nettó árbevétel - ezer lej 615 957 567 054 + 7,94% Nettó forgalom - ezer euro 145 365 153,978-5,54% Éves átlagárfolyam (NBR) 4,2373 3,6827 + 13,1% Összesen eszközök (ezer lej) 905 129 797 348 + 13,5% Összes repülési repülőgép 431800 443918-2,73% Összes szolgáltatási egység 3 132 895 3 240 107-3,30% Összes pozíció az év végén 1686 1759–4,32% 2 0 0 9 Éves jelentés R omatsa 5

Éves jelentés 2009 II. Teljesítménymutatók a szolgáltatás minőségéhez CÉLKITŰZÉSEK CÉLMUTATÓK ELÉRÉSI FOKOZAT A légiforgalmi szolgáltatások minőségi szintjének növelése Forgalom simítása Az ügyfelek elégedettsége Percek késés az útvonalon a nyújtott szolgáltatás miatt max. 1 perc Perces késés az útvonalon a Romatsa által bevezetett törvényszerűsítések miatt A vonatkozó panaszok száma az ATM-ben 0 Elért 0 0 Elért max. 6/év 3 Elérte a központi idegrendszeri funkciók elérhetőségét (a folyamatlap mutatója) Nr. üzemóra/a bejelentett órák teljes száma% min. 95% 99% Elért III. A KÖLTSÉGHATÉKONYSÁG MUTATÓINAK KIALAKULÁSA 2009-ben A 2009-es teljesítménymutatók előrejelzésében a munkafeltevések a következők: A 2009-ben regisztrált forgalom, azaz a járatok számának 2,3% -os csökkenése összhangban áll az útvonalrendszer működéséről szóló jelentéssel A CRCO EUROCONTROL kiadása. 30 R o m a t s a R a p o r t A n u a l 2 0 0 9

Éves jelentés 2009 II. Teljesítménymutatók a szolgáltatások minőségéhez CÉL MUTATÓK CÉLOK ELÉRÉSI STÁTUSA A légiforgalmi szolgáltatások minőségi szintjének növekedése Rendezett légiforgalmi áramlás Az ügyfelek elégedettsége A központi idegrendszeri funkciók rendelkezésre állása (mutató a folyamatlapról) Késedelem percek az útvonalon a nyújtott szolgáltatás miatt max. 1 perc Percek késése az útvonalon a Romatsa által elrendelt elszámolások miatt Az ATM-hez kapcsolódó panaszok száma Működési órák száma/Összes bejelentett óraszám% 0 Elért 0 0 Elért max. 6/év 3 Elért min. 95% 99% Elért 2 0 0 9 A n u a l R e p o r t R o m a t s a 31

Éves jelentés 2009 Az igazgatóság alkalmazottainak szakmai képzése kiemelt cselekvési irány volt, amely egy komplex képzési program (2009. évi szakképzési terv) tervezésével, összehangolásával és megvalósításával valósult meg. A fő hangsúly a nem hajózó repüléstechnikai személyzet szakmai továbbképzésének javítására irányult, egyidejűleg a többi személyi kategória ritmikus képzésének biztosításával, a törvény 1. sz. 53/2003- Munka törvénykönyve. Az R.A. szakmai továbbképzése A Romatsa-t mind az országban, mind az igazgatóságon belül szervezett belső tanfolyamokon, mind pedig speciális intézmények (Higher Aviation School, AACR, ANM, QUASSARO, OK Services, British Counsil, CODECS, ITM, INCPSI stb.) Tanfolyamain keresztül hajtották végre, és külföldön, speciális repülési intézményeken belül (INSTILUX, NATS, PanAm, UKMO, ENAC-Touluse). 38 R o m a t s a R a p o r t A n u a l 2 0 0 9

2009. évi éves jelentés: gyakornok légiforgalmi irányítók, akció 26 személy felvételével zárult le, ebből 14 főt 2010 januárjában alkalmaztak. A társaság személyzetének szakmai képzése fontos akcióvonalat jelentett, amely a komplex képzési program (Szakmai képzési terv 2009-re). A fő hangsúly az ANSP személyzetének szakmai továbbképzésének javítására irányult, miközben biztosította a többi állományi kategória ritmusos képzését is, az 1. sz. 53/2003 - Munkajog. Az R.A. személyzetének szakmai felkészültsége A Romatsa mind az országban készült - a vállalaton belül szervezett belső tanfolyamok, mind a speciális intézmények (Román Repülési Akadémia, RCAA, ANM, QUASSARO, OK Services, British Council, CODECS, ITM, INCPSI stb.) Külön tanfolyamai által, és külföldön, a szakosodott repülési intézményeken belül (INSTILUX, NATS, PanAm, UKMO, ENAC-Toulouse). 2 0 0 9 A n n u a l R e p o r t R o m a t s a 39

Éves jelentés 2009 Független könyvvizsgálói jelentés 40 R o m a t s a R a p o r t A n u a l 2 0 0 9

Éves jelentés 2009 Független könyvvizsgálói jelentés 2 0 0 9 A n n u a l R e p o r t R o m a t s a 41

Éves jelentés 2009 100. ábra R o m a t s a R a p o r t A n u a l 2 0 0 9

Éves jelentés, 2009, 2 0 0 9. ábra: A n n u a l R e p o r t R o m a t s a 101

Éves jelentés 2009 102 R o m a t s a R a p o r t A n u a l 2 0 0 9

Éves jelentés 2009 2 0 0 9 A n n u a l R e p o r t R o m a t s a 103

Éves jelentés 2009 104 R o m a t s a R a p o r t A n u a l 2 0 0 9

Éves jelentés 2009 2 0 0 9 A n n u a l R e p o r t R o m a t s a 105