3 Avon termék tesztelt - ÖKO-TEST
Karcolások a festékben
"Ding, dong! - itt van az Avon tanácsadója" - az 1950-es évekbeli Avon reklámfilm legendás. De a szép időknek vége. Csökken az amerikai szépségcég bevétele. Az Avon tanácsadója elavult?
Még azok is ismerik őt, akik még soha nem voltak személyesen eladási körben: az Avon szépen összeállított és sminkelt tanácsadója. Kincseit a vásárlói nappaliban teríti szét: parfümök, krémek, rúzsok, praktikus smink eszközök, valamint finom vászon és ékszerek. Elbűvölően tanácsol és cseveg, ingyenes mintákkal csábít, és természetesen egy dolgot akar mindenekelőtt: az Avon termékcsaládot eljuttatni a nőkhöz. Végül is a tanácsadó önálló vállalkozó, és előbb az Avontól kell megvásárolnia az általa népszerűsített termékeket.
Az Avon a legnagyobb közvetlen értékesítési erővel rendelkezik a világon. Összesen hatmillió tanácsadó áll az Avon és a szépség szolgálatában, mintegy 100 országban. El kell képzelnie, hogy Hessen állam minden egyes lakója Avon tanácsadója lenne a dimenziók megragadásához. De néhány országban a lendületes hölgyek és uraim hamarosan nem csengetnek, hogy bemutassák az Avon, az Anew, a Skin so soft, az Advance Techniques és a Mark márkákat. Például Írországban, Vietnamban és Dél-Koreában. Az Avon kivonul a kevésbé jövedelmező piacokból, mert a cégnek csökkentenie kell a költségeket. 2015 végéig évente 400 millió USD-t (kb. 312 millió EUR) kell megtakarítani.
Marad a közvetlen értékesítés
Ezt rendelte az Avon főnöke, Sheri McCoy. Emellett világszerte 1500 munkahely szűnik meg. Az Avon nem jár jól. 2012-ben a teljes értékesítés öt százalékkal, alig tizenegy milliárd dollárra (8,6 milliárd euróra) esett. Németországban az Avon ügyfeleinek száma felére csökkent 2001 és 2011 között, amint azt a Bauer-Media piackutatása is mutatja.
Az amerikai cég visszautasította a Reimann német milliárdos család vételi ajánlatát. Önállóan akar talpra állni. A szépségápolási termékek gyártója mindenekelőtt a (feltételezett) minőségre, innovációra és hírnevére támaszkodik. Az Avon szájról szájra terjedő propagandából él, és extra hosszú elgondolkodási időt biztosít, ha az ügyfél nem elégedett száz százalékkal egy termékkel. Az amerikai Avon laboratóriumok folyamatosan új készítményeket és termékeket fejlesztenek. Új értékesítési kampány kéthetente indul Amerikában, és a legtöbb más értékesítési országban kéthetente-hetente. A kozmetikumok az értékesítés oroszlánrészét teszik ki, 72 százalékkal; Az Avon kiegészítőket, textíliákat és lakberendezési cikkeket is forgalmaz. Egyik termékterületen sincs hiány versenytársakból.
A kritikusok az óránkénti értékesítés rendszerét is elavultnak tartják. De az Avon vállalati története során csak egyszer dolgozott kiskereskedelmi modellel, amikor Kína 1998-ban betiltotta a közvetlen értékesítést. Amikor a kínai jogszabályok néhány évvel később megváltoztak, az Avon gyorsan kiküldte a mobil tanácsadókat a Közép-Királyságba. A jövőben is.