SAP tanácsadó; Hogyan válhat azzá
Az SAP tanácsadói Németország legkeresettebb és legjobban fizetett szakmai csoportjai közé tartoznak. Ez azért is van, mert nem olyan könnyű azzá válni. Miért valójában, amikor a kifejezés még nem is védett?
Az SAP-tanácsadóként való képzésnek formális módja van: Tanúsítványok. Az SAP csoport és számos képzési szolgáltató olyan tanfolyamokat kínál, amelyek oktatást nyújtanak az SAP szoftver egyes moduljaiban. Ezek szabványosítottak, nem olcsók és időigényesek.
És mégis: Végül keveset számítanak az SAP világában. Aki számít a jövedelmező SAP-tanácsadói állások megszerzésére a tanúsítás után, csalódhat, mert végül csak a gyakorlat számít. Ennek oka az SAP tanácsadó sajátos munkaköri leírása. Az SAP szoftvere számos iparági és részlegi modullal segíti a vállalatokat abban, hogy pontosan ellenőrizzék belső folyamataikat, és valós időben figyelhessék őket. A szoftver ennek megfelelően összetett, de egy tanácsadó feladatai messze túlmutatnak a működésén, és valójában inkább magukra a folyamatokra koncentrálnak.
Fordító az informatikai világ és a szakosztály között
Például a kontrollingra szakosodott tanácsadónak az SAP FICO (Finance/Controlling) modul elsajátítása mellett képesnek kell lennie a nagyvállalatok komplex költségstruktúráinak kezelésére is. Képesnek kell lennie ezek behatolására vagy elmagyarázására az ügyvezető igazgató vagy az osztályvezető igényeinek megfelelően. Olyan kérdések érdeklik őket, mint: Milyen eladásokat ért el a vállalat az egyes régiókban? Mely termékekkel jövedelmezőek vagyunk? Hol merültek fel váratlanul magas költségek? A vezetők általában bizonyos kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k) javításán dolgoznak. A KPI ezután információt nyújt arról, hogy a célokat megvalósítják-e. Az ilyen KPI-k megtervezése és összesítésük az egyik tipikus munkája egy FICO-ra vagy BI-re (Business Intelligence) szakosodott SAP-tanácsadónak.
A legtöbb területen az SAP tanácsadóinak nagyon jól meg kell ismerniük a vállalati folyamatokat. A feladat az informatika két világa és a szakosztály, például a HR vagy a számviteli osztály közötti fordítás. Meg kell értenie a folyamatokat, grafikusan dokumentálnia kell őket, és ötleteket kell kidolgoznia azok fejlesztésére. Egy folyamat nagyon különböző eljárásokat írhat le: egy termék kézbesítését, egy panasz kezelését, egy számla létrehozását vagy egy nyaralási kérelem feldolgozását. Tehát nem a szoftver adaptálása, az úgynevezett testreszabás veszi el a legtöbb időt, hanem a vállalatvezetés technikai kérdései.
Az SAP projekt szervezeti szempontból megváltoztatja a vállalatot
Az SAP bevezetése során a tanácsadó gyakran megállapítja, hogy a vállalat képviselői maguk sem értenek egyet és korábban ugyanazokat a dolgokat másképp kezelték: Az A részleg először egy ügyféllevelet néz, vagy először a B osztályt? Ki gondoskodik olyan termék szállításáról, amely már nincs raktáron?
Itt az SAP tanácsadójának döntési sablonokat kell kidolgoznia, és diplomáciai módon is ügyesen kell cselekednie. Feladata a moderálás, a döntések meghozatala és a következetes megoldások révén történő küzdelem és végrehajtás. Mindez nem a számítógép képernyője előtt történik, hanem számos megbeszélésen az érintettekkel. Az SAP projekt szervezeti szempontból megváltoztatja a vállalatot. Az SAP bevezetésekor mindig a racionalizálásról van szó, ahol nem minden alkalmazott akar mindig részt venni. Emiatt az SAP-tanácsadónak képesnek kell lennie arra is, hogy elmagyarázza kapcsolattartójának, miért sikertelen a megközelítés, vagy miért nincs értelme egy folyamatnak, ahogyan az érintettek szeretnék. Itt kell néha kellemetlen híreket közölni.
