SIX SIGMA és SixSigma eszközök használata
A SIX SIGMA (6σ) statisztikai minőségi cél és egyúttal a minőségirányítási módszer. Alapeleme az üzleti folyamatok statisztikai eszközökkel történő leírása, mérése, elemzése, fejlesztése és nyomon követése. A SIX SIGMA módszert eredetileg 1987-ben az USA-ban fejlesztették ki, és a General Electric sikerein keresztül érte el legnagyobb népszerűségét. A célok a vállalat pénzügyileg fontos paraméterein és az ügyfelek igényein alapulnak. Különböző SIX SIGMA módszerek és eszközök is használhatók e célok elérésére. Ezeket a módszereket természetesen nem a SIX SIGMA találta ki, hanem a minőségmenedzsment és a folyamatmenedzsment más területeiről bevált eljárásokat integrálták a SIX SIGMA-ba.
Edzés: Vagy kényeztesse magát a HAT SIGMA Green Belt edzés vonat zöld övé válni. Élő projekt alapján megismerkedik a SIX SIGMA módszer alapjaival, és elsajátítja a SIX SIGMA projekt megvalósításához szükséges összes készséget.
HAT SIGMA módszer, valamint az elvek és eszközök megkülönböztetése
A minőségmenedzsment fontos szisztematikája vagy hierarchiája: elvek - módszerek - eszközök.
De miben különböznek ezek a kifejezések? A három hierarchikus szint megkülönböztetését az alábbiakban részletezzük.
Alapelvek
Az alapelvek formális minőségdefiníciók, amelyek a minőség és a minőségirányítás témájában érvényes elvekben nyilvánulnak meg. Ezekre azért van szükség, hogy a hivatalos definíciókat életre keltsék. Csak így érhető el egyértelműen észrevehető ugrás a vállalat minőségi színvonalában.
Példa a minőségi elvekre
Folyamatos javulás
Folyamatos minőségfejlesztés folyamata a termékek és szolgáltatások folyamatos fejlesztése érdekében
nulla hiba
A nulla (ismételt) hibák elve, amellyel elkerülni kell a hibákat, és biztosítani kell a követelmények 100% -os betartását
Lean menedzsment
A karcsú vállalati menedzsment elve az értékteremtés pazarlás nélkül az értékteremtés ellenőrzésével
Folyamatorientáció
A tevékenységek és a kapcsolódó erőforrások, mint folyamat kezelése és ellenőrzése a költségcsökkentés, a rövidebb átfutási idő stb. Elérése érdekében az erőforrások hatékony felhasználásával
A DIN EN ISO 9004 nyolc ilyen minőségirányítási alapelvet ír le, amelyek az ISO 9000ff minőségirányítási szabványok alapját képezik. képviselni. A szabvány melléklete példákat is felsorol az említett elvek alkalmazásához kapcsolódó előnyökre és intézkedésekre.
Mód
A módszereket viszont szisztematikusan alkalmazzák, megalapozott eljárásokat a kitűzött célok elérésére, például elvek alapján. A módszertan meghatározza, hogy mely eszközöket milyen sorrendben használják.
Eszközök
Az eszközök futtatható előírások vagy utasítások a módszerek célzott használatához. Egy módszert több (kiegészítő) eszköz is támogathat. Egy eszköz felhasználható különböző módszerek megvalósítására. A minőségi eszközök gyakran logikai, vizuális vagy matematikai-statisztikai segítséget nyújtanak a problémák azonosításához, megértéséhez és megoldásához.