Utazás - A jogorvoslatok kivételes és elkerülhetetlen körülmények esetén történő lemondás esetén -
Az Ön jogorvoslata kivételes és elkerülhetetlen körülmények esetén történő lemondás esetén
Foglalott tartózkodást vagy repülőjegyet, és néhány nappal az indulás előtt megtudja, hogy úti célját hurrikán, járvány vagy támadás érinti. Felhívjuk figyelmét, hogy a foglalás lemondása bizonyos feltételek mellett lehetséges.
A fogyasztónak és a szakembernek lehetősége van lemondani az utazást vagy a járatot olyan kivételes és elkerülhetetlen események esetén, amelyek megakadályoznák a tartózkodás vagy a szállítás zavartalan lebonyolítását.
A tartózkodás lemondása az utazó kezdeményezésére
tudsz díjmentesen felmondhatja a szerződést ha tudomása van egy rendkívüli és elkerülhetetlen eseményről a rendeltetési helyen vagy annak közvetlen közelében, amelynek jelentős következményei vannak a szerződés megfelelő teljesítésére.
Az utazásszervező megtérít minden befizetett összeg a szerződés felmondását követően a lehető leghamarabb, de legkésőbb 14 napon belül. Másrészről, további kártérítést a szakember nem köteles fizetni (A turisztikai kódex L. 211–14. És R. 211–10. Cikke).
Kizárási esetek
Az utazó személyes körülményei (szakmai ok, betegség stb.) Nem teszik lehetővé az ingyenes lemondás hivatkozását úgynevezett "kivételes és elkerülhetetlen" körülmények között. Ebben az esetben ellenőrizze:
- a szerződésében mit tartalmaznak a lemondási díjak;
- ha a biztosítás fedezi (például "fizetési eszköz" biztosítás) az ilyen típusú kockázatokra.
A tartózkodás lemondása az utazásszervező kezdeményezésére
Az utazásszervező felmondhatja a szerződést, ha az egyik említett esemény (éghajlati, egészségügyi, politikai ...) megakadályozza annak végrehajtását.
A tartózkodás megkezdése előtt a lehető leghamarabb értesítenie kell. A szervező visszatérít Önnek minden befizetett összeg a szerződés felmondását követően a lehető leghamarabb, de legkésőbb 14 napon belül. Nem neked kell fizetnie kiegészítő kártérítés (A turisztikai kódex L. 211–14. És R. 211–10. Cikke).
Példák a törlés által érintett kivételes és elkerülhetetlen eseményekre:
- Éghajlati viszonyok: hurrikánok (Harvey, Irma, Maria, Katrina), ciklonok, tájfunok (Trami…), földrengések, áradások, szökőárak…
- Egészségügyi létesítmények: dengue, Zika, chikungunya ...
- Politika: polgárháború, támadások, zavargások ...