Tanulja meg megvédeni jogait a Libertatea Hotelben
Készítette Gabriela Boceanu, 2013. június 25, kedd, 14:42
A minap elfogadták a turisztikai fogadó struktúrák minősítési tanúsítványainak kiadásával kapcsolatos módszertani normákat. A Hivatalos Közlönyben közzétették, így hatályba léptek. Tehát ne tévesszen meg, kérjen minden szolgáltatást, amelyért fizetett!
Kötelező szolgáltatások
A működési engedély megszerzéséhez minden szállásadónak és nyugdíjtulajdonosnak be kell tartania az alábbi kötelező szabályokat: a szállás, a kiszolgáló és a közös helyiségek hőmérséklete nem haladhatja meg a 25 Celsius fokot (a meleg évszakban, ill. hideg évszak), WC-k állandó hideg és meleg vízhez, szállás a közvetlen természetes fény és a szellőzés előnyeinek kihasználása érdekében (nem az alagsorban található!), képzett személyzet és a turisták békéjének és biztonságának biztosítása.
További szolgáltatások
- A kötelező szolgáltatások mellett változatos kiegészítő szolgáltatásokat is kell nyújtani (a szállás árában szerepelnek, vagy külön fizetnek). Így a 4 és 5 csillagnál (százszorszép) legalább 15 további szolgáltatást kell felajánlani; 3 csillagnál - 12 szolgáltatás; két csillagra - 8, egy csillagra - 5.
- Az extra csillagokat "hozó" szolgáltatások közé tartozik a levél, a távközlés és a reklám (internet-hozzáférés, fax, belső videó, parabolaantenna stb.); fodrászat, fodrászat, kozmetikai szolgáltatások stb.
A szoba felülete
Az egyágyas szoba minimális területének (fürdőszoba nélkül) 16 négyzetméternek kell lennie - egy 5 csillagos szállodában 15 négyzetméter 4 csillaggal és 13 négyzetméter 3 csillaggal. Kétágyas szobák esetén a szállásadóknak legalább 20 négyzetmétert kell biztosítaniuk 5 csillag esetén, 18 négyzetmétert 4 csillagért, 15 négyzetmétert 3 csillagért és 12 négyzetmétert két csillagért.
Minimális felszerelés
A 2–5 csillagos szállodai szobákban a fürdőszoba tükrében, szemetesedényében, fogasában, ecsetében és szagtalanítójában, törölközőtartón, szappan- és WC-papíron, 3 törölközőn és csúszásmentes szőnyegen kell lennie. A szobákban szőnyegnek, matracnak és matracnak, éjjeliszekrényeknek vagy más hasonló daraboknak, foteleknek vagy székeknek (kivéve egy és kétcsillagos egységeknek), asztalnak, tükörnek, csomagtartónak, fogasnak, szekrénynek, asztali lámpának, szemüvegnek, TV-nek ( telefon és minibár (az egy- vagy kétcsillagos egységek kivételével).
Fehérneműcserénél
Ha 4 vagy 5 csillagos szálláson tartózkodik, ne feledje, hogy a szálloda alkalmazottainak kétnaponta "friss" ágyneműt és törölközőt, valamint tiszta fürdőköpenyt kell hozniuk - 3 naponta. Három csillagnál az ágynemű 3 naponta, a törölköző kettőnként cserélődik, míg két csillagnál négy naponta, a törölközőnél pedig 3 naponta egyszer tisztítani kell a törölközőt.