Vigyázzon az előfizetési csapdákra és az internetes csalókra Euroújságíró (k)
Egyre több fogyasztó panaszkodik kétes online kiskereskedők miatt a németországi e-kereskedelem összekötő irodáján. Íme néhány tipp, hogyan lehet elkerülni a letépést.
Strasbourg, az Eurojournalist közzétette: 2019. június 12., itt: Economie // 0 hozzászólás
(PM/vörös) - A fogyasztók hihetetlenül alacsony áron rendelnek árukat az online boltokban. A fizetés előre vagy hitelkártyával történik. A megrendelés megérkezésekor nagy a csalódás: az ügyfelek olcsó hamisítványokat, gyengébb minőségű árukat vagy teljesen más tárgyakat tartanak a kezükben. Ha egyáltalán szállítanak valamit. Mert gyakran fizetés után - semmi sem történik. Csak a pénz tűnt el.
A hamis üzletek, amelyek többsége külföldi székhelyű, egy profi weboldallal próbálják meggyőzni. Ez azt a benyomást kelti a fogyasztókban, hogy jó hírű szolgáltatóval van dolguk. A megtévesztően valóságosnak tűnő termékképek teszik a többit. Vagy a jó hírű szolgáltatók webhelyeit egyszerűen lemásolják, és alig lehet észrevehetően megváltoztatni. Aki itt rendel, csapdába esik!
Az érintett fogyasztóknak kapcsolatba kell lépniük bankjukkal vagy hitelkártya-társaságukkal a pénz visszafizetésének megszervezése érdekében. Ehhez gyakran bűnügyi panaszra van szükség a rendőrségen.
Előfizetési csapdák és kétes streaming szolgáltatások - Újabb átverés: előfizetési csapdák. A termékek széles választékát kínálják, például szexuális erősítők, fogyókúrás tabletták, kozmetikumok és filmek. A fogyasztókat arra csábítják, hogy ingyenes próbaverziót vagy egyszeri, fizetős próbacsomagot rendelhetnek. Valójában azonban vannak drága előfizetési szerződések. Az állítólag egyszeri szállítás hosszú távra vált, magas számlákkal.
Hasonló az állítólag ingyenes streaming szolgáltatásokhoz. Itt a fogyasztók gyakran hibaüzenetet kapnak a regisztráció után. Úgy gondolják, hogy a regisztrációjuk kudarcot vallott, és megfeledkeznek róla. Néhány nap múlva agresszíven megfogalmazott fizetési kérelmet kapnak. Ehhez egy állítólagosan megkötött éves előfizetéshez legfeljebb 359 euró szükséges.
"Függetlenül attól, hogy előfizetői csapdáról vagy streaming szolgáltatásról van szó: Mindkét esetben azt tanácsoljuk a fogyasztóknak, hogy ne féljenek meg, ne fizessék ki a számlákat és nyújtsanak be panaszt" - mondja Ann-Katrin Zabel, a németországi e-kereskedelmi kapcsolattartó iroda ügyvédje.
Az e-kereskedelem összekötő irodájának honlapján a fogyasztók és a vállalkozók tippeket találhatnak a hamis üzletek és az előfizetői csapdák felismeréséről és a saját védelemről. Ezenkívül a következő brosúrák állnak rendelkezésre ingyenesen: "Az Online Shop" és a "Geoblocking".