Táplálás Kényelmes és gyors étel házhozszállítás - FOCUS Online
A vásárlás gyorsan kellemetlenséggé válhat, ha kevés ideje van, vagy gyalogosan már nem olyan jó. Az étkezési szolgáltatások orvosolják. De mire kell figyelniük az ügyfeleknek?
Nagyméretű vásárlás szombat reggel - ez bosszantó ügy lehet: a parkolóban máris nagy a tömeg és ingerlékeny a hangulat. A polc kedvenc sajtjával megtisztult. Van egy másik módszer is: az internetes kiskereskedők és a kiszállítási szolgáltatásokkal rendelkező üzletek a konyhai asztalhoz hozzák az élelmiszereket. Az ilyen szolgáltatások különösen érdekesek az idősek vagy a fogyatékkal élők számára, de mindenki számára, akik komolyan foglalkoznak munkával vagy családdal.
A kereskedő választása különféle tényezőktől függ. Az olyan online portálokon, mint az easyeinkauf.de, a bioeinkaufen.de vagy az oekokiste.de, irányítószám kereséssel találhatja meg azokat a szolgáltatókat, akik a régióban szállítanak. Azok számára, akik csak el akarják kerülni, hogy haza kelljen vinniük őket, nyilvánvaló a sarkon lévő üzlet felé vezető út. "A kiskereskedők, az egészséges élelmiszerboltok, de a láncok is gyakrabban kínálnak szállítási szolgáltatást" - mondja Alexandra Borchard-Becker a berlini fogyasztói kezdeményezésből.
"Először is felteszem magamnak a kérdést, hogy mely termékeket kell a választéknak tartalmaznia" - javasolja Borchard-Becker. Például, ha bizonyos finomságokról van szó, például az ázsiai konyha alapanyagairól, akkor a szakkereskedő kínálja a legnagyobb választékot. Telefonhívással vagy egy kattintással az ügyfél olyan élelmiszereket is beszerezhet, amelyeket fáradságosan kell a helyszínen összegyűjteni.
Az olyan internetes szupermarketekben, mint a www.lebensmittel.de, vagy az olyan láncok online üzleteiben, mint a Rewe vagy a Kaisers, széles a termékválaszték. "Ha egy vagy néhány beszállítótól rendelek, ez időt és szállítási költségeket takarít meg" - mondja Borchard-Becker.
Az internetes szupermarketben azonban hiányozhatnak azok a címkék, amelyek a helyi boltban csomagolt élelmiszerekhez szükségesek. "Ez problémát jelenthet, különösen az allergiások és azok számára, akik nem tolerálják vagy elkerülik bizonyos összetevőket" - mondja Simone Vintz, a berlini Stiftung Warentest munkatársa. A kereskedő kiválasztásakor az érintetteknek figyelemmel kell kísérniük, hogy az összetevőket és az összetevőket átláthatóan mutatják-e be.
Logisztikai szempontból az összes érzékeny áru, például gyümölcs és zöldség szállítása vagy szállítása nehéz. "Itt nagy hátrány az, hogy nem vehetem át a tárgyakat, és nem nézhetem meg őket" - magyarázza Angela Clausen, az észak-rajna-westfáliai fogyasztói központ.
A legnagyobb problémát a tej és a tejtermékek, valamint a fagyasztott élelmiszerek jelentik. Az ügyfél alig tudja ellenőrizni a hideglánc betartását. "De legalább megkérdőjelezhetem a szállítás időtartamát, az áruk csomagolását és a hűtőfolyadékot" - mondja Clausen. Ha csak fagyasztott ételeket szeretne rendelni, akkor a megfelelő címre érkezett olyan beszállítóktól, mint a Bofrost, az Eismann vagy a Frosta.
A fogyasztóknak alaposan meg kell vizsgálniuk az összes élelmiszer-megrendelés feltételeit egérkattintással, telefonon vagy faxon. Üzletenként változóak, és nem mindig átláthatók. Bevásárlókosár-funkció kívánatos az online üzletek számára. Segít nyomon követni a vásárlási mennyiséget és a költségeket.
Szintén fontos: Mennyire lesz rövid távú a szállítás? Hogyan nevezik meg pontosan a szállítási dátumot? Az organikus beszállítóknak gyakran vannak olyan heti szállítási napjai, amelyeket az ügyfél nem tud megváltoztatni. A Kaisers például kínál szállítási időablakokat, amelyek közül választhat.
Ami a költségeket illeti, nemcsak az egyes termékeket, hanem a szállítási költségeket is érdemes megnézni. Jelentős különbségek vannak az egyes szolgáltatók között. „Elhagyhatók az áruk bizonyos értékéből. Akkor érdemes egy hónapig vásárolni ”- mondja Clausen. Vannak, akik ingyenesen szállítanak 50 eurótól, míg mások mindig átalánydíjat kérnek az egyjegyű euró tartományban.
És végül fontos tudni a vevő saját jogait. "Nem küldhetem vissza az élelmiszereket, mint mások, akiket online rendeltek, mert nem szeretem őket" - mondja Vintz. "De természetesen jogom van panaszkodni sérült vagy romlott termékekre." Ezt aligha fogja valaki felvenni egy penészes joghurtra. Akkor a szolgáltatóváltás közelebb van.