Ügyfélfelmérés kedd; tproduct márkák 2017 hatékonyság st; t az ügyfelek kritikájáról - Kevés márka
Hamburg (ots) - Keverje össze a port, élvezze és vegye le egy pillanat alatt
- Ha hiszel a reklámban, manapság szellő
A testsúly csökkentése érdekében. A releváns tapasztalattal rendelkező felhasználók
Az étrend-termékeket azonban gyakran túl drágának és nem túl hatékonynak ítélik meg.
Ezt mutatja a német intézet aktuális fogyasztói felmérése
a szolgáltatás minőségéért.
Négy diétás termékmárka "kielégítő"
A diétás termékekkel való elégedettség viszonylag alacsony: Im
Az ügyfelek átlagosan értékelik az általuk használt márkás termékeket
"elegendővel"; a tizenegy márkából csak négy ér el egyet
kielégítő átfogó értékelés. A legkritikusabb kérdés a hatékonyság
látott: Körülbelül 61 százalék nem mond semmit diétás termékének hatásáról
pozitív megítélés; Még hat sem nagyon elégedett ezzel
A válaszadók százaléka.
A fogyás vágyának megvan az ára: Diétás szakaszban
a megkérdezett fogyasztók körülbelül 88 százaléka legalább 25 eurót ad
havonta a fogyókúrás termékek esetében - majdnem minden ötödik
sokkal több. Az eredmény azonban gyakran nem arányos
a kiadások: A felmérésben résztvevők 60 százaléka állítja, hogy igen
nem elégedettek az ár-teljesítmény aránnyal.
Szerény siker, gyakran jojó effektus
Mennyit fogy a diétás termékekkel? Az interjúalanyok nyilatkozata
A fogyasztó kiábrándult: Több mint egyharmada volt a
Lenyelési idő, súly egyáltalán nem fogyott, további 26 százalék
a mérleg nem volt imponálva, és maximumról számolt be
két kilogramm csökkentette a testsúlyát. Minden kritika ellenére: Az
Az ügyfelek többsége a márka imázsát és a
A gyártók tájékoztatása és oktatása pozitív.
Végül is a megkérdezettek csaknem kétharmada a sajátjaival rendelkezik
Diétás termék fogyott. Csak valamivel kevesebb, mint 18 százaléka
A fogyasztók továbbra is fenntartották ezt a hatást - gyakran előfordul
a sokat idézett jojó-effektus. "Csodálkozni kell a diétás termékeken
nem számítva. Azok, akik rövid távon szeretnének fogyni, sikereket érhetnek el
elérni. De a fenntartható vevői sikereknek gyakran több is van
szükséges, mint például az étrend megváltoztatása és a rendszeres testmozgás "
Markus Hamer, a Német Intézet ügyvezető igazgatója
Szolgáltatás minősége.
A legnépszerűbb diétás termékmárkák
A nyertes és ezért a legnépszerűbb diétás termékmárka a Modifast. A
A termékek hatékonysága elérte a legmagasabbat ehhez képest
Elégedettség értéke; az ajánlat szintén a
A versenyzők jobban teljesítenek. Ezenkívül a fogyasztók értékelik
Ár-érték arány a legjobbakkal. Csak kis hányada
A válaszadó már bosszantotta a márkát. Továbbá
az ajánlási hajlandóság az egyik legmagasabb.
A második helyen Yokebe következik. A termékek hatékonysága
értékelje az ügyfeleket a második legjobban. Tekintettel arra
Ár/érték arány és a választék a márkát helyezte el
mindegyik az első 3 közé tartozik. Azon ügyfelek százalékos aránya, akiket zavar
jelentés, Yokebe és Modifast csak jó hat
Százalék - egyetlen márka sem ér el jobb értéket.
A harmadik helyezett Kneipp. A megkérdezettek csaknem 81 százaléka
Az ügyfelek ismerik a szolgáltató által nyújtott információkat és oktatást
elégedett - a legjobb érték a minősített márkák között. Kapcsolatban is
a képen Kneipp előzi meg, a márka válaszadói magasak
Szimpátiaértékek tulajdonítása. A hatékonyság elérte a harmadik legmagasabbat
Ügyfél jóváhagyása.
Összesen 1315 értékelés innen:
Olyan emberek, akik diétás terméket használtak az elmúlt 24 hónapban
használta. Az egyéni értékelésben minden márka az volt
80 ügyfél nyilatkozott. Ez
Összesen 63 értékelt diétás termékmárka közül 11-re vonatkozik. ban,-ben
A panelfelmérés a fogyasztók véleményére összpontosított
a hatékonyság, az ár-érték arány és az imázs szempontjairól
Márka, információ és oktatás, valamint ajánlat. Ezen felül a
Ajánlási hajlandóság és az ügyfelek bosszúsága a
Általános értékelés a.
A német szolgáltatási minőségi intézet (DISQ) erre törekszik
A cél a szolgáltatásminőség javítása Németországban. A
A hamburgi székhelyű piackutató intézet erre a célra vezet
független versenytárs elemzések és ügyfélfelmérések. Kerek
1500 képzett tesztelő akcióban áll Németország-szerte. A
Tudományosan elismert kutatási projektek irányítása
Módszereket és szolgáltatásmérési eljárásokat alkalmaznak
Szociológusok, közgazdászok és pszichológusok csapata. A fogyasztó
az intézet fontos nyomokat nyújt ahhoz
Vásárlási döntések. A vállalatok értékes információkat szereznek a
saját minőségirányítás. A Német Intézet
A szolgáltatás minősége elismert nyomtatott média nevében működik
és TV-csatornák; A vállalatok számára végzett tanulmányok nem részei a programnak
A DISQ szolgáltatásai.
Csak akkor publikálható, ha a forrást megnevezik: Deutsches Institut
a szolgáltatás minőségéért