Szállítás milyen jogai vannak
Vásárolt olyan terméket boltban vagy az interneten, amelyet házhoz kell szállítani? Ha a határidőt nem tartják be, a csomag sérülten érkezik, vagy a termék nem felel meg az Ön megrendelésének, akkor intézkedhet. Frissítse szállítási jogait.
Milyen jogai vannak a szállítás előtt ?
Azt tervezte, hogy árukat szállít Önnek ?
Az eladó rendelkezik aszállítási dátum vagy határidő megadásának kötelezettsége, mielőtt aláírná az Önt kötelező szerződést. A pontatlan záradékok, mint például "az ellátás rendelkezésre állása szerint" vagy "jelzésként", "vélelmezhetően visszaélések" - magyarázza a Nemzeti Fogyasztási Intézet (INC).
Információ hiányában az maximális időtartama 30 nap hogy átadjam neked.
Milyen jogai vannak késői szállítás esetén ?
A szakember nem tartotta be az előírt határidőt (kivéve vis maior, más szóval külső, beláthatatlan és ellenállhatatlan esemény esetét) ?
tudsz értesítést adni a kézbesítésről ésszerű időn belül, "ajánlott levélben, átvételi elismervénnyel vagy tartós adathordozóval, például elektronikus levélben", meghatározza a Verseny, Fogyasztás és Csalás Ellenőrzés Főigazgatóságát (DGCCRF). Őrizze meg levelének igazolását.
Az ésszerű időnek nincs szigorú meghatározása. „Minden a kontextustól függ”, az INC. „Attól függően, hogy a szállítás hűtőszekrényre vonatkozik-e vagy egy konyha felszerelésére vonatkozik, az ésszerű szállítási idő nyilvánvalóan nem lesz azonos. "
Ha az átadás még mindig nem történt meg az új határidő lejárta után, megteheti felmondani a szerződést, különösen ajánlott levélben, átvételi elismervénnyel. A fogyasztói törvénykönyv L216-2. Cikke előírja, hogy "a szerződést akkor tekintjük felmondottnak, ha a szakember kézhez kapta a levelet. Az eladónak akkor legfeljebb 14 napon belül teljes egészében megtérítheti, az emelés büntetése alatt.
Jubileumi ajándék, esküvő.: azokban az esetekben, amikor a kézbesítés dátuma a vásárlás elengedhetetlen és meghatározó eleme, "írja be a szerződésben írásban", tanácsolja az INC.