Túl későn vagy egyáltalán nem kézbesített gyógyszertári gyógyszereket szállítottak a Consumer Center Hamburgba

Rendelt már valaha gyógyszert postai gyógyszertárból? Az árak gyakran valamivel olcsóbbak, de a fogyasztók folyamatosan azt mondják, hogy problémák vannak a szállítással.

Csomagküldő gyógyszertárakban a gyógyszerek gyakran alacsonyabb áron kaphatók, mint a helyi gyógyszertárakban.
Az érintettek rendszeresen fordulnak a fogyasztói tanácsadó központhoz, mert problémák voltak a fontos gyógyszerek szállításával.
A hamburgi fogyasztói tanácsadó központ azt tanácsolja, hogy soha ne rendeljen online sürgősen szükséges gyógyszert.

A gyógyszerek gyakran olcsóbbak a csomagküldő gyógyszertárakban, mint a sarkon lévő gyógyszertárakban. Azok, akiknek kevés a pénzük, vagy sok gyógyszerre van szükségük, szívesen használják az olcsó ajánlatokat az interneten. De még az európai postai rendelésű gyógyszertáraknak is, amelyek jóval elismertebbek, mint a nem európai gyógyszerek, néha sok napra van szükségük ahhoz, hogy eljuttassák ügyfeleikhez - vagy a legrosszabb esetben a szállítmány nem is érkezik meg. Erről számoltak be az érintettek.

9 napos szállítási idő

2019. március 6-án E. asszony fontos gyógyszereket rendelt beteg férjének egy jól ismert holland postai rendelésű gyógyszertárból. Amikor három nap után nem érkezett szállítmány, a házaspár e-mailben kérdezett, de nem kapott választ. Még két nappal később ketten szerencsét próbáltak a forródróton, de nem tudtak átjutni. Végül E. asszony sürgősségi hívást tett közzé a Facebookon, és a következő válaszlevelet kapta:

"Tisztelt Mr. (...), kérem, bocsásson meg a késői válasz okozta kellemetlenségért. 2019. március 9-én, szombaton fogadtuk és leadtuk megrendelését. A szokásos szállítási idő 2 munkanap plusz a szállítási idő. Mivel a megrendelésétől kezdve nem volt minden raktáron, gyógyszereket nagykereskedőktől rendeltünk át Önnek. Megrendelése befejeződött, és szállításra készen áll. Azonnal kap egy naprakész állapotüzenetet e-mailben, amint megkapjuk a feladás számát. Ha a csomag nem érkezik meg Önnel időben, és ha akut gyógyszerhiány van, javasoljuk, hogy kis mennyiséget rendeljen az ügyeletes orvos, amíg meg nem kapja a csomagját. Kérjük, vegye figyelembe a jövőbeni megrendelések során, hogy ha van közöttünk egy hétvége, és újrarendeznünk kell, akkor hosszabb várakozási idő is előfordulhat. Köszönjük megértését és kellemes délutánt kívánunk. "

Az a gyógyszer, amelyet E. asszony a férjének rendelt, végül március 15-én - kilenc nappal a megrendelés leadása után - érkezett meg.

Egyáltalán nem szállított gyógyszerek

Egy szívbetegségben szenvedő beteg elküldte a receptjét egy külföldi postahivatalba, de a gyógyszer soha nem jött. Azonban sürgősen szüksége volt rá. A sarkon lévő gyógyszertár recept nélkül adhatta neki; újra orvoshoz kellett mennie, és rá kellett vennie, hogy írjon neki új receptet. Amit ő sem szeretett megtenni. Hiszen néhány napja már ugyanazt a gyógyszert írta fel ugyanannak a betegnek ...