Szüksége van egy fejlett képességre az ügy összetettségének kezelésére, valamint magas szintű kommunikációs készségekre, a padlón lévő biztonságra és a konfliktusok kezelésére való hajlandóságra. A tanúsítással nem lehet ellenőrizni, hogy ezt valaki magával hozza-e. És ezért az SAP világában csak a szakmai tapasztalat számít.
Az SAP-tanácsadó tipikus képzési útja műszaki vagy gazdasági végzettséggel kezdődik. Olyan tantárgyakban, mint az üzleti adminisztráció, a számítástechnika vagy az üzleti informatika, erős kapcsolatfelvételi pontok vannak az SAP témájával. Az ezen tantárgyak egyetemi intézetei gyakran rendelkeznek SAP teszttelepítésekkel saját rendszereiken, amelyeken a hallgatók kezdeti betekintést nyerhetnek a testreszabásba. A kurzusok és szemináriumok általában egy altémára összpontosítanak, például egy programozási tanfolyam az ABAP-ban vagy egy tanfolyam az SAP BI alapfogalmaival kapcsolatban. Az ilyen tanfolyamok megkezdik és előkészítik az utat egy SAP tanácsadó cégnél folytatott szakmai gyakorlat előtt. Alternatív megoldásként a megalapozott ipari ismeretek, például a logisztikai folyamatokról, az SAP szoftverrel való előzetes kapcsolat nélkül, segíthetnek a szakmai gyakorlatban.
Szakmai gyakorlatok: felelősségvállalás az alprojektekért
A szakmai gyakorlat az SAP világában általában fizetett. Legalább három-hat hónapig kell tartaniuk, hogy a gyakornokok kellően mély betekintést nyerjenek a projektekbe, és önállóan vállalhassák első feladataikat. Számít a magas szintű elkötelezettség és a gyakorlati és rendszerrel kapcsolatos feladatok elvégzésének képessége. A gyakornokoknak ezért azt kell kérniük, hogy a kisebb SAP alprojekteket szakmai gyakorlatuk során, mentorral koordinálva, önállóan felügyeljék.
Minél több gyakorlatot végez egy hallgató, annál könnyebb belépni az SAP munkaerőpiacra. A szakmai gyakorlat biztosítja a megfelelő személyes kapcsolatokat. És egy pozitív szakmai bizonyítvány, amely kiemeli az SAP tanácsadók számára szükséges kemény és puha készségeket, az első állás keresésekor minden tanúsításnál többet jelent.
A következő lépés a tanulmányok vége felé történő közvetlen belépésre való jelentkezés. Mivel nagyon sok vállalat kétségbeesetten keresi a fiatal SAP tehetségeket, sokan egyetemi marketingjükkel szólítják meg a hallgatókat, és munkabörzéken mutatkoznak be. Akinek jó vagy nagyon jó osztályzata van az említett tanfolyamok és szakmai gyakorlatok egyikén, annak van a legjobb kártyája.
Utazás a hét négy napján
Fontos tudni mindenkinek, akit érdekel az SAP-tanácsadók munkaköre, függetlenül a belépési útvonaltól: az utazási hajlandóság mindenképpen ennek része, legalábbis az elején. Különösen az első öt évben számíthat arra, hogy a hét négy-öt napján úton lesz. Ezenkívül sok esetben költözésre van szükség. A karrier megkezdésének legjobb módja egy jól ismert SAP tanácsadás. Ehhez a helyszínen dolgozik egy olyan vállalatnál, amely jelenleg az SAP-t valósítja meg. A karrier későbbi szakaszában lehetőség van áttérni egy SAP felhasználói cégre és vállalni a meglévő rendszerek testreszabását és karbantartását, ami általában nem jár utazással.
Az SAP AG-hez való jelentkezés maga sem árthat. Az SAP saját tanácsadó részleggel rendelkezik, és gyakran az összes SAP projekt közül a legnehezebbekkel foglalkozik. Az ottani tevékenységet tekintik a király referenciájának az iparban. Ha azonban az SAP-nál fejleszti a termékfejlesztést vagy a termékmenedzsmentet, akkor valószínűleg a karrierjét tekintve jól sikerült, de ez nem válik automatikusan SAP-tanácsadóvá.
