WhatsApp Gyakran Ismételt Kérdések - Elveszett vagy ellopott telefonok

Abban a valószínűtlen esetben, ha a telefonja elveszett vagy ellopták, segíthetünk abban, hogy senki ne tudja használni a WhatsApp-fiókját.

ismételt

Mit kell tenned

Zárja le a SIM-kártyát. A lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot mobilszolgáltatójával, és kérje meg, hogy zárolja le a SIM-kártyát. Így fiókját már nem lehet ellenőrizni az ellopott telefonon, mivel a fiókok ellenőrzéséhez SMS-ek vagy hívások fogadása szükséges.

Ezután két lehetőséged van:

Használjon új, azonos számú SIM-kártyát a WhatsApp aktiválásához az új telefonján. Ez a leggyorsabb módja a fiók inaktiválásának ellopott eszközön. A WhatsApp fiók aktiválható egyetlen, egyetlen eszközhöz társított telefonszámon.

Küldjön nekünk egy e-mailt a következő szöveggel:Elveszett/ellopott telefon: Kérjük, deaktiválja a fiókomat”, A teljes nemzetközi formátumú telefonszámával együtt, az itt leírtak szerint.

  • Még akkor is, ha letiltotta a SIM-kártyát, és a telefonszolgáltatása ki volt kapcsolva, a WhatsApp-fiókja Wi-Fi-kapcsolaton keresztül is használható, ha nem lép kapcsolatba velünk a fiókjának kikapcsolásával.
  • Nem tudunk segíteni a telefon megtalálásában. Távoli hozzáféréssel nem lehet letiltani a WhatsApp alkalmazást.
  • Ha a telefonra való hozzáférés elvesztése előtt biztonsági másolatot készített a Google Drive, az iCloud vagy a OneDrive szolgáltatásról, akkor visszaállíthatja a beszélgetési előzményeket. Ismerje meg, hogyan állíthatja vissza az üzeneteket: Android | iPhone.