Webhelyfejlesztés, szerződés és szerzői jog, szigorúan irányítandó informatikai projekt
A weboldal a legtöbb vállalat számára elengedhetetlen kommunikációs eszközzé vált. Webhelyének megtervezéséhez a vállalat általában egy webügynökség, egy weboldalak tervezésére, gyártására és fejlesztésére szakosodott szolgáltató szolgáltatásait veszi igénybe.
A vállalat dönthet úgy, hogy testre szabott, eredeti és személyre szabott webhelyet készít, vagy pedig egy már meglévő modell alapján tervezett oldalt készíttet. Mindenesetre, és még inkább egy eredeti webhely esetében, a weboldal megvalósítása valódi projektet jelent a vállalat számára, amely a webfejlesztővel együttműködve átgondolja és megtervezi az egyes oldalak és mindegyik architektúráját. az oldal vizuális és grafikai eleme.
Egy ilyen projekt megvalósításához világos és teljes szerződéses dokumentumok elkészítése, valamint a webhely szellemi tulajdonának figyelembevétele szükséges. Ennek elmulasztása esetén a felek egyrészt kockáztatják, hogy projektjük kudarcot vall, aminek a következménye lehet a szolgáltató felelősségének vállalása, másrészt az ügyfélcég azt kockáztatja, hogy nem tudja szabadon működtetni a weboldalát.
Két nemrégiben egy sikertelen projekttel és a szolgáltató jogainak megsértésével kapcsolatos ítéletben a bírák emlékeztetnek a weboldal-fejlesztési projektre és a fejlesztő jogaira vonatkozó elvekre és kötelezettségekre.
1. Az ügyféligények és a szolgáltatói kötelezettségvállalások szükséges formalizálása
Az informatikai projektek bonyolultsága, beleértve a weboldalak létrehozását is, nem csupán pontos és kimerítő szerződéses dokumentumok kidolgozását, hanem a webfejlesztő és az ügyfél közötti valódi együttműködést is megkövetel.
1.1 A szolgáltató és az ügyfél közötti együttműködés kötelezettsége és a szerződéses dokumentumok fontossága
Minden projekt a legegyszerűbbtől a legösszetettebbig egyedi.
Még a szokásos webhelyalkotási ajánlatok esetében is megfelelő, pontos és világos jogi keretet kell felajánlani. Az ÁSZF-nek egyértelműen fel kell tüntetnie a javaslatban szereplő szolgáltatásokat, valamint az ügyfél számára biztosított jogokat (a webhely használatára vonatkozó egyszerű engedély, vagy a szellemi tulajdonjogok átruházása az ügyfélnek, akinek ezután szabadsága lesz weboldalának fejlesztésére, a szolgáltatóhoz fordulva vagy anélkül).
A testre szabott telephely-fejlesztési projekteket a maguk részéről úgy kell kezelni, mint a valódi informatikai projekteket.
Az együttműködés azonban minden projekt esetében a felekre, a szolgáltatóra és az ügyfélre hárul. A szolgáltató számára ezt a kötelezettséget már a fejlesztési szerződés aláírása előtt is tükrözi az ügyfél tanácsadásának és tájékoztatásának kötelezettsége. Így abban az esetben, ha az ügyfél technikai képességei korlátozottak, a szolgáltatónak tájékoztatnia kell őt az igényeinek és specifikációinak meghatározásában tapasztalható hiányosságokról, vagy akár figyelmeztetnie kell őt, ha a meghatározott igényeket különösen nehéz megvalósítani., Drága, vagy célszerűtlen, és ebben az esetben javasolja a projekt újrakalibrálását. Ezenkívül a szolgáltatónak figyelembe kell vennie a projekt nehézségeit kötelezettségvállalásainak meghatározása és a költségvetés meghatározása során.
A projekt megfelelő lebonyolításához elengedhetetlen dokumentumok között a feleknek meg kell állapodniuk egy specifikációban, egy műszaki és funkcionális specifikációban, és meg kell kötniük egy weboldal tervezési szerződést. Ezek a dokumentumok alkotják a szerződéses keretet és a szolgáltató munkakörét.
A Specifikációk, alapvető dokumentum, meg kell határoznia az ügyfél igényeit, és be kell mutatnia a kitűzött célokat és a várható funkciókat. E dokumentum alapján a szolgáltató meghatározza beavatkozási feltételeit és kidolgozza az oldalt.
A műszaki és funkcionális előírások könyve abból áll, hogy a szolgáltató lefordítja az ügyfél igényeit, a specifikációkban leírtak szerint.
Végül, a weboldal tervezésével vagy fejlesztésével kapcsolatos szerződés külön meg kell említenie a webhely létrehozásának szakaszait, a szolgáltató által biztosított kötelezettségeket és garanciákat, a szellemi tulajdonhoz kapcsolódó feltételeket (és esetleg a webhelyen található szellemi tulajdonjogok ügyfélnek történő átruházását), a a szolgáltatás, a teljesítés ideje és az átvételi eljárás (a helyszín végleges átadása előtt).
Ezt a három dokumentumot a felek túl gyakran elhanyagolják, és konfliktusforrást jelentenek egy fejlesztési projekt csúszása esetén.
1.2. Egy projekt hibás kalibrálása miatti kudarc
A párizsi fellebbviteli bíróság 2012. március 16-i ítéletében a bírák elítélték egy informatikai szolgáltatót, miután kudarcot vallottak a számára kijelölt weboldal-fejlesztési projektben.
Ebben az esetben egy vállalat egy informatikai szolgáltatót bízott meg egy weboldal létrehozásával. A fejlesztési szerződés két szakaszból állt: egy tervdokumentum elkészítésének első szakaszából, amelyet egy helyszín fejlesztési szakaszból (multimédia platform) követett. A projekt megvalósítása során a szolgáltató tudatában volt annak, hogy nem mérte meg az elvégzendő feladat körét, értesítette az ügyfelet arról, hogy a projekt összege jóval magasabb lesz az eredetileg tervezettnél (47 000 euró helyett 147 000 euró). . Ennek eredményeként megromlottak a felek közötti kapcsolatok, a szolgáltató egyoldalúan megszegte a szerződést, és a weboldalt sem tették elérhetővé.