Pályafutásuk első néhány évében a leendő SAP-tanácsadóknak biztosítaniuk kell, hogy tovább fejlődjenek a különböző területeken a következő feladatok elvégzéséhez. Alapszabály: Időjének körülbelül felét fordítania kell a megvalósításra és a testreszabásra - ez minden SAP-tanácsadó alapvető tudása. Az idő másik felének fogantatásra kell mennie, vagyis főleg a folyamatok tervezésére és megvitatására. Ez utóbbi a legjobb tanácsadók igazolása. Ezenkívül a fiatal szakembereknek tapasztalatokat kell szerezniük a projekt minden szakaszában, azaz a tervezésben, a megvalósításban és a támogatásban, még akkor is, ha ez váltást jelent a különböző projektek vagy az ügyfélcégek között.
Nyeregcsere a vállalaton belül
A műszaki pozícióról, például a kontrolling vagy a logisztika, a házon belüli SAP tanácsadásra való áttérés kevésbé gyakori, mint az SAP tanácsadásba való közvetlen belépés az érettségi után. Az ilyen jellegű szerepváltozások nagyon gyakran előfordulnak az SAP megvalósítás részeként. Ezt aligha lehet megtervezni az egyes jelentkezők esetében, de ha ilyen lehetőséget lát magának, akkor egy belső pályázat elkészítése és a vállalat által fizetett képzések esélyeinek tisztázása érdekében beszéljen a témavezetőjével.
Ilyen lépés megtervezése a vállalatok között az egyik vállalat professzionalizmusától kezdve az SAP pozícióig a másikban kockázatos. Nem szabad lemondania eddigi munkájáról képzési intézkedésért és igazolásért, hacsak nincs már zsebében az SAP-munkára vonatkozó munkaszerződés.
A HR-menedzserek nagyon kritikusan viszonyulnak az SAP-tanácsadók munkaerő-piaci áttekintésének hiányosságaihoz. A hat hónapos átmeneti fázist, amelyet a pályázó jól igazolhat, egyedi esetekben továbbra is tolerálják. De ha egy év szabadságot vesz igénybe SAP-tanácsadóként, a profilja ellenére, amelyre valóban nagy a kereslet, akkor nehezen helyezhető el. Akkor alig van esélye az igényes és jól fizetett SAP munkákra.
De ugyanez vonatkozik a közvetlen belépőkre is: a munkát semmiért sem fizetik olyan jól. Nem mindenki számára sikerül megalapozni az iparban. Jó néhányan néhány év után megtudják, hogy nem akarják a tartósan magas stresszt vagy az utazási tevékenységet.
Öt év után akár 90 000 euró éves fizetés
Azok azonban, akik három-öt éves sikert tudnak bizonyítani a munkában, gyakran 60–90 000 euró éves jövedelmet keresnek, sőt évekkel később alig vannak problémáik a további álláskereséssel. Ha az SAP-ra szakosodott személyzeti tanácsadóval dolgozik, szinte mindig választhat több vonzó ajánlat közül, és lépésről lépésre bővítheti karrierjét.
Tehát az SAP-tanácsadó izgalmas és jövedelmező munkájának többféle módja van. De ha korán érdeklődik a munka iránt, ideális esetben tanulmányozza az üzleti vagy informatikai tanfolyamokat, tanulmányai során több gyakorlatot is végezzen, amelyek során SAP projektekben dolgozik, vegyen részt az SAP témájú szemináriumokon, törekedjen a jó osztályzatokra, és az érettségi után mindent tegyen meg benne munkára talál egy jól ismert SAP tanácsadó cégnél.
Az informatikai know-how ritkán meghatározó a siker szempontjából. És még a vállalati folyamatok jó megértése sem elég. Végül a puha készségek, mint a kitartás, a tárgyalási készségek és a koordinációs képességek, meghatározóak. Csak ezeknek a képességeknek köszönhető, hogy az SAP felhasználói vállalatok elérik a kívánt ésszerűsítési hatásokat.
Vannak olyan emberek, akiknek saját nyomtatású névjegykártyájukon SAP tanácsadók a címe, és nem tudnak sokat vásárolni belőle. Az a személy, aki legalább két évig SAP tanácsadóként dolgozott egy jól ismert társaságban, elismert az iparban. Még akkor is, ha paradoxnak tűnik: azáltal, hogy SAP-tanácsadóvá válsz.
Martin Schindler nemcsak a világ SAP-járól és IBM-jéről ír, hanem gyengesége is van az informatika világának szokatlan és szórakoztató témái iránt.