11 felett; 500 perc pszichológiai tanácsadás; a kettőn keresztül; ingyenes vonalak Digi Tel
• Proacta EDU: A TelVerde 0800.070.030 telefonszámra érkező hívások nagy része azért indult, mert a hívók pánikrohamot (27%), depressziót (21%) és szorongást (17%) tapasztaltak, és speciális támogatást kértek.• Mentsd meg a gyermekeket: A Family Tel 0800.070.009-hez leggyakrabban egyedülálló és kiszolgáltatott anyák (munkanélküliség), közös gondozást gyakorló szülők, fogyatékossággal élő gyermekek, de olyan emberek is hozzáfértek, akiknek nehézségeik vannak a korlátozásokkal való megbirkózásban.
Több mint 11 500 perc pszichológiai tanácsadást kínáltak a kiszolgáltatott helyzetben lévő emberek számára a Digi Romania által ingyenesen nyújtott csatlakozási szolgáltatások révén, 2020. április 15. és május 10. között. A két Telverde vonal áprilisban indult a Proacta Edu Egyesülettel együtt és a Vészhelyzeti Osztály, illetve a Save the Children Romania szervezet.
A TelVerde eredményei: 0800.070.030, 2020. április 20. és május 10. között
A pánikrohamok (27%), a depressziós epizódok (21%) és a szorongás (17%) azok a fő okok, amelyek miatt a románok ebben a válságos időszakban a pszichológusok támogatásához folyamodtak. Érzelmi támogatást nyújtanak, szükség esetén szakemberekhez vagy civil szervezetekhez irányítják őket, de segítenek abban is, hogy kapcsolatba lépjenek a közelükkel, ha a helyzet kritikus.
A több mint 1400 beérkezett hívásból az ingyenes telefonszám elindítása óta eltelt csaknem egy hónap alatt 5% volt az orvosi segítségnyújtás, 7% a rászorulók segítségkérése, és 7% a hosszú távú terápiára irányuló kérelem. A felhívások 17% -át olyan emberek kezdeményezték, akik támogatni akarták a projektet, vagy megbeszélték valakivel a járványt. A hívók csupán 1% -a volt veszélyben (öngyilkosság). Segítettek kapcsolatba lépni egy rokonnal/családdal vagy más állami szervekkel, akik felhatalmazást kaptak e helyzetek kezelésére (2 eset).
"Válság idején fontos, hogy a civil társadalom és az állami intézmények együtt cselekedjenek a lakosság érdekében. A Telverde a pszichológiai támogatásért és a szociális támogatásért az indulás óta valódi hasznára vált! Ez egy olyan szolgáltatás, amelyet a lakosság számára elérhetővé tesznek, amikor együtt kell lennünk, és el kell kísérnünk az embereket az alkalmazkodóképesség és az ellenálló képesség folyamatában, ugyanakkor gyakorlati megoldásokat kell találnunk mindennapi életükre, így mindkét pszichológiai támogatást magában foglalja., valamint a társadalmi beavatkozásról "- mondta Dr. Raed Arafat, a Belügyminisztérium államtitkára.
„A projekten belül sikerült több olyan intézmény és szervezet önkéntes fellépését összehozni, amelyek támogatják a lakosságot, hogy a veszélyeztetett személyeket operatív és ellenőrzött módon célozzák meg a kritikus pillanatok leküzdésére, de különösen hogy közvetlenül segítsen nekik megtalálni a megfelelő forrásokat és embereket, hogy segítsenek nekik az azonnali megoldásokban "- mondja Fabian Radu pszichológus, a projekt koordinátora.
"Megtartjuk a projektet, és akkor is folytatjuk, ha az emberek el tudják hagyni a házat, mert mindannyian tisztában vagyunk azzal, hogy szükség lesz rá. A továbbiakban is nyújtunk pszichológiai támogatást és szociális támogatást, és készen állunk arra, hogy a projektet és a kapcsolódó erőforrásokat emberi és társadalmi szempontból is abba az irányba igazítsuk, amelyre szükség lesz "- mondta Nicoleta Larisa Albert pszichológus, a Proacta Edu Egyesület elnöke.
A Telverde 0800.070.030 telefonszáma hétfőtől péntekig, 08:00 és 20:00 óra között hívható.
