Termék-garancia

A www.moor.ro webhely az S.C. tulajdonát képezi. Les Objets SRL, romániai vállalat, székhelye Kolozsvár, Str. 146. csillagvizsgáló, bejegyezve a kolozsvári kereskedelmi nyilvántartásba. J12/1229/2010, amelynek költségvetési kódja: RO 27234534, amely elérhető az [email protected] e-mail címen .

Vevő által

Termék/szolgáltatás megvásárlásával vagy az eladás, visszaszolgáltatás, utólagos értékesítés vagy panasz folyamatával kapcsolatos egyéb információkért forduljon hozzánk e-mailen: [email protected] vagy telefonon 0741548570 .

A www.moor.ro webhely és/vagy bármely más kínált szolgáltatás és/vagy termék használatával úgy véljük, hogy elolvasta, megértette és teljes mértékben elfogadta a webhely használatának feltételeit. A www.moor.ro webhelyre Románia törvényei vonatkoznak.

A webhely rendszergazdája mindent megtesz a webhelyen megjelenített információk helyességének fenntartása érdekében. Tekintettel az ezen információkban előforduló esetleges hibákra, a vállalat kijelenti, hogy a termékek képe csak tájékoztató jellegű; a webhelyen bemutatott termékek egyes tulajdonságai vagy ára értesítés nélkül változhatnak, vagy működési hibákat tartalmazhatnak. Ezenkívül a tér és az információszerkezet egységessége miatt a termékleírások néha hiányosak lehetnek, de a vállalat arra törekszik, hogy bemutassa a legrelevánsabb információkat.

Ebben a Honlapon a következőketbonyolultA kifejezések a következőket jelentik:

ULCMHmRHmTOR - olyan személy, cég, társaság vagy más jogi személy, amely megrendelést ad ki, és amelyet a számla bevezető részében vevő (vagy meghatalmazottja) alatt írnak be.

AZ ELADÁSHmTOR - a vállalat S.C. LES OBJETS SRL, kolozsvári székhelyű román vállalat, Str. Observatorului 146, telefon: 0741548570 a kolozsvári kereskedelmi nyilvántartásba bejegyezve. J12/1226/2010, amelynek költségvetési kódja: RO 27234534 és beszállító beszámolóval beírta a számla bevezető részébe.

TERMÉKEK ÉSÉS SZOLGÁLTATÁSOK - minden olyan termék vagy szolgáltatás, beleértve a Megrendelésben említett dokumentumokat és szolgáltatásokat is, amelyeket az ELADÓ, VEVŐ nyújt, vagy nyújt, és amelyeket a Vevő által vásárolt bútorok, irodai kiegészítők és/vagy dekorációk képviselnek, amelyek megfelelnek a katalógusokban és a dokumentumban szereplő leírásnak gyártók, akiknek jellemzőiről a Vevő megállapodott és a megrendelésben, illetve a számlában szerepel.

PARANCS - elektronikus dokumentum, amely az Eladó és a Vevő közötti kommunikáció egyik formájaként közreműködik, és amelynek révén az Eladó vállalja az áruk és szolgáltatások átadását, a Vevő pedig ezen áruk és szolgáltatások átvételét és fizetésüket.

SZERZŐDÉS - az Eladó által megerősített érvényes megrendelés.

MŰSZAKI ADATOKÞII - az áruk és szolgáltatások összes specifikációja és/vagy leírása a megrendelésben meghatározottak szerint.

Törvény a fogyasztói jogokat biztosítja. A termékek értékesítéséről és a kapcsolódó garanciákról szóló, 2003. november 12-i 449/2003. Sz., A Hivatalos Közlöny 2003. november 18-i I. részének 812. sz. 9-14. És nem érinti ezeket a feltételeket.

  1. A www.moor.ro webhely értékesítési folyamata

A Vevő a webhelyen történő megrendeléssel egyetért azzal a kommunikációs formával (e-mail, SMS, telefon), amelyen keresztül az Eladó az oldalon végzi tevékenységét.

