Szolgáltatás feltételei
1. cikk - Hatály
Ezek az általános felhasználási és értékesítési feltételek a RATIE MARIE-CELINE, a Herbalife Nutrition független tagjának (a továbbiakban: „eladó”) www.minceur-forme.fr (a továbbiakban: „Webhely”) online értékesítési webhelyének minden használatát szabályozzák. 1228 route d'Ychoux, 40410 Liposthey, Franciaország, SIRET: 520 084 385 00019, valamint a Webhelyen kínált termékek (a továbbiakban: Termékek) összes értékesítése.
A Webhely használatának, a Webhely tagjává válásának vagy a Weboldalon történő megrendelésnek a ténye azt jelenti, hogy a felhasználó, a Tag vagy az Ügyfél fenntartás nélkül elfogadja a Weboldal használatának és értékesítésének általános feltételeit., minden egyéb feltétel és dokumentum kizárásával.
2. cikk - Termékek
Az ezen az oldalon értékesítésre kínált termékeket klinikai vizsgálatoknak vetették alá, hogy bizonyítsák hatékonyságukat, biztonságosságukat, egészségüket és élelmiszerüket.
Csak azokat a Termékeket kínálják eladásra, amelyek a Weboldalon megjelennek az Ügyfél általi konzultáció napján. A termék- és az árajánlatok érvényesek, amíg a készlet tart, amíg azok láthatók a webhelyen. A Weboldalon található Termékek leírása és fényképei csak tájékoztató jellegűek, és nem jelentik az Eladó felelősségét. Az egyes termékekre vonatkozó összes elemet a vevő tartalmazza a megrendelésben.
3. Cikk - Árajánlatok
A Weboldalon kínált összes termékajánlat a Metropolitan France-ra korlátozódik. A promóciós ajánlatok csak az online közzétételük és a rendelkezésre álló készletek kettős kumulatív határán belül érvényesek.
A weboldalon megjelenő árakat euróban adják meg, beleértve az összes adót, kivéve a küldési vagy szállítási költségekben való részvételt (lásd a 7. cikket), és az év folyamán változhatnak, figyelembe véve, hogy a megrendelt Termékeket számlázzák. a Megrendelés nyilvántartásba vételekor hatályos árak.
4. cikk - A végzés
5. cikk - A termékek elérhetősége
Az Eladó mindent megtesz az összes Megrendelés feldolgozásáért, amíg a készlet tart.
Abban az esetben, ha egy vagy több Termék nem érhető el a Megrendelés leadása után, az Ügyfelet e-mailben értesítik a részleges megrendelés leadásáról vagy a megrendelés törléséről. A termékcserét e-mailben fel lehet ajánlani az Ügyfélnek. Ezután 48 (negyvennyolc) munkaórája lesz (hétvégék és munkaszüneti napok kivételével), hogy elfogadja vagy elutasítsa a javasolt cseretermék szállítását, azáltal, hogy kapcsolatba lép az Eladóval a Webhely "Kapcsolat" szakaszán keresztül. Ezen 48 (negyvennyolc) munkaórát követően, és ha az Ügyfél nem kapott erre vonatkozó kérést, az Eladó szállítja a részleges megrendelést.
Ha a terhelés már megtörtént a Termék elérhetetlenségéről adott információk időpontjában, és az Ügyfél megtagadta a póttermék elküldését, vagy az Eladó nem ajánlott fel ilyet, a felmerült összegek megtérítését kéri: e -mailt küldünk az ügyfélnek ebben a témában. Ezt a kérést követően a bankszámla jóváírásának időszaka 30 (harminc) nap.
6. Cikk - Fizetési feltételek
Az Ügyfélnek a Megrendelésért a Webhelyen kínált fizetési módok egyikével kell fizetnie. A Webhelyen történő vásárlások kifizetése kizárólag euróban történik. Az online hitelkártyás fizetés teljes egészében a Webhely, a Paybox vagy a PayPal által kínált fizetési platformok valamelyikén történik, amely a PCI/DSS szabványnak (Payment Card Industry/Data Security Standard) megfelelőnek minősül. A Honlap nem gyűjt vagy tárol hitelkártya-adatokat. A megbízás a banki fizetési központok megállapodásának megerősítését követően válik hatályossá. A bank elutasítása esetén a Megrendelés automatikusan törlésre kerül.
A tulajdonjog fenntartása: A Termékek az Eladó kizárólagos tulajdonában maradnak, amíg a Megrendelő teljes mértékben megfizeti a Megrendelés árát.
7. cikk - A tag számlája
8. cikk - Hűségpontok
9. cikk - Kézbesítés
9.1. Szállítási feltételek
A Webhelyen feltüntetett árak az Eladó központjában vagy a szállító (és gyártó) Herbalife egyik raktárában találhatók. A termékeket csak Franciaország nagyvárosában szállítjuk a megrendelés során megadott szállítási címre.
A szállítás a megrendelés kifizetésétől számított átlagosan 4 (négy) munkanapon belül történik.
9.2. Csere- vagy visszatérítési feltételek
Minden szállítás úgy tekintendő, hogy teljesült, amint a fuvarozó a Terméket az Ügyfél rendelkezésére bocsátja, amelyet a fuvarozó által használt ellenőrzési rendszer valósít meg. A címzett feladata, hogy megérkezve ellenőrizze a szállítmányokat, és minden indokoltnak tűnő fenntartást és panaszt tegyen, vagy akár elutasítsa a csomagot, ha azt valószínűleg kinyitották, vagy ha egyértelmű romlási nyomok vannak rajta.
A jogvesztés büntetése alatt az említett fenntartásokat és panaszokat a Termékek kézbesítését követő 2 (két) munkanapon belül el kell küldeni az Eladónak a Webhely "Kapcsolat" szakaszán keresztül, a nem megfelelőség vagy a kár pontos leírását, és alátámasztó fénykép (ek).
Hiányzó Termék esetén a megrendelt Termékkel szállított Termék nem megfelelősége, vagy a szállítás körülményeihez kapcsolódó károk esetén az Ügyfél a csomag átvételének napján megjegyezte, és jelentette a Az eladó a fenti határidőkön és feltételeken belül továbbítja a panaszt a Herbalife France-nak, az egyetlen olyan társaságnak, amely felhatalmazást kapott a fuvarozóval való kapcsolatfelvételre, amely mindent megtesz a Termék cseréje vagy visszatérítése érdekében.
Feltéve, hogy az Ügyfélnek eljuttatott terméket eredeti csomagolásában és kifogástalan állapotban, bontatlanul, fel nem használt állapotban, az összes lehetséges tartozékkal, használati utasítással, dokumentációval és az adásvételi számla eredeti példányával együtt visszaküldik az eladónak. megőrzi annak másolatát azon a címen, amelyet e-mailben jeleznek az Ügyfél számára, a csere vagy a visszatérítés a kézhezvételtől számított 10 (tíz) napon belül megtörténik.
Azokat a csomagokat, amelyekhez nem csatolt tétel képes azonosítani a feladót (megrendelés száma, e-mail címe, vezetékneve, keresztneve, címe), nem lehet visszavenni. A Termék (ek) visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek és kockázatok a feladó felelőssége.
A Terméket szigorúan azonos Termékre cseréljük, a rendelkezésre álló készlet erejéig, vagy ha a Termék már nem kapható, akkor hasonló Termékkel. Az Ügyfél kívánsága szerint az Eladónak visszaküldött Termék a lehető leghamarabb visszatérítésre kerül, annak vételárának keretein belül (a visszatérítés tehát nem tartalmaz szállítási és visszaküldési költségeket).
10. cikk - Az elállás joga