Family Tel 0800.070.009 eredmények, szülők telefonja, 2020. április 15. és május 10. között
Akik a Family Telhez fordultak (80%), azok a szülők és gondviselők, akiknek anyagi és érzelmi támogatásra volt szükségük a világjárvány idején. A gyermekeknek el kell viselniük az életükben bekövetkezett változásokat - a közvetlen családdal, a tanárokkal, a kollégákkal és a barátokkal való közvetlen és állandó interakció hiánya, a kint töltött idő korlátozott volta, az új tanulási mód bizonytalansága és a jövő bizonytalansága által okozott stressz. Azok az egyedülálló anyák, akik az elmúlt hónapokban technikailag munkanélküliek voltak, az őrizetüket megosztó szülők, valamint az autista spektrumzavarral küzdő gyermekek (akik átmenetileg abbahagyták a terápiát) vagy más fogyatékossággal élő gyermekek szülei vagy nagyszülei, azok közé tartoznak, akiket a Save the Children Romania pszichológusai támogattak.
Szakértői tanácsok:
személyre szabott szülői és pszichoedukációs ajánlások a gyermekek életkorához;
érzelmi validálás és az érzelmek kezelésének módjainak ajánlása azoknak a szülőknek, akik bevallják, hogy elvesztették türelmüket gyermekeik iránt és kimerültnek érzik magukat;
üzenetek azoknak a megnyugtatására és ösztönzésére, akik úgy érzik, hogy a válsághelyzet (technikai munkanélküliség és a család gazdasági helyzetével kapcsolatos bizonytalanság) túlterheltek és orientálatlanok;
ajánlás kapcsolatok kialakítására vagy helyreállítására a barátokkal, a családdal;
támogatás a szorongás és a stressz csökkentésére irányuló megküzdési mechanizmusok kidolgozásában;
útmutatás szakosodott nem kormányzati szervezeteknek és támogató intézményeknek.
A Family Tel hívó emberek többsége városi területeken él (75%), átlagéletkoruk 45 év (szülők), illetve 60 év (nagyszülők). A 10 hívóból 2 felnőtt, akinek nincs gyermeke, leggyakrabban idősek, akiknek nehézségeik vannak a pandémiás félelmek és szorongás kezelésében.
„Tekintettel arra a kontextusra, amely mindenki életét befolyásolta a mindennapi viselkedésük befolyásolásával, ami szorongást, pánikot, bizonytalanságot és az érzett stressz növekedését okozta, a Save the Children fokozta erőfeszítéseit a gyermekek támogatása és védelme érdekében, és ennek elindításával telefonhónap a szülők igényeinek kielégítésére. A szervezet 16 pszichológusból álló csapata reagált azoknak a szülőknek és nagyszülőknek az igényeire, akik ebben az időszakban mind a szülők, mind a gyermekek számára nehezen kezelhető érzelmi egyensúlyhiánnyal szembesültek, és amelyek befolyásolták a családi légkört. A válság idején telefonon pszichológiai támogatást nyújtó szakember feladata az, hogy a személyt minimális veszteségekkel segítse a helyzet legyőzésében, és a válság előtti időszaktól kezdve a funkcionalitás szintjének helyreállításához pontos és adaptált támogatást nyújtva. Látni kell, hogy fog kinézni a gyermekek érzelmi állapota és a szülő-gyermek kapcsolat minősége, de általában a családi dinamika alakulása is "- mondta Gabriela Alexandrescu, a Gyermekmentés ügyvezető elnöke.
A Family Tel 0800.070.009 hétfőtől péntekig, 11:00 és 19:00 óra között érhető el.
Szolidaritási akciók az egészségügy érdekében
Ezek a nem kormányzati szervezetekkel és hatóságokkal kötött partnerségek, amelyek a legsérülékenyebb románok megsegítésére alakultak a világjárvány idején, a #DigiWell társadalmi felelősségvállalási program részét képezik, amelynek révén a Digi Romania célja a betegségek megelőzésének elősegítése és támogatása, valamint a románok életminőségének javítása. Ugyanezen program keretében 2020 márciusa és júniusa között a társaság ingyenes telefonos és internetszolgáltatásokat kínál öt másik civil szervezetnek, amelyek idősek és betegek számára humanitárius intézkedésekkel válaszoltak a világjárványválságra. A Digi Romania a bukaresti városházának, valamint Brassó, Konstanca, Craiova, Nagyvárad és Temesvár önkormányzatoknak is 60 készletet adott a Covid-19-vel fertőzött betegek mechanikus lélegeztetésére. Valós idejű PCR-vizsgálati laboratóriumot adtak a kapcsolódó kiegészítőkkel és 500 vizsgálattal a Nagyvárad Megyei Sürgősségi Kórháznak, egy második laboratóriumot és további 1500 vizsgálatot pedig a fővárosi hatóságok rendelkezésére bocsátanak, egy kezelési központtal együttműködésben. és a diagnózis.