Utasítások Ebay; Visszavonás
És hoppá, hirtelen megtörtént: a pillanat hevében megvett egy cikket az Ebay-n, és csak akkor látta, hogy olyan tulajdonságokkal rendelkezik, amelyekre nincs szüksége? Például egy angol billentyűzet egy notebookon? Nos: Ilyenkor a jó tanács drága, mert először is köteles eltávolítani a terméket - végül is érvényes adásvételi szerződésről van szó. Ennek ellenére vannak módok az Ebay-vásárlás lemondására.
1. lehetőség: profi eladó? Használja a visszaküldési jogot
Valószínűleg a legegyszerűbb megoldás egy rossz vásárlás után, ha most megvásárolja a profi eladóval rendelkező változatot. 14 napon belül vissza kell vennie a cikket, indokolás nélkül, a távértékesítési törvény kulcsszavával és a kötelmi jog korszerűsítésével. Tehát fizessen az árucikkért, küldje el neked - és az átvételkor kezdeményezze a visszaküldést. Legrosszabb esetben csak a szállítási költségek dupláját kell fizetnie.
Természetesen a hivatásos kereskedők általában nagyon befogadók: Lehetséges, hogy megakadályozhatja a szállítást általában azáltal, hogy felveszi velük a kapcsolatot, például ha az adásvételi szerződést online aukción kötötték meg, ami azt jelenti, hogy a jogi szabályozás nem alkalmazandó. Írjon az eladónak, és kérdezze meg, hogy elállhat-e a szerződéstől. Ez általában nem jelent problémát a szakemberek számára, az Ebay erre a célra hozta létre a vásárlás törlését funkciót.
2. lehetőség: törölje a privát aukciókat
A privát aukciók sokkal problémásabbak: túl gyorsan vagy túl sokat licitáltál, és hirtelen olyan tárgyat vásároltál, amelyet nem szeretnél. Ez alapvetően szórakoztató, és az eladónak minden joga van ragaszkodni a tétel kifizetéséhez és elfogadásához. Tehát, ha a szórakoztató licitálás után hirtelen aggályai merülnek fel, akkor az eladó jóindulatának kegyelme áll. Tehát írjon neki egy e-mailt, és kérje meg, hogy vonuljon vissza a vásárlástól. Ha kétségei vannak, felajánlja, hogy átvállalja az új eladási jegyzési díjakat. A vásárlás törlése funkcióval megtakaríthatja magát az eladó Ebay-jutalékának használatával.
Mindig maradjon barátságos és objektív és megbánást mutat - a legtöbb magáneladó fenyegetheti a jogorvoslatot, de azt is tudják, hogy a németországi perek pokol. Az elkerülést ezért általában mindkét fél kívánja, és jó eséllyel megfordul.
3. lehetőség: hiány miatt vissza kell adni a magáneladást
Természetesen továbbra is fennáll a lehetőség, hogy először rossz tételt fizessenek és kapjanak meg. Ezután átgondolhatja, mit csinál. Vagy csak maga adja el a terméket az Ebay-en, ami meglehetősen drága az Ön számára. Vagy olyan hibákat keres, amelyeket nem említett az aukció leírása. Például előfordulhat, hogy az elem leírása és a képek nem tártak fel nagy karcolást vagy helytelen felszerelést. Vagy az eladó nem említette az angol billentyűzetet az értékesítési szövegben, ilyeneket. Ebben az esetben kérjük, forduljon az eladóhoz a cikk kézhezvétele után, és tájékoztassa őt arról, hogy a termék nem felel meg a leírásnak. A legtöbb értékesítő engedni fog ebben az esetben, és visszavonja az eladást. Fontos, hogy PayPal-lal fizessen, mert az ott elérhető vevővédelem ilyen esetekben további nyomásgyakorlási eszközöket jelenthet.
4. lehetőség: veszekedés az eladóval
Ha minden más nem sikerül, akkor el kell távolítania a cikket. Mint mondtam: maradj barátságos, még akkor is, ha az eladó kiderül, hogy igazi szörnyeteg. Végül is elkövetted a hibát: Valamire licitáltál, amit nem akartál! Ha a helyzet egyébként is fokozódik, vagy az eladó makacs, hagyja békén: A jogi vita hosszadalmas, drága, és nem szabad megvetni a veszteség esélyét. Ez nem éri meg. Ne vedd le. Fizessen a cikkért, küldje el neked, és saját maga adja el. A felmerült Ebay-díjak, beleértve a jutalékot, tanulságnak tekinthetők.
A megvásárolt vásárolt - jobb, ha csak fizet, és megnézi, mit csinál a tétellel.