Számítógépes és perifériás diagnosztika
Tudja meg, hogyan érheti el az árcsökkentéseket!
Az első lépés, amely kötelező a probléma orvoslásában, annak azonosítása, amely a problémához vezetett.
Minden beavatkozás a berendezés diagnózisával kezdődik. A csatlakoztatott számítógépek és berendezések diagnosztizálása magában foglalja azok (a számítógép, a laptop vagy a szerver összes összetevője, valamint az összes csatlakoztatott eszköz) ellenőrzését a meghibásodás vagy meghibásodás okának megállapítása érdekében.
A diagnózis az állított hibától függően két szakaszból áll:
- Diagnosztizálja a hardvert
- Diagnosztizálja a szoftvert
Hardver diagnosztika magában foglalja a berendezés szétszerelését (ahol lehetséges), valamint szemrevételezéses és műszaki ellenőrzést. Kivételt képeznek azok a látható okok, amelyek már nem igényelnek beavatkozást a berendezésben (áramkimaradás, csatlakoztatatlan berendezések, helytelenül felszerelt kábelek stb.).
Szoftverdiagnosztika a probléma azonosításából áll az operációs rendszer vagy a telepített alkalmazások szintjén.
Még akkor is, ha elemi okot azonosítottak és megszüntettek, akkor is javasoljuk, hogy fogadja el a berendezés teljes diagnózisát annak érdekében, hogy azonosítson más, első látásra elrejtett problémaforrásokat, amelyek idővel nemkívánatos hatásokkal járhatnak.
Ha a berendezésre garancia vonatkozik, és pecsét van rajta, akkor a diagnózis elvileg nem lehetséges. Csak becslést készítünk a lehetséges okról, és egy vagy több olyan megoldást nyújtunk a vásárlónak, amely általában magában foglalja a berendezést gyártó céget (általában a gyártó szervizéhez küldi a berendezést). Az ügyfél ragaszkodására és felelősségére (aki tájékoztatást kap a következményekről - a garancia elvesztéséről) azonban ebben a különleges esetben is elvégezhetjük a beavatkozást.
A számítógép diagnosztikai fázisa információt nyújt azokról a berendezésekről vagy alkatrészekről, amelyek hibásan vagy hibásan működnek. A következő lépés a hiba tényleges kiküszöbölése, az általunk nyújtott megoldástól függően Új alkatrész beszerzése vagy Javítsa meg számítógépét vagy alkatrészeit. Ezek olyan opcionális szolgáltatások, amelyeket az ügyfél kérésére teljesíthetünk, amennyiben a helyzet lehetővé teszi, ajánlatunk szerint Frissítés és alkatrészek javítása.
Ne feledje: A számítógép diagnosztizálásának célja az első látásra elrejtett egyéb hibák felderítése, és ezen a szakaszon történő átjutás negatív eredményeket hozhat a számítógép javításának megkísérlésében.