TSM - Hogyan kell dobni; n beszélgetést sugároz; Egy ... előtt; indul
Adrian Vîntu - vezetői és érzelmi intelligencia edző @ önálló vállalkozó
Valószínűleg órákon járt vagy könyvet olvasott az interperszonális kommunikációról. Amit meg akarok mutatni nektek, azok a modellek, akikkel az informatikában találkoztam, szabotálták a beszélgetést, mielőtt még el is kezdtem volna.
Meghatározás
Először is a konfliktus definícióját szeretném megadni: a konfliktus egy vita, amelyhez számos negatív érzelem járul hozzá. Ez egyszerűen hangzik, de ha így lenne, mindenki színvonalas beszélgetést folytatna.
Amit ebben a meghatározásban tehetünk, az az, hogy a negatív érzelmeket pozitívvá vagy legalább semlegesekké változtatjuk.
Mint tudják, az érzelmek fertőzőek. Miután belépett stresszel, megvetéssel, arroganciával stb. kérdéses, azonnal konfliktusokká válik.
Vegye ki a stresszt a kezéből
Miért lazít a beosztottjával vagy kollégájával folytatott beszélgetésben? Nemrég történt egy dráma, az első a világon és a társaságban, minden oka megvan a hangsúlyozásra az univerzumban.
Úgy tűnik, hogy a stresszt, a 21. század járványát tréfának veszik Romániában. Úgy tűnik, hogy a vállalat által elvesztett hihetetlen mennyiségű pénz nem hatja meg a főnököket, de elismerem, hogy sem azok az alkalmazottak, akiknek érzelmi, szellemi, viselkedési és interperszonális egészsége súlyosan romlik, nem.
Nincs irónia: messze az első számú ok, amiért az informatikában dolgozók hozzám fordulnak a coachingban, pontosan a munkahelyi stressz, de különösen annak pusztító hatása életük minden területén.
Ekkor felmerül a kérdés: ha Ön informatikus a romániai Szilícium-völgyben - tehát sok ajánlata van, miért dolgozik olyan vállalatnál, amely nem kínál Önnek értékes feltételeket, programokat és oktatást a stressz csökkentésére?
Vagy talán szülei archaikus meggyőződését választja, hogy "kemény, de tisztességes" főnöknek dolgozik? Vagy talán tényleg ez a főnök vagy ...
Nézz a jövőbe
Ez kezdőknek szól. Van elképzelése, küldetése, "meg kell kitalálnia" az ügyfelek kívánságait, "megjósolja" a projektek eredményeit stb. .
Csak a gyenge emberek koncentrálnak a jelenre. Mit érdekel kollégája vagy beosztottja érzése, gondolata, véleménye? Itt profik vagyunk, robotként dolgozunk, minden a hazáért és a nagy vezetőért, semmi az egyenlő vagy alattunk lévőkért.
Miért van olyan beszélgetés, amely közelebb visz kollégájához, megérteni értékeit, tapasztalatait, életdrámáit, véleményét? Csak parancsokat adhat és megállás nélkül megmutathatja nekik, ha téved. Ez is kapcsolat. Valószínűleg a családjában tanult!
Mondd
Ezért vannak beszélgetések. Hogy elmondhassa véleményét. És minél hevesebbet szabjon ki.
Miért hallgat másokat? Sietsz, sok a stressz, sok mindennel párhuzamosan foglalkozol. Nincs időd empátiára, aktív hallgatásra, mások világába helyezésre és a szemükön keresztüli nézésre.
Vagy ami még rosszabb: ha jó kommunikátornak kell maradnia, empatikusan és ítélet nélkül hallgatni kollégáit ... akkor először is egyedül kell maradnia, hogy meghallgassa gondolatait és érzelmeit. De ki őrült önmagával lenni? Esetleg tartson gyakori és rendszeres szüneteket? Csak a lusta ül és gondolkodik - dolgozunk!
Nincs irónia: ez nagyon jól megmagyarázza, miért viselkednek sokan hihetetlenül rosszul az ügyfeleikkel. És természetesen a távozó ügyfeleket/alkalmazottakat hibáztatják, nem önmagukat.
Mit jelent a pozitív hozzáállás?
Komolyan, mit jelent a pozitív pszichológia és egyéb hülyeségek? Komoly ember vagy. Pontosan tudja, hogy a személyközi kapcsolatoknak "hogyan kell működniük" - most tanultatok otthon, az iskolában és a tévében.
Mit jelent az 5: 1 arány a kapcsolatokban? Ami számít, annak semmi köze a szolgáltatáshoz, profi vagy!
És ne felejtsd el: megmutatni a stresszedet, kimerültségedet, haragodat, fölényedet - ez azt mutatja, hogy érdekel. Hogy más vagy. Hogy megérdemled a promóciót, a bónuszt stb. . Nem vagy olyan, mint a többiek, komolytalanok, akik igazán élvezik az életet, mosolyognak, nevetnek és jól érzik magukat a munkában. Ezeket valahogy ki kellene rúgni.
Rendben van, nem csak te gondolkodsz így. És a projektvezetőm úgy gondolta. Előtt…
Pszichológia az informatikában
Folytathatnám több tucat oldallal azt, hogy az informatikusok hogyan bántalmazzák egymást, hogyan ölték meg kreativitásukat, az informatika iránti szenvedélyüket, önbizalmukat, érzelmi és mentális egészségüket.
De a legfontosabb az, hogy ez a napi 9 órás bántalmazás a családi életbe is behozza őket. Egyrészt elnézést kér a "kicsi" -től: "hiányzol, hogy nálad minden megvan, ami nekem nem volt". Másrészt megfosztja a kicsit attól, amire szüksége van: az együtt töltött idő és a minőségi pszichológiai oktatás.
Mit tudsz csinálni?
A bántalmazóknak nincs kedvük harapni a kalapjukat, sőt sokan kedvelik ezt a szerepet. Ezért önátkozottak, hogy bántsák azokat az embereket, akiket "kedvesnek" nyilvánítanak. Kijelentik őket, és továbbra is a deklaratív szinten maradnak, mert 9 óra visszaélés után a beosztottak és kollégák munkájával a következő fordulatot a család fogja megtenni!
Nem bántalmazóként tudom ajánlani, hogy beszéljen valakivel. Valaki, aki mást tanult, mint te. Ahogy szakember vagy egy informatikai területen, úgy szakemberre van szükséged az autószerelő, a táplálkozási, a tőzsdei stb.
Ironikus, hogy mindannyian szükségünk van szakemberre még a vízvezeték-szerelés terén is, de ha a fogorvosról és az edzőről van szó, akkor a legvégső esetben fordulunk hozzájuk, amikor a kár már bekövetkezett.
Tehát ne számítson negatív eseményre. Szeretem az ügyfeleimet, de nem tehetek róla, de nem gondolom, hogy sokkal könnyebb lett volna nekik, ha már jóval korábban hozzám jönnek. A több.
A stressz, a kiégés, a kapcsolatokban való rossz kommunikáció - a munkahelyen vagy otthon, az életcél hiánya - mindazok, amelyekre a csúcspszichológiának megvannak a válaszai. Nem csak te élted át ezeket a helyzeteket, nem csak te tettél fel magadnak nehéz kérdéseket. Vannak kedves emberek, akik nagyon sok értékes információval tudnak szolgálni nagyon rövid idő alatt. Csak fel kell emelnie a kezét!
Szeretném, ha kiváló élethosszig tartó tanulást építene a kivételes emberek révén, akikkel találkozni fog!