Szeretne YouTube moderátorként dolgozni? A Google arra kényszeríti, hogy vállalja aláírásának súlyos sérülését
2019 októberében egy újságírói vizsgálat komoly problémákat tárt fel az online tartalom mértékletességével kapcsolatban, a Facebook óriást azzal vádolják, hogy ezt a "piszkos munkát" alvállalkozókra ruházta át, anélkül, hogy ellenőrizte volna, biztosítanak-e munkakörülményeket. megfelelő az elvégzett tevékenységhez és pszichológiai tanácsadáshoz.
Elméletileg a YouTube, a Facebook és bármely közösségi platform online tartalmának moderálása magában foglalja a más felhasználók által jelentett, vagy automatikus tartalomellenőrző szűrőkkel megjelölt végtelen számú bejegyzés kézi ellenőrzését annak megállapítására, hogy sértik-e a használati irányelveket. az adott platform. Alapvetően az erre a feladatra felvett embereknek külön-külön kell megnézniük az egyes bejegyzéseket, sokan szemléltetik az erőszakos cselekményeket, a szexuális visszaéléseket, a kegyetlenséget, a félretájékoztatásokat és a szélsőséges üzeneteket durva nyelven. A munka jellegéből adódóan az érzelmi károsodás kockázata nagyon magas, ami speciális megelőző intézkedéseket igényel, amelyek az egyes munkavállalók rendszeres pszichológiai értékeléséből állnak, és magas szintű munkakörnyezetet biztosítanak, ami csökkenti az érzett stresszt.
A valóságban a Facebook elkerülte ezt a felelősséget azáltal, hogy névtelen alvállalkozókon keresztül dolgozott, akiket problémák esetén gyorsan el lehet távolítani. A Google ezzel szemben úgy tűnik, hogy követi a felelősség elkerülésének stratégiáját olyan szerződéses kikötések révén, amelyeket az alkalmazottaknak alá kell írniuk a munkavégzés folytatása érdekében, és hivatalosan teljes felelősséget vállalnak az online tartalom moderálásának következtében elszenvedett pszichés traumákért.
Posztraumás sokk szindróma (gyakoribb a katonák visszatéréséből a harctérről).
Bár az alkalmazottaknak szólnak, az új szerződéseket a teljes személyzet elé tárják, és egyéb záradékokat tartalmaznak, amelyeken keresztül a munkáltató vállalja, hogy tovább értékeli a munkavállalók egészségi állapotát és szükség esetén szakember segítségét kéri.
Bár a dokumentum hivatalos aláírása önkéntes, az Accenture több munkatársa (a YouTube tartalom moderálásával foglalkozó partnere) azt mondta, hogy az új záradékok elutasítását a szerződés felmondásával hajtják végre.