Új Németországban Utazás busszal és vonattal
Nemcsak azoknak van nehézségük, akik újak Németországban, másrészt busszal és vonattal eligazodni. Ezért állította össze a legfontosabb tanácsokat a fogyasztói tanácsadó központ.
A helyi közlekedésben az utasnak a beszállás előtt jegyet kell vásárolnia.
Szociális jegy
Szociális jegyek szinte minden városban, városban és kerületben kaphatók. Azok a személyek, akik a menedékkérők ellátásairól szóló törvény alapján részesülnek ellátásban, ilyen szociális jegyet kérhetnek az állásközpontban vagy a szociális ellátási irodában.
Ha van szociális jegye, akkor olcsóbb jegyek vásárlására használhatja, beleértve a havi zsetonokat is, amelyek aztán egy bizonyos területen érvényesek. Ezen a területen túl utazáshoz az utasoknak összekötő jegyre vagy transzferjegyre van szükségük.
Fontos: A szociális jegyet és a tartózkodási engedélyt mindig magánál kell tartani, különben a jegy sem érvényes!
Ha valami elromlik: elsősegély az ellenőrzésekhez
Bárki, aki érvényes jegy nélkül áll ki a buszon vagy a vonaton, "megemelt szállítási díjjal" vagy "kiegészítő viteldíj-gyűjtéssel" számolható fel. Az úgynevezett "viteldíj kikerülés" bírsága 60 euró. Ha az utas nem tudja, vagy nem akarja azonosítani magát az ellenőrzés során, a rendőrségnek meg kell határoznia a személyes adatokat. A rendőrség meghatározza az utas nevét és címét, hogy a közlekedési vállalat a helyes címre tudjon írni.
Aki úgy érzi, hogy igazságtalanul bántak velük, vagy nem érti, miért kellene 60 eurót fizetnie, azonnal forduljon a közlekedési társasághoz. A követelés az ellenőrzés során esedékes. A kifogás benyújtásának határideje nagyon rövid (egy-két hét, az ellenőrzés napjával együtt). A kifogás címe és az ügyirat száma (EBE vagy FN szám) megtalálható az ellenőrzés során átadott nyugtán. Ez a nyugta ezért nagyon fontos. Nem elég megvárni a leveleket!
Nagy távolsági forgalomban
A távolsági vasúti utazásokra szóló jegyek elérhetők az interneten a http://bahn.de címen és a vasútállomáson, akár a pultnál, akár a gépnél. Menetrendeket és kapcsolatokat megtalálhat az interneten a http://bahn.de címen, vagy a "DB Navigator" okostelefonos alkalmazással.
A gyorsabb Intercity (IC) és IntercityExpress (ICE) vonatokra szóló jegyek drágábbak, mint a regionális vonatokra (RB, RE). A helyi közlekedési jegyek ezeken a vonatokon nem érvényesek.