Az Eladó külön üzenetben tájékoztatja a Vevőt a megrendelés regisztrációjáról (elfogadásáról), illetve a megrendelés visszaigazolásáról. Az online megrendelésnek az Eladó általi regisztrációja, telefonbeszélgetés vagy más kommunikációs eszköz NEM jelenti a megrendelés érvényes érvényesítését és megerősítését, következésképpen NEM jelenti a távollevő szerződés megkötését.

Ha az eladó kifejezetten megerősíti a megrendelést, ez a megrendelés feltételeinek teljes elfogadását jelenti. A megrendelés Eladó általi elfogadása akkor tekinthető befejezettnek, ha írásbeli visszaigazolást (e-mailt, SMS-t) küld az Eladó a Vevőnek, anélkül, hogy ez utóbbitól visszaigazolást kellene kérnie.

A megrendelés csak akkor tekinthető érvényesnek, ha az Eladó megerősítette a készlet rendelkezésre állását, az árát, valamint a Vevő által kért termékek és szolgáltatások jellemzőit.

Az Eladó kifejezett megerősítésének hiányában ezek az általános értékesítési feltételek képezik a megkötött Szerződés alapját, azon túl, hogy az Eladó által kiadott jótállási bizonylatot és az adóügyi dokumentumokat tartalmazzák. (Árucsoport, illetve Szolgáltatásszámla).

A szerződés tárgya - a TERMÉKEK értékesítéséből, illetve a SZOLGÁLTATÁSOK nyújtásából áll, a készlet rendelkezésre állása, az ár és a jellemzők alapján, amelyeket az Eladó a megrendelés érvényesítéséhez elküldött visszaigazolásban említett, amellyel a Vevő kifejezte vételi szándékát.

Vásárlói megrendelés - az ügyfél egyedi felhasználó és jelszó alapján regisztrál a HONLAPON, kiválasztja a termékeket, kifejezi egyetértését a www.moor.ro online áruház Általános Szerződési Feltételeivel, majd megnyomja a „Kosárba/Kosárba” gombot. A "Kosaram/Kosaram" alatt az ügyfélnek lehetősége van átnézni a termékek listáját, megváltoztatni a mennyiségeket és megerősíteni a vásárlási szándékot a "Megrendelés teljesítése/Fizetés folytatása" gombra kattintva. A megrendelés teljesítése után az ügyfél annak érvényesítése érdekében írásbeli megerősítést kap az Eladótól a megrendelt termékek és szolgáltatások elérhetőségére, árára és jellemzőire vonatkozóan.

előţa Szerződés - ez az Eladók visszaigazolásával érvényesített megrendelésben szereplő Termékek, illetve a Szolgáltatások nyújtásának ára. A TÁRSASÁG azonban arra figyelmeztet, hogy vannak esetek, amikor a Webhely hibás működése vagy hibája miatt előfordulhat, hogy a OLDALON feltüntetett ár nem a tényleges. Ezekben az esetekben az Eladó tájékoztatja a Vevőt a helyes árról, megemlítve azt a megrendelés visszaigazolásában.

módokonÁTés ételbonyolult - a szerződéses ár az ügyfél lehetőségétől függően a következő módszerek egyikével teljesíthető: online fizetés kártyával (személyes kártya vagy a vásárló cég teljes biztonsága mellett, további jutalék felszámítása nélkül a tranzakciókért; a fizetéseket az EUPLATESC.ro-n keresztül); fizetési megbízás (az Eladó által a RO50BTRL06701202352824XX számlán kiállított proforma számla alapján).

A termékek leszállítása Románia területén ingyenes annak a futárcégnek a szállítási lehetőségein belül, amellyel a szállítás megtörténik.

Termék összeszerelés - az Ügyfél megrendelésében szereplő termék és/vagy termékek validált állapotban történő üzembe helyezését jelenti, a www.moor.ro weboldalon bemutatott előírásoknak megfelelően. Ez a szolgáltatás KIZÁRÓLAG a bútortermékeknek szól.

