Tegye energiával a következő szintre az értékesítést - a frissítő hangszóróügynökség
írta Tim Cortinovis
Pénteken délután adtam át a diplomamunkámat, hétfőn pedig egy startupban dolgoztam az első munkámmal, és értékesítést kellett volna végeznem. És akkor hideg hívás is. Az első hetek nagyon nehézek voltak, de aztán felfedeztem: Wow, itt lehetek a hős! Lehetőségem nyílt a nagy és a kis ügyleteket lebonyolítani, és valóban fontos voltam a cégem számára. Csodálatos élmény volt. De sajnos a hősiesség érzését az évek során egyre inkább elárasztották a napi apró és kicsi, és hülye rutin feladatok. Sok értékesítési igazgató, igazgató és vezérigazgató, akivel ma beszélek, azt mondja nekem, hogy ők is így éreztek.
De mivel olyan cégekben dolgoztam, amelyek a kezdetektől fogva az értékesítési folyamatok digitalizálásával és automatizálásával foglalkoztak, hamar rájöttem, hogy vannak olyan eszközeink, amelyek felmenthetnek minket a bosszantó rutinfeladatoktól.
És véleményem szerint pontosan ezt teszi az ügyfélkapcsolatok és az értékesítési feladatok digitalizálása: Az értékesítők ismét hősként érezhetik magukat, hogy van levegőjük és szabad eszük ahhoz, hogy valóban jó és nyereséges ügyfélkapcsolatokat hozzanak létre. Hogy ez hogyan működik, világossá válik az előadásaim során, amelyet humor és izgalmas történetek, hangok és filmek hordoznak.
A tiszta értékesítési folyamatot egyre inkább átveszi a gép. De nem teszi feleslegessé az értékesítést végző embereket, éppen ellenkezőleg. Fontosságuk növekszik. Növekedniük kell azonban velük, mert már nem az ő feladatuk az egyes termékek vagy szolgáltatások értékesítése, hanem üzleti kapcsolatok kialakítása, általában C-szinten is. Az automatizálás a hatékony eszköz arra, hogy motiváltabbak és sikeresebbek legyünk.