A termékek összeszerelését az Eladó vagy egy külső cég végezheti el, és erről az Eladóval kell egyeztetni. A telepítés ára külön ajánlat formájában történik, a helyszíntől és a rendelkezésre állás függvényében .

Az eladó ésszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy fenntartsa a webhelyen megjelenő információk helyességét a forgalmazott termékek elérhetőségével, árával és jellemzőivel kapcsolatban.

Az ingyenes belső egyeztetéshez kérjük, írjon nekünk az [email protected] e-mail címre, és elkötelezettek vagyunk abban, hogy kérésére legfeljebb 72 órán belül válaszolunk.

  1. Visszatérési politika

A hatályos jogszabályok szerint a Vevőnek jogában áll írásban értesíteni az Eladót arról, hogy kötbérmentesen és ok nélkül hivatkozva lemond a vásárlásról, a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül, a visszaküldési költségekkel együtt.

Az Ügyfelet tájékoztatjuk arról, hogy ha azok a termékek, amelyek visszaküldésében kopás, karcolódások, dudorok, mechanikai vagy adott esetben áramütések, hiányzó tartozékok, hiányzó jótállási jegyek láthatók, az Eladó fenntartja a jogot, hogy döntsön a visszavétel elfogadásáról. vagy megállítani a termék értékéből egy összeget, amelyet az okozott károk felmérése után közölni kell. A termék visszaküldésének törvényes jogának gyakorlása esetén annak értékét visszatérítik a visszakérés napjától számított 30 napon belül, ugyanazzal a fizetési móddal. Az alábbiak mentesülnek a visszaküldési jog gyakorlása alól: termék-összeszerelési szolgáltatás, ha a Vevő korábban kifejezett beleegyezését fejezte ki annak végrehajtásához, a Vevő specifikációi és utasításai szerint készült vagy külön erre szabott termékek, gyorsan romló vagy romló termékek, termékek amelyek egy szerelvény részét képezik és természetüknél fogva nem választhatók el a többi alkotóelemtől.

Ha más információkkal tudunk segíteni, kérjük, írjon nekünk a következő címre: [email protected]

Azon termékek esetében, amelyeket a Vevő által megadott/választott színek, méretek vagy egyéb szerkezeti/gyártási részletek alapján rendelnek meg, nem tartalmazzák a visszaküldési szabályzatot, mivel azok atipikus termékek, amelyeket a Vevő specifikációi szerint gyártanak/gyártanak és "egyedi" -nak tekintenek.

  1. garanciákatţazazetés szolgáltatás

4.1. SC A LES OBJETS SRL romániai vállalat Kolozsváron, a Str. A 146. obszervatórium CIF: RO 27234534 kóddal biztosítjuk és garantáljuk a megvásárolt áruk megfelelőségét, valamint az esetleges rejtett hibákat, saját felelősségünkre nyilatkozva, az életet, az egészséget, a biztonságot veszélyeztető termékek és szolgáltatások rendszeréről szóló 1.022/2002. Számú kormányhatározat rendelkezéseinek megfelelően. és a környezetvédelem, hogy az értékesített termékek nem veszélyeztetik az életet, az egészséget, a biztonságot, nem gyakorolnak negatív hatást a környezetre, és összhangban vannak a 2. sz. A termékek megfelelőségértékeléséről szóló, 2001. október 31-i 608. szám, a 2001. november 8-i 712-es Hivatalos Közlönyben, a gyártó végrehajtási dokumentációja és a román szabványok.

4.3. SC A LES OBJETS SRL garanciát vállal a termékek átadásának napjától az alábbiak szerint: - bútorok - 2 év (minőségi hiányosságok esetén); - dekorációk - 30 nap szövetek, kötöttáruk, ruházati cikkek, üvegáruk, kerámiák, porcelánok, világítótestek számára (a gyártók által megadott minimális üzemidő alatti hiba, megszakadt belső elektromos csatlakozások, nem ellenálló kötések). Ebben az időszakban, ha a hiányosságok nem a Vevőnek tulajdoníthatók, az S.C. A LES OBJETS SRL felelősséget vállal a termék javításáért vagy cseréjéért. A szállítás után a Vevő már nem hivatkozhat olyan mennyiségi hiányosságokra vagy hiányosságokra, amelyeket ésszerűen nem láthatott el a kézbesítéskor (forgácsok, karcolások, harapások, meghúzott szálak, hajlított alkatrészek, szennyeződésfoltok stb.). Üvegtermékek vagy alkatrészek törése vagy a termékek karcolása az átvétel után a Vevő által teljes mértékben vállalt kockázat.

4.4. Bármilyen követeléshez csatolni kell az áru számlát és a jótállási igazolást. A jótállási időn belül a Vevőnek joga van ingyenes javítást kérni, ésszerű időn belül, vagy a termék minőségi hiányosságokkal történő cseréjét, ha ezeket a hiányosságokat nem a Vevő a használati és karbantartási utasítások be nem tartása okozza. A gyártó rendelkezésre állásától és a termék gyártási helyétől függően az Eladónak a garanciális időszak alatt, legfeljebb 30 napon belül meg kell javítania vagy kicserélnie a terméket. .

Ezt a maximális futamidőt csak akkor lehet letétbe helyezni, ha a Szállítónak/gyártónak 30 napnál hosszabb határideje van a termékek megrendelésre történő kivitelezésére/gyártására.

4.5. A kicserélt termékre ugyanaz a garancia vonatkozik, mint egy új termékre. Azokat a hibákat, amelyek a garanciális időszak alatt rejtett hibák eredményeként jelentkeznek, és amelyeket szakszerviz igazol a műszaki szakértelem által, ingyenesen kijavítják.

4.6. Az Eladó által a Vevő által megjelölt helyen történő szállítás és a termékek összeszerelése nem képezi a termékeket tartalmazó számla tárgyát, és nem szerepel a Vevő által fizetett árban. A szállítás dátumáig tartó időszakban, a megrendelés részleges vagy teljes kifizetésétől függetlenül, a termékek az Eladó tulajdonát képezik, a tényleges leszállításig. A tényleges kézbesítést a Vevő aláírása igazolja a belső szállítási csoporttal szállított megrendelések adószámláján, vagy a futár által biztosított fuvarokmány.

4.7. A szokásos használat során az idő múlásával előállított termékek (szivacs, latex, egyéb) és a bőr vagy szövet (kanapékon és matracokon) nyújtása, valamint a termékek mattítása vagy adott esetben polírozása nem minősül hibásnak . A használat első 3 hónapjában a kanapékon és matracokon a párnák kitöltésére használt poliuretán hab kissé leülepszik, majd teljesen stabilizálódik, ezért normális a kárpit redők megjelenése szempontjából. A szivacs szállítás közben összenyomható, ezért meg kell modellezni a párnák párnázatát enyhe veréssel.

4.8. Az eladó nem vállal felelősséget a termékek kezelésének következményeiért, ha az ajtók, folyosók vagy lépcsőházak területén nincs elég mozgástér. Bár az Eladó munkatársai segítik az értékesítési folyamatban, a Vevő teljes felelősséggel tartozik az alak, a kényelem, a stílus, a szín, a méret, az anyagok, a befejező anyagok megválasztásáért és a termék beszerelésének helyéért. Az eladó nem vállal felelősséget a meglévő tárgyak kezeléséért azon a helyen, ahol a termékeket fel fogják szerelni. A Vevő értesítésének hiányában az Eladó nem vállal felelősséget a termékek szállításáért, ha nincsenek megfelelő feltételek a jármű biztonságos megközelítéséhez, kezeléséhez és parkolásához, vagy ha az törvénybe ütközik.

4.10. Bármely termékkategória esetében szigorúan tilos:

- kicsomagolás éles vagy kemény tárgyak segítségével;

- anyagok vágása vagy karcolása;

- dörzsölés más felületekhez vagy koptató anyagokkal (tisztító oldatok);

- használja vagy tárolja a termékeket nedves környezetben vagy 0 Celsius-fok alatti hőmérsékleten, valamint hőmérséklet-változásokkal rendelkező környezetben;

- a terméket hőforrások mellé helyezzük (az őr távolsága 1m) az erre a célra tervezett konyhabútor mellett;

- savakat, olajat, gázt, detergenseket, vegyi oldószereket vagy alkoholt tartalmazó tisztítószerek használata (minden oldatot először kicsi, rejtett felületen kell kipróbálni);

- a bőr kiszáradása (hidratálás nélkül a bőr kiszárad és megreped);

- a termékek öntözése (enyhén nedves ruhával tisztítsa meg szappanos víz -50% víz, 50% pH-semleges folyékony szappan oldatában - majd azonnal törölje száraz ruhával);

- a bútorok tolása (a kivehető bútorokat szétszerelni kell);

- matracok gördítése, hajlítása vagy hajlítása szállítás és kezelés során;

- a bútoroknak a rendeltetéstől eltérő célra történő felhasználása.

4.11. Utasítások a kárpitozott bútorok használatára és karbantartására A kanapé élettartamának meghosszabbítása érdekében ne ugráljon, dobja meg magát, üljön a karjain, ne húzza meg a párnákat, ne nyomja, hanem emelje fel az alapról. A lábak felszerelésekor a kanapé a hátára kerül, a lábak erősen meghúzódnak, majd a helyükre kerülnek, felemelve.

- törölje le a kanapét hetente puha, száraz ruhával (bőr) vagy ruhakefével (ruhával);

- a bőr hidratálása 2 havonta történik, előzőleg kipróbált speciális megoldásokkal;

- ne tegye ki a termékeket közvetlen napsugárzásnak; - tartsa a terméket normál páratartalom és hőmérsékleti határokon belül;

- miután kipróbálta a tisztító oldatot, tisztítsa meg dörzsölés nélkül, óvatosan törölje le ruhával;

- a szennyeződéseket, folyadékokat, testzsírokat először száraz ruhával, majd a fent leírt oldattal töröljük le;

- próbáljon radírral megtisztítani a látható jeleket;

- a rágógumi nyomait egy nejlonzacskóba helyezett jégkockákkal hűtjük le;

- a szövet kárpitja és huzata csak vegyi úton, szakosodott központokban tisztítható;

- a matracok havonta ugyanabban a síkban fordulnak, és 6 hónaposan a másik oldalon fordulnak.

Kivételt képeznek az egyik oldalon használható matracok, amelyek havonta forognak ugyanabban a síkban; - javasoljuk, hogy a matracokat rugalmas vagy kárpitozott lamellákkal helyezzék a matracokra a szellőzés érdekében. A kereskedelmi garanciák a 449/2003 törvény értelmében nem befolyásolják a termék megfelelőségére vonatkozó jogi garanciát.

  1. feladatetés alvállalkozás

Az Eladó a Megrendelés teljesítéséhez kapcsolódó szolgáltatásokhoz az Ügyfél tájékoztatásával, hozzájárulása nélkül harmadik felet rendelhet és/vagy alvállalkozásba adhat.

  1. fóruma tiJelentősebbbonyolult

Egyik fél sem lesz felelős a szerződéses kötelezettségeinek elmulasztásáért, ha annak elmulasztása vis maior következménye, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.

  1. Alkalmazandó jogbonyolult- joghatóságiţveszi

A SZERZŐDÉSRE a román törvények vonatkoznak. Az Eladó és a Vevő közötti esetleges vitákat békés úton rendezik, vagy ha ez nem lehetséges, akkor a vitákat a bukaresti illetékes román bíróságok